Belén Cruz Cobo
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
15
15
years of professional experience
Experiencia
Agente de atención al cliente
Correos
Fuenlabrada, Madrid
2015.07 - 2024.01
- Atención a clientes en ventanilla proporcionando información sobre servicios postales.
- Gestión del envío y recepción de cartas y paquetes con eficiencia.
- Registro y clasificación de correspondencia para mejorar la organización.
- Resolución de dudas incidencias y reclamaciones de usuarios.
- Cumplimiento de procedimientos de seguridad y confidencialidad en el manejo de datos.
- Manejo de sistemas informáticos de gestión postal para optimizar procesos.
- Colaboración en tareas administrativas para fomentar el trabajo en equipo.
- Mantenimiento del área de trabajo ordenada y limpia garantizando un ambiente profesional.
Dependiente de tienda de ropa
Mango
Fuenlabrada, Madrid
2008.08 - 2012.03
- Implementación de estrategias de merchandising para maximizar ventas en tienda.
- Atención personalizada a clientes garantizando satisfacción en sus compras.
- Cierre de ventas incluyendo cobro en efectivo o tarjeta y emisión de comprobantes.
- Reposición y acomodo de prendas en espacios habilitados para la exposición.
- Coordinación con el equipo para mantener un ambiente ordenado y atractivo.
Formación
Certificado Curso Inglés intermedio - Inglés.
Ilunión
Teleformación 2026.01 -
Certificado Contabilidad ,Contaplus y Fiscalidad - Contabilidad General.
Cife
Fuenlabrada 2025.11 - 2025.12
Graduado Educación Secundaria Obligatoria -
Centro Educación Paulo Freire
Fuenlabrada 2023.09 - 2024.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Actitud positiva
- Trato cordial y respetuoso
- Capacidad resolutiva
- Flexibilidad y adaptación
- Capacidad de aprendizaje de información
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Certificado Curso Inglés intermedio - Inglés.
Ilunión
2026.01 -
Certificado Contabilidad ,Contaplus y Fiscalidad - Contabilidad General.
Cife
2025.11 - 2025.12
Graduado Educación Secundaria Obligatoria -
Centro Educación Paulo Freire
2023.09 - 2024.06
Agente de atención al cliente
Correos
2015.07 - 2024.01
Dependiente de tienda de ropa
Mango
2008.08 - 2012.03