Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
Idiomas
Cronología
BusinessDevelopmentManager
Beatriz Greciano

Beatriz Greciano

Directora de hotel

Datos destacados

9
9
years of professional experience
18
18
years of post-secondary education

Experiencia

Directora de hotel

ONA CALA PI CLUB
Cala Pi, Mallorca
04.2025 - 06.2025
  • Dirección y gestión global del hotel, manteniendo los más altos estándares de calidad en la operación diaria.
  • Implementación de estrategias para mejorar la experiencia del huésped y aumentar los índices de satisfacción.
  • Optimización de recursos y supervisión de presupuestos para garantizar la rentabilidad operativa.
  • Fortalecimiento de la cultura organizacional, logrando una plantilla más estable y comprometida.
  • Coordinación interdepartamental para asegurar un servicio eficiente y orientado al cliente.

Directora de hotel

MLL HOTELS
Llucmajor, Mallorca
05.2024 - 03.2025
  • Dirección y gestión integral del hotel, asegurando la excelencia operativa y el cumplimiento de los estándares de calidad.
  • Implementación de estrategias efectivas para el seguimiento y mejora de la satisfacción del cliente (prevista mejora ISC +0,3).
  • Optimización de recursos y control presupuestario para maximizar la rentabilidad (GOP previsto 2025: +350.000€ ppto rev).
  • Fomento de un ambiente laboral positivo, logrando una mejora del 12% en las encuestas de clima laboral.
  • Coordinación efectiva de todos los departamentos para garantizar una operación eficiente y armoniosa.

Directora de hotel

OCEANO HEALTH SPA HOTEL
Punta Del Hidalgo, Tenerife
03.2023 - 04.2024
  • Coordinación y organización integral de todos los departamentos del hotel, asegurando una operación eficiente y armónica.
  • Atención meticulosa a los detalles, promoviendo una experiencia excepcional para cada huésped (Mejora de la satisfacción del cliente en los diferentes portales de opinión: TripAdvisor: +0,3 puntos alcanzando 4,5/5 - Google: +0,4 obteniendo 4,4 /5 - Holiday Check: +0,3 consiguiendo 5,5 /6)
  • Estabilización de la plantilla del hotel mediante la introducción del uso del contrato FD para evitar una alta rotación del personal y así conseguir retener al personal cualificado
  • Gestión estratégica de cuentas presupuestarias, optimizando recursos para lograr resultados financieros positivos (GOP 2023: +1M Ppto. rev.)

Directora de hotel

SBH HOTELS & RESORTS
Morro Jable, Fuerteventura
07.2022 - 12.2022
  • Liderazgo en la ges ón de equipos de trabajo y diseño de estructuras organiza vas eficientes.
  • Elaboración de un presupuesto enfocado en maximizar la rentabilidad del hotel.
  • Impulso de un equipo altamente mo vado y compe vo para lograr los obje vos.
  • Op mización de plan llas que aseguran una produc vidad diaria efec va.
  • Implementación de estándares de APPCC, Calidad y Medio Ambiente.

Subdirectora/Directora de hotel

IBEROSTAR HOTELS & RESORTS
Costa Adeje, Tenerife
03.2016 - 06.2022
  • Dirección y ges ón integral del hotel, asegurando la excelencia opera va y la op mización de recursos.
  • Liderazgo en la ges ón de personal, desarrollando equipos mo vados y comprome dos (Mejora en un 15% en las encuestas de clima laboral respecto AA).
  • Estrategias enfocadas en la sa sfacción del cliente, logrando una experiencia excepcional y un alto índice de fidelización (Mejora de +0,2 en sa sfacción clientes en el portal Holidaycheck y mejora de +1,35 puntos en lSC: Año 2023: -0,54 Vs Año 2024: +0,81).
  • Supervisión de cuentas presupuestarias, garan zando la rentabilidad y el crecimiento sostenible del hotel (GOP 2024: +0,5 M Vs. Ppto rev).

Formación

Máster en Gestión y Dirección de Empresas Hotelera -

UNIVERSIDAD COMPLUTENSE DE MADRID
10.2009 - 06.2011

Diplomatura de Turismo -

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE MADRID
09.2006 - 06.2009

Selectividad suiza (Matura) y española -

COLEGIO SUIZO DE MADRID
09.1990 - 06.2004

Enfatiza tus habilidades clave

  • Liderazgo
  • Resolutiva
  • Organizada
  • Comunicación
  • Inglés
  • Alemán
  • Castellano
  • Atención al detalle
  • Control de calidad
  • Gestión de personal
  • Contabilidad y gestión de presupuestos
  • Liderazgo y profesionalidad
  • Fomento del trabajo en equipo
  • Excelente atención al cliente

Personalizado

  • Senderismo
  • Pilates
  • Máquina
  • Buceo

Idiomas

Español
Idioma nativo
Alemán
Avanzado
C1
Inglés
Avanzado
C1

Cronología

Directora de hotel

ONA CALA PI CLUB
04.2025 - 06.2025

Directora de hotel

MLL HOTELS
05.2024 - 03.2025

Directora de hotel

OCEANO HEALTH SPA HOTEL
03.2023 - 04.2024

Directora de hotel

SBH HOTELS & RESORTS
07.2022 - 12.2022

Subdirectora/Directora de hotel

IBEROSTAR HOTELS & RESORTS
03.2016 - 06.2022

Máster en Gestión y Dirección de Empresas Hotelera -

UNIVERSIDAD COMPLUTENSE DE MADRID
10.2009 - 06.2011

Diplomatura de Turismo -

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE MADRID
09.2006 - 06.2009

Selectividad suiza (Matura) y española -

COLEGIO SUIZO DE MADRID
09.1990 - 06.2004

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Beatriz GrecianoDirectora de hotel