Beatriz Trujillo Sanchez

• Realización de curaciones simples y cambios de vendajes.
• Atención a las necesidades básicas de los pacientes, brindando un servicio integral.
• Asistencia al paciente, brindando los cuidados generales ajustados a las necesidades del caso.
• Suministro de apoyo en el aseo y la higiene de los pacientes que no pueden valerse por sí mismos.
• Toma de signos vitales y de muestras biológicas de pacientes para su análisis.
• Respeto de los paciente y su privacidad, manteniendo la confidencialidad de su información clínica.
• Cumplimiento de las normas y los protocolos de seguridad y calidad en la atención a pacientes.
• Desempeño de las tareas asignadas tanto por los médicos como por el personal de enfermería.
• Orden de las salas de los pacientes, preparación de camas y cambio de sábanas.
• Ayuda en la movilidad y el traslado de pacientes a los estudios asignados.
• Recogida, distribución y administración de los alimentos y la medicación a los pacientes.
• Preparación de pacientes para intervenciones quirúrgicas, exámenes y procedimientos médicos.
• Orientación cordial a los pacientes antes y luego de la atención médica.
• Proporcionamiento de apoyo emocional a los pacientes y sus familiares.
• Asistencia al personal médico en las tareas sanitarias y de cuidados asignadas.
• Mantenimiento de la limpieza del área y esterilización de instrumental y equipamiento.
• Uso responsable y cuidadoso del equipamiento sanitario a disposición.
• Asistencia en la movilización y traslado de pacientes dentro de la institución sanitaria.
• Realización de tareas de higiene y confort para los pacientes ingresados en hospitales.
• Apoyo en la preparación y administración de medicamentos bajo supervisión médica.
• Monitoreo de signos vitales y notificación de cambios al personal médico a cargo.

• Limpieza y esterilización del quirófano y el equipamiento utilizado después de una operación.
• Asistencia en procedimientos quirúrgicos, preparando el material y equipos necesarios.
• Asistencia en la preparación y administración de medicamentos bajo supervisión veterinaria.
• Participación activa en campañas de vacunación y desparasitación de mascotas.
• Asesoramiento a los propietarios sobre cuidados básicos, nutrición y bienestar animal.
• Aplicación de técnicas de sujeción y manejo de animales de diferentes especies y tamaños.
• Apoyo en la realización de exámenes diagnósticos, como radiografías y análisis de laboratorio.
• Manejo adecuado de animales durante las consultas, garantizando su seguridad y bienestar.
• Recepción y asesoramiento a clientes.
• Limpieza y desinfección diaria de las instalaciones.
• Aplicación de curas básicas y asistencia en tratamientos especializados.

• Llevo más de 24 años trabajando en el Deutsche Bank, la mayoría de ellos en el departamento de Banca Electrónica de Empresas, dándole soporte tanto a los clientes externos como internos (Red de Oficinas DB/SSCC) en todas las consultas y operativa relacionada con la Banca Electrónica de Empresas de DB, y el servicio de Atención al cliente de Confirming de DB.
• Trabajé durante dos años en el departamento de Soporte Oficinas.
• Tengo muchos conocimientos y experiencia en la Banca Electrónica de Empresas, Cońfirming, y todas las tareas Back Office relacionadas con las funciones del Departamento.
• Empatía, entusiasmo y gran capacidad para trabajar en equipo, y vocación al cliente.
• Facilidad para adaptarse a nuevas normativas, nuevas operativas, y detección y resolución de incidencias relacionadas con nuestra operativa.
• Facilidad y fluidez de comunicación, y mucha paciencia en la escucha al cliente, y gran capacidad de adaptación a sus necesidades y nivel de conocimiento.

Trabajo de Documentalista en Portal de Deportes de Internet, búsqueda de información en BBDD en línea, y tareas propias del puesto.

• Digitalización de documentos y creación de bases de datos.
• Gestión de publicaciones y administración de la página web de la entidad.

Soporte técnico telefónico a los clientes en la conexión, navegación, correo electrónico,FTP.

Publicación de páginas web, y alta en los buscadores.

Creación/modificación de páginas web con HTML, creación de página de recursos Documentales, Edición semanal del Boletín de Noticias, actualización de la Base de Datos, labores de Documentalista.

• Detección de problemas técnicos y aplicación de medidas para su resolución.

• Contacto y atención de llamadas de clientes y usuarios de productos y servicios.
• Asesoramiento a los clientes sobre las características de los productos de la empresa.
• Atención de reclamos de los clientes y gestión cordial de incidencias.
• Cumplimiento de los tiempos de espera, de conversación y de calidad de la llamada.
• Registro de la información de los clientes en la base de datos de la empresa.
• Asesoramiento y asistencia técnica a los usuarios para resolver distintos problemas.
• Registro y codificación de las interacciones telefónicas.
• Registro y actualización de datos de los clientes en sistemas informáticos de la empresa.

Prácticas Obligatorias en la Biblioteca de las Facultades de Bellas Artes y Psicología de la Universidad de Salamanca.

• Inventario, catalogación y mantenimiento de publicaciones y material de biblioteca.
• Asesoramiento a los usuarios en el acceso a la información, gestión de préstamos y devoluciones.
• Catalogación completa de materiales especiales, textos no editados, recursos audiovisuales, etc.
• Registro, actualización, archivo y respaldo de datos en el sistema de gestión bibliotecaria.
• Detección de materiales dañados y separación para su restauración o eventual reemplazo.
• Catalogación de materiales en diferentes formatos, incluyendo digitales y físicos.
• Realización de búsquedas especializadas de información para unidades de I+D.
• Investigación bibliográfica y documental.
• Digitalización de documentos y creación de bases de datos.
• Búsqueda y recuperación de documentación cuando sea demandada por otros departamentos.
• Digitalización de fondos bibliográficos y documentales.
• Aplicación de técnicas de almacenamiento y conservación de archivos.
• Asistencia a los usuarios de los servicios de consulta.
• Catalogación y sistematización de nuevas incorporaciones a los fondos.
• Gestión de los servicios de consulta y requerimientos de información.
• Colaboración en proyectos de digitalización de documentos y preservación digital.
• Supervisión del orden y mantenimiento de las colecciones en salas de lectura.
• Manejo de plataformas de préstamo digital y control de accesos a recursos electrónicos.
• Asesoramiento a usuarios en la búsqueda y recuperación de información especializada.