Beatriz Susana Tobar
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
43
43
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
Empleada de limpieza
apen-gs
Alicante, Alicante
2024.05 - Actual
- Desinfección de oficinas y espacios de trabajo siguiendo protocolos de higiene.
- Mantenimiento de limpieza en instalaciones deportivas, incluyendo vestidores y áreas comunes.
- Implementación de técnicas de limpieza ecológica y sustentable.
- Cumplimiento de las normativas de seguridad y salud en el trabajo durante las labores de limpieza.
- Manejo de productos de limpieza y desinfectantes con precaución y eficacia.
- Limpieza y mantenimiento de áreas comunes en edificios residenciales y comerciales.
- Barrido, fregado de suelos y desinfección de superficies.
- Aseo de muebles y accesorios para mantener todos los espacios impecables.
- Quitado del polvo de escaparates, mostradores y artículos de decoración.
- Cuidado y mantenimiento adecuado de los elementos de limpieza asignados.
- Seguimiento de las normas y los procedimientos de limpieza establecidos.
- Aplicación de productos de limpieza específicos para cada tipo de superficie.
- Desinfección integral de las instalaciones, incluidos suelos, moquetas y ascensores.
Cuidador de personas mayores a domicilio
familiar
Godoy Cruz, Mendozaf
2016.02 - 2024.03
- Asistencia en el aseo y la higiene básica del adulto mayor, la vestimenta y el cuidado personal.
- Preparación de alimentos y apoyo en la ingesta a personas que no pueden comer por sí mismas.
- Orden del espacio donde se encuentra la persona, y realización de actividades complementarias del hogar.
- Mantenimiento de la salud emocional y autoestima de mayores en situación de soledad.
- Control de la toma periódica de medicamentos, apoyo en la ejecución de tratamientos o de curas.
- Recogida de recetas y acompañamiento a citas médicas y actividades fuera del hogar.
- Notificación sobre alteraciones en la salud o el bienestar mental y físico de la persona.
- Atención personalizada y cuidados ajustados a la condición física y mental de la persona a cargo.
- Realización de tareas domésticas ligeras para mantener un ambiente limpio y ordenado.
- Asistencia en la higiene personal, incluyendo baño, vestimenta y aseo general.
- Supervisión y administración de recursos financieros destinados al cuidado del mayor.
- Coordinación con profesionales de la salud para seguimientos médicos y actualizaciones de tratamientos.
- Cumplimiento de programas de rehabilitación física y cognitiva bajo supervisión profesional.
- Facilitación de comunicación entre la persona a cuidar y sus familiares o tutores.
- Manejo de registros detallados sobre el estado de salud y cambios conductuales.
- Apoyo emocional y compañía, promoviendo un entorno positivo y de confianza.
- Apoyo en la movilidad dentro y fuera del hogar, incluyendo traslados y paseos.
- Uso de técnicas de primeros auxilios y reacción ante situaciones de emergencia.
- Asistencia en la administración de medicamentos prescritos por profesionales de la salud.
- Ayuda en las tareas de baño, aseo y arreglo personal, organizando los cambios de ropa y lavados.
- Cuidado de la seguridad del adulto mayor, previniendo riesgos y evitando caídas.
- Asistencia al adulto mayor en la ingesta de alimentos y el consumo de líquidos.
- Vigilancia y acompañamiento del adulto mayor en turnos diurnos y nocturnos.
- Mantenimiento del entorno en perfectas condiciones de orden y limpieza.
- Proporcionamiento de compañía a personas mayores en situación de soledad.
- Notificación a la familia o al superior sobre cambios en el estado de la persona a cargo.
- Realización de compras de productos para el hogar y alimentos, según indicaciones.
- Realización de curas básicas y administración de medicamentos prescritos por un profesional.
- Atención integral y cuidados a largo plazo para mejorar el bienestar y calidad de vida de la persona.
- Estímulo de la realización de actividades diarias adecuadas a la condición de la persona.
- Asistencia en las tareas del día a día, brindando atención personalizada y amable.
- Monitoreo de los signos vitales y de la salud y el bienestar de la persona a cargo.
- Acompañamiento al adulto mayor a citas médicas y demás salidas.
- Seguimiento de las instrucciones dadas por los familiares o responsables de la persona mayor.
- Apoyo al paciente con actividades diarias de aseo e higiene personal.
- Mantenimiento de la limpieza y realización de tareas del hogar.
- Interacción amable y asesoramiento a los pacientes y sus familias.
- Notificación a las familias y médicos sobre cambios en la salud de los pacientes.
- Registro diario de las constantes vitales y la medicación tomada.
- Acompañamiento de los pacientes a citas médicas y compra de los medicamentos recetados.
- Supervisión de la salud y el bienestar diario de las personas a cargo.
Administrativa y recepcionista
Clínica oftalmológica Dra. Mulet
Mendoza , Mendoza
2006.12 - 2015.01
- Implementación de procedimientos administrativos para mejorar la eficiencia operativa.
- Registro y archivo de documentación física y electrónica, garantizando su fácil acceso.
- Supervisión de la recepción y envío de paquetería y correspondencia.
- Seguimiento de incidencias y soporte en la resolución de las mismas, mejorando la satisfacción del cliente.
- Redacción de reportes y presentaciones para la dirección y otros departamentos.
- Atención telefónica y presencial a clientes, proporcionando información y resolviendo consultas.
- Gestión de agendas de trabajo y organización de reuniones para equipos directivos.
- Mantenimiento de bases de datos actualizadas, asegurando la precisión y confidencialidad de la información.
- Cumplimiento de tareas contables básicas, incluyendo facturación y gestión de cobros y pagos.
- Desempeño de tareas administrativas, de clasificación documental y archivo físico y digital.
- Recepción cordial de los clientes, proveedores y visitantes, dirigiéndolos al área correspondiente.
- Elaboración de informes y documentos administrativos.
- Atención y asesoramiento a clientes en forma presencial, por vía telefónica o correo electrónico.
- Filtrado y canalización de llamadas y correos electrónicos hacia los diferentes departamentos.
- Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.
- Organización y archivo de la documentación administrativa para su fácil acceso.
- Respuesta a consultas, reclamaciones y problemas generales de los clientes.
- Programación de citas con los clientes y organización de la agenda.
- Cobro a clientes y actualización del saldo de sus cuentas en el sistema.
- Registro y actualización de la información de clientes en el sistema de la empresa.
Administrativo de ventas
Aceros Cuyanos S.A.
Mendoza, Mendoza
2005.03 - 2006.03
- Recepción y procesamiento de pedidos, y programación de las entregas a los clientes.
- Gestión de la documentación de venta, y apoyo en el área administrativa.
- Atención de consultas y reclamos de los clientes y del área de ventas.
- Cumplimiento de los objetivos y las metas comerciales asignadas al área de ventas.
- Verificación de ventas y pagos, y gestión de la facturación correspondiente.
- Establecimiento de una buena relación con clientes y proveedores ofreciendo siempre un servicio de calidad.
- Preparación de reportes de gestión y seguimiento de ventas semanal y mensual.
- Actualización de la base de datos de los clientes con información sobre facturación, contratos, etc.
- Elaboración de presupuestos y cotizaciones para los clientes.
- Actualización de los sistemas y bases de datos de la oficina.
- Organización de la documentación relacionada con ventas y contratos.
- Seguimiento y actualización de la base de datos de clientes.
- Atención y resolución de consultas y reclamaciones de clientes.
- Preparación de informes sobre productividad y ventas.
- Contacto diario con el departamento de producción para confirmar la disponibilidad de stock y fechas de entrega.
- Confirmación de salida de pedidos y verificación de albaranes.
- Control de la disponibilidad de stock de los productos solicitados.
Recepcionista
Colegio Gral. Mosconi
Lujan, Mendoza
2005.03 - 2005.11
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
- Gestión de pedidos y recepción de envíos llegados al centro de trabajo.
- Gestión de facturas y realización de labores de contabilidad básica.
- Gestión de las quejas y dudas de los huéspedes para asegurar una estancia satisfactoria.
- Atención personalizada a clientes y visitantes en recepción.
- Realización de tareas administrativas generales, como archivar y fotocopiar.
- Cobro a clientes y actualización del saldo de sus cuentas en el sistema.
- Respuesta a consultas, reclamaciones y problemas generales de los clientes.
- Registro y actualización de la información de clientes en el sistema de la empresa.
- Realización de pedidos de los materiales y elementos necesarios para el funcionamiento de la oficina.
Limpiador de casas
Guarderia Sol y Luna
Mendoza, Mendoza
2004.03 - 2004.12
- Realización de limpieza y mantenimiento de áreas comunes en edificios residenciales.
- Cumplimiento de protocolos de limpieza profunda en domicilios particulares.
- Aplicación de técnicas específicas para la limpieza de cristales y ventanas.
- Implementación de sistemas de gestión de residuos para reciclaje.
- Realización de limpieza e higienización profunda de baños y cocinas.
- Limpieza de cristales de ventanas, espejos, puertas y mamparas.
- Realización de cambios de sábanas y toallas, y tendido de camas.
- Realización de limpieza en el interior de la vivienda y en los accesos exteriores.
- Organización de las tareas de limpieza según su prioridad y respetando la rutina del hogar.
- Mantenimiento de los estándares de limpieza y orden solicitados.
- Barrido, aspirado, pulido y encerado de suelos de diferente material.
- Mantenimiento del buen aspecto de muebles, ornamentos, alfombras y cortinas.
- Repaso diario de la limpieza y conservación del orden en el hogar.
- Mantenimiento del orden y la limpieza diaria en la casa.
- Aseo y organización de espacios exteriores, como terrazas y jardines.
Responsable de atención al cliente
Clinica Pellegrina S.R.L.
Godoy Cruz, Mendoza
2003.01 - 2003.06
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
- Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.
- Recepción y procesamiento de transacciones y pedidos entrantes.
- Mantenimiento de vínculos profesionales con clientes.
- Definición y mantenimiento de estándares de calidad de servicio.
- Control del cumplimiento de los procesos internos.
- Atención y comunicación con clientes mediante diversos canales de contacto.
- Capacitación y formación de personal en técnicas de servicio al cliente.
Encargada de ventas
Minera Plumerillo Gassull S.A.
Ciudad, Mendoza
1999.04 - 2001.10
- Coordinación de las entregas en almacén y de la distribución de productos.
- Representación de la empresa y efectiva ejecución de las tareas y actividades solicitadas.
- Control del correcto desarrollo diario de las actividades a cargo en el punto de venta.
- Atención personalizada al cliente, brindando un trato profesional y amable en todo momento.
- Planificación y dirección de las operaciones diarias y los procedimientos operativos y administrativos.
Administrativo
Municipalidad de Lujan de Cuyo
Lujan de Cuyo, Mendoza
1980.10 - 1990.10
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
- Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
- Comunicación con otras áreas para coordinar procesos internos.
- Colaboración con otros departamentos para la resolución efectiva de problemas.
- Ejecución eficiente de proyectos y tareas asignadas.
- Participación en reuniones internas de personal y de área.
- Realización de trámites y procesamiento de la informacion de actividades del área.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Preparación de informes y gestión de documentación.
Formación
Perito mercantil - contable
Esc. de Comercio Ricardo Videla
Mendoza 1974.03 - 1979.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad y honestidad
- Actitud dinámica y positiva
- Prolijidad y atención al detalle
- Responsabilidad y compromiso
- Trato amable y cordial
- Limpieza general
- Mantenimiento del orden y limpieza
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad a distintos entornos
- Buena disposición
- Responsabilidad y discreción
- Adaptabilidad
- Organización
- Orden y mantenimiento
- Atención al cliente
- Capacidad de organización
- Limpieza integral de espacios
Idiomas
Inglés
Principiante
A1
Cronología
Empleada de limpieza
apen-gs
2024.05 - Actual
Cuidador de personas mayores a domicilio
familiar
2016.02 - 2024.03
Administrativa y recepcionista
Clínica oftalmológica Dra. Mulet
2006.12 - 2015.01
Administrativo de ventas
Aceros Cuyanos S.A.
2005.03 - 2006.03
Recepcionista
Colegio Gral. Mosconi
2005.03 - 2005.11
Limpiador de casas
Guarderia Sol y Luna
2004.03 - 2004.12
Responsable de atención al cliente
Clinica Pellegrina S.R.L.
2003.01 - 2003.06
Encargada de ventas
Minera Plumerillo Gassull S.A.
1999.04 - 2001.10
Administrativo
Municipalidad de Lujan de Cuyo
1980.10 - 1990.10
Perito mercantil - contable
Esc. de Comercio Ricardo Videla
1974.03 - 1979.12