Resumen profesional
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Experiencia
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Begoña Carretero Pino

Begoña Carretero Pino

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

32
32
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Experiencia

Asesora comercial de ventas

MOTOR J.R. VALLE, S.L.
VALENCIA, VALENCIA
2024.02 - Actual
  • Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
  • Óptimo cierre de ventas y procesamiento de estas.
  • Análisis de las necesidades del cliente y presentación de ofertas adecuadas a su perfil.
  • Comunicación con los clientes de forma presencial, a través de llamadas, chats y correos.
  • Cumplimiento de las metas comerciales propuestas para el área.
  • Seguimiento y monitoreo posventa a los clientes.
  • Preparación de cotizaciones y propuestas comerciales para clientes.
  • Realización del reporte diario de las ventas realizadas.
  • Difusión de las novedades vinculadas a los productos y servicios de la empresa.
  • Cumplimiento de cuotas de ventas mensuales y trimestrales establecidas por la empresa.
  • Capacitación en nuevos productos y servicios para asegurar un conocimiento actualizado.
  • Coordinación con el equipo de marketing para desarrollar materiales promocionales.
  • Supervisión de la satisfacción del cliente para garantizar la calidad del servicio post-venta.
  • Análisis de la competencia para ajustar estrategias de venta y posicionamiento.
  • Gestión de cartera de clientes, incluyendo seguimiento y fidelización.
  • Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
  • Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
  • Cierre de ventas y registro de pedidos.
  • Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.

ASESORA COMERCIAL

MEDICAL EQUIPMENT DESIGN, S.L.
MADRID, MADRID
2023.06 - 2024.02

ASESORA COMERCIAL

  • Identificación de las necesidades de la empresa y búsqueda de soluciones.
  • Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
  • Realización de visitas comerciales y seguimiento de oportunidades de negocio.
  • Coordinación con el equipo de logística para garantizar la entrega de productos.
  • Realización de presentaciones y demostraciones de productos a clientes.
  • Análisis de las necesidades del cliente y elaboración de propuestas comerciales.
  • Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
  • Negociación de los términos de contrato con socios y clientes.
  • Mantenimiento y fidelización de la cartera de clientes existente.
  • Desarrollo de negociaciones de condiciones y acuerdos con los clientes.
  • Elaboración de informes de ventas y seguimiento de objetivos comerciales.
  • Búsqueda de nuevas oportunidades comerciales.
  • Realización de visitas comerciales a clientes y socios.
  • Respuesta rápida y precisa a las consultas de los clientes.
  • Monitorización de la competencia y análisis de tendencias del mercado.
  • Participación en reuniones de equipo y contribución al desarrollo de la estrategia comercial.
  • Verificación de la disponibilidad de productos adquiridos por los clientes y gestión de los pedidos.
  • Formación continua en productos y servicios para ofrecer asesoramiento actualizado.
  • Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
  • Participación en eventos y ferias comerciales para promocionar productos y servicios.
  • Prospección de clientes y ampliación de la cartera a cargo.
  • Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
  • Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
  • Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
  • Concertación de llamadas, visitas y reuniones comerciales.

Asesora comercial

Instituto Europeo de Formación PR
VALENCIA, VALENCIA
2023.02 - 2023.05
  • En Contratos de formación y ayudas de fomento al empleo
  • Asesoramiento comercial para empresas
  • Prospección de clientes y ampliación de la cartera a cargo.
  • Realización de visitas comerciales a clientes y socios.

Atención al cliente

ENCARGADA, El Belgicano, S.L
Alboraya, Valencia
2022.04 - 2022.10
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Control y seguimiento de presupuestos y gastos.

ASESORA COMERCIAL

Renault / Fiat Group, Levante Motor, S.A. / Autiber Motor, S.L
Valencia, VC
2005.10 - 2022.02
  • Atención al cliente
  • Asesoramiento y venta personalizada
  • Cierre de ventas
  • Manejo programas específicos como QUITER
  • COSMOS, IMAWEB entre otros
  • Seguimiento del PER4
  • Seguimiento cartera de clientes
  • Gestión de Leads
  • Gestión documental
  • Gestión financiera
  • Tasación Vehículos
  • Facturación y tareas administrativas
  • Proceso de entrega al cliente
  • Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
  • Identificación de las necesidades de la empresa y búsqueda de soluciones.
  • Coordinación con el equipo de logística para garantizar la entrega de productos.
  • Implementación de acciones comerciales y promociones para impulsar las ventas.
  • Análisis de las necesidades del cliente y elaboración de propuestas comerciales.
  • Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
  • Mantenimiento y fidelización de la cartera de clientes existente.
  • Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.

Encargada de compras

GOAPRINT, S.L
Valencia, Valencia
2004.07 - 2005.06
  • Asesoría comercial
  • Coordinación de talleres de artes gráficas
  • Ampliación y gestión de cartera de clientes
  • Administración comercial, Responsabilidades administrativas y de elaboración de presupuestos
  • Atención al cliente

Asesora comercial de ventas

Ferretería y mantenimiento, S.A.
Valencia, Valencia
2003.04 - 2004.06
  • Venta de suministros industriales, herramientas y utillajes, tanto para Pymes como para Industria, Seguimiento comercial diario
  • Ampliación de cartera de clientes
  • Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
  • Reporte de información y resultados a los responsables de ventas.
  • Coordinación de entregas y seguimiento de pedidos hasta su finalización.

ASESORA COMERCIAL, TRÉBOL
2000.09 - 2002.02
  • Gestión de recepción de requisitos
  • Control de adhesión de empresas a planes formativos, visitas de fidelización
  • Control de satisfacción del cliente
  • Gestión de la preinscripción de alumnos

ASESORA COMERCIAL

MEDIAFON TELECOMUNICACIONES ESPAÑA, S.L
1999.10 - 2000.07
  • Apertura cartera de clientes en el sector de las telecomunicaciones

ADMINISTRATIVO

ANJA, S.L
1996.03 - 1998.01
  • Facturación
  • Gestión de archivos
  • Atención al cliente
  • Formación

Rama administrativa

GRADO 1.1.
Valencia, VC
1992.01 - 1994.01

Formación

FORMACIÓN PROFESIONAL - 1.1 GRADO (1992 - 1994) - Administrativo

ESCUELAS PAX
Valencia
1992.09 - 1994.06

Enfatiza tus habilidades clave

  • ESPAÑOL

  • VALENCIANO

  • Trato y atención al cliente

  • Requisitos de ISO 9001 2000

  • Técnicas de venta

  • Cierre de ventas

  • Actitud positiva

  • Profesionalidad

  • Capacidad organizativa

  • Proactividad y dinamismo

  • Trato y atención al cliente

  • Requisitos de ISO 9001 2000

  • Técnicas de venta

  • Cierre de ventas

  • Actitud positiva

  • Profesionalidad

  • Capacidad organizativa

  • Proactividad y dinamismo

  • Coordinación de actividades

  • Redacción de reportes

  • Escucha activa

  • Asesoramiento profesional

  • Excelente atención al cliente

  • Manejo de CRM

  • Orientación a objetivos

  • Constancia y dedicación

  • Facilidad de palabra

  • Resolución ágil de incidencias

  • Discreción

  • Coordinación de actividades

  • Redacción de reportes

  • Escucha activa

  • Asesoramiento profesional

  • Excelente atención al cliente

  • Manejo de CRM

  • Orientación a objetivos

  • Constancia y dedicación

  • Facilidad de palabra

  • Resolución ágil de incidencias

  • Discreción

  • Puntualidad y compromiso

  • Trabajo en equipo

  • Habilidad para aprender

  • Puntualidad y responsabilidad

  • Empatía

  • Atención al cliente

  • Resolución de problemas

  • Organización

  • Persona proactiva

  • Motivación

  • Habilidades sociales

  • Manejo del estrés

  • Orientación al cliente

Cronología

Asesora comercial de ventas

MOTOR J.R. VALLE, S.L.
2024.02 - Actual

ASESORA COMERCIAL

MEDICAL EQUIPMENT DESIGN, S.L.
2023.06 - 2024.02

Asesora comercial

Instituto Europeo de Formación PR
2023.02 - 2023.05

Atención al cliente

ENCARGADA, El Belgicano, S.L
2022.04 - 2022.10

ASESORA COMERCIAL

Renault / Fiat Group, Levante Motor, S.A. / Autiber Motor, S.L
2005.10 - 2022.02

Encargada de compras

GOAPRINT, S.L
2004.07 - 2005.06

Asesora comercial de ventas

Ferretería y mantenimiento, S.A.
2003.04 - 2004.06

ASESORA COMERCIAL, TRÉBOL
2000.09 - 2002.02

ASESORA COMERCIAL

MEDIAFON TELECOMUNICACIONES ESPAÑA, S.L
1999.10 - 2000.07

ADMINISTRATIVO

ANJA, S.L
1996.03 - 1998.01

FORMACIÓN PROFESIONAL - 1.1 GRADO (1992 - 1994) - Administrativo

ESCUELAS PAX
1992.09 - 1994.06

Rama administrativa

GRADO 1.1.
1992.01 - 1994.01
Begoña Carretero Pino