Aya Sailaa
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
Experiencia
Encargada de local
Plk popeyes
Mostoles, MD
08.2024 - Actual
- Coordinación y supervisión de actividades diarias del local.
- Atención al cliente y solución de problemas en tiempo y forma.
- Control de inventarios y gestión de pedidos de productos.
- Verificación de cumplimiento de normas de seguridad y limpieza.
- Contratación, capacitación y dirección del equipo de trabajo.
- Elaboración y seguimiento de presupuestos y manejo de caja.
- Supervisión del cumplimiento de los estándares de calidad en productos y servicios.
Vendedor de tienda
chick shop
tanger, marruecos
01.2023 - 05.2023
- Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
- Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto.
- Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.
- Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
- Apertura y cierre del local y encendido y apagado de equipos y sistemas de seguridad.
- Registro de las ventas realizadas en cada jornada.
- Atención personalizada de los clientes que visitan la tienda.
- Ayuda a los clientes con el embolsado de sus compras.
Asesor de call center
call center
Tanger , marruecos
04.2021 - 08.2022
- Atención diaria a los clientes que se comunican por los diferentes canales disponibles.
- Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.
- Realización de llamadas para captar nuevos clientes y fidelizar a los clientes existentes.
- Registro de información en el sistema y gestión de la base de datos de clientes.
- Información sobre productos y servicios de la empresa.
- Venta telefónica de productos y/o servicios, cumpliendo con los objetivos marcados.
Formación
C2 -
American language center
tanger 09/2019 - 08/2023
Enfatiza tus habilidades clave
- Seguridad e higiene en el trabajo
- Habilidad para trabajar bajo presión
- Gestión de inventarios
- Planificación y organización del trabajo
- Habilidad para resolver problemas
- Habilidades de comunicación efectiva
- Resolución de problemas
Idiomas
Árabe
Idioma nativo
Francés
Intermedio
B1
Español
Avanzado
C1
Inglés
Avanzado
C1
Cronología
Encargada de local
Plk popeyes
08.2024 - Actual
Vendedor de tienda
chick shop
01.2023 - 05.2023
Asesor de call center
call center
04.2021 - 08.2022
C2 -
American language center
09/2019 - 08/2023