Beatriz Cuevas Jiménez
Datos destacados
22
22
years of professional experience
2001
2001
years of post-secondary education
Experiencia
Técnico de Marketing
Centro de Estudios ADAMS
05.2004 - 01.2013
- Elaboración de contenidos para publicidad. Lanzamiento de campañas publicitarias: e-mailings, banners, newsletters, anuncios en prensa, internet, cuñas de radio.
- Customer service: Respuesta y seguimiento de consultas al cliente externo e interno. Creación y seguimiento de objetivos para el departamento de atención al cliente. Control de encuestas del nivel de satisfacción del cliente y traslado a la dirección.
- Seguimiento de consultas, ventas en web y resolución de incidencias.
- Realización de informes de ventas dirigidos a dirección para su posterior análisis.
Administrativo Departamento de Grandes Cuentas
DHL Internacional España, S.A
07.2002 - 10.2003
- Mantenimiento, actualización y seguimiento de cuentas de clientes.
- Customer service (atención cliente, seguimiento de envíos etc…)
- Archivo y control de la documentación.
Administrativo Vicerrectorado de Alumnos, Facultad de CC. Políticas y E.U Trabajo Social
Universidad Complutense de Madrid
07.1991 - 06.2002
- Información y orientación académica.
- Gestión de matrículas y preinscripciones.
- Atención telefónica.
- Revisión de documentación.
- Alfabetización y archivo.
Becaria Departamento de Contabilidad, Sistemas y Métodos
Telefónica de España, S.A
10.1998 - 06.1999
- Telecomunicaciones
Formación
Licenciatura - CC. Económicas
Universidad Complutense
MadridMaster - Dirección Comercial y Marketing
CESMA, Escuela de Negocios
Curso de Contabilidad Práctica - undefined
Centro de Estudios Financieros, CEF
Curso de Tributación Práctica - undefined
Centro de Estudios Financieros, CEF
Curso de Contabilidad con Contaplus - undefined
Discovery Formación
Enfatiza tus habilidades clave
- Alta capacidad de comunicación y aprendizaje
- Orientación al cliente
- Capacidad analítica y resolución de problemas
- Buena capacidad organizativa
- Aptitudes para la gestión, coordinación y realización de tareas
- Aptitudes para el trabajo en equipo
Personalizado
Carné de conducir: B
Cronología
Técnico de Marketing
Centro de Estudios ADAMS
05.2004 - 01.2013
Administrativo Departamento de Grandes Cuentas
DHL Internacional España, S.A
07.2002 - 10.2003
Becaria Departamento de Contabilidad, Sistemas y Métodos
Telefónica de España, S.A
10.1998 - 06.1999
Administrativo Vicerrectorado de Alumnos, Facultad de CC. Políticas y E.U Trabajo Social
Universidad Complutense de Madrid
07.1991 - 06.2002
Master - Dirección Comercial y Marketing
CESMA, Escuela de Negocios
Curso de Contabilidad Práctica - undefined
Centro de Estudios Financieros, CEF
Curso de Tributación Práctica - undefined
Centro de Estudios Financieros, CEF
Curso de Contabilidad con Contaplus - undefined
Discovery Formación
Licenciatura - CC. Económicas
Universidad Complutense