Resumen profesional
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Información adicional
Cronología
SoftwareEngineer

AURORA URREA

ADMINISTRATIVA
PALMA

Resumen profesional

Profesional de 37 años, con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora y responsable. En busca de una nueva oportunidad laboral.


Experiencia

Expendedora de gasolinera / Administrativa

PETROLES MALLORQUINES SL
PALMA
05.2024 - 09.2024
  • Altas y captación de nuevos clientes.
  • Gestión de la tienda y reposición de productos para su venta al público.
  • Asistencia a clientes para realizar el repostaje de gasolina.
  • Realización del reporte final de ventas al finalizar el turno.
  • Limpieza y mantenimiento del orden en el área de atención al cliente.
  • Procesamiento de pagos realizados en efectivo, con tarjeta y con cupones de gasolina.
  • Cumplimiento de la política de calidad para la atención al cliente.
  • Mantenimiento básico y limpieza de las instalaciones de la gasolinera.
  • Manejo de caja.
  • Control de inventario y reposición de productos en la tienda asociada.
  • Supervisión de la carga y descarga de combustible en tanques de almacenamiento.
  • Vigilancia continua para prevenir fraudes y robos dentro de las instalaciones.
  • Preparación y redacción de informes diarios sobre las cantidades de combustible vendidas, capacidad de los suministros y pedidos de la tienda necesarios.
  • Apoyo en tareas generales de la oficina.
  • Mantenimiento de registros y bases de datos.
  • Realización de control documental y de procesos administrativos.
  • Manejo de correspondencia, archivo y documentación confidencial.
  • Cumplimiento de los procedimientos y las políticas de la empresa.
  • Recepción de mercancía.

Administrativa

FORN D`EN BIEL
Palma
02.2023 - 04.2024
  • Colaboración en la organización de eventos y catering
  • Realización de tareas administrativas, como facturación, albaranes, entrada y salida de pedidos
  • Contratación de personal
  • Preparación de pedidos y envíos a domicilio
  • Control de inventarios
  • Gestión de cobros a los clientes y de pagos a los proveedores.
  • Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
  • Realización de operaciones bancarias básicas y gestiones ante entidades financieras.

Encargada de tienda

MEDINA 3, S.A.
Madrid
07.2005 - 01.2023
  • Control de inventario.
  • Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
  • Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
  • Cumplimiento de los estándares de atención y servicio al cliente.
  • Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
  • Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
  • Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
  • Gestión de devoluciones, cambios y garantías de productos según políticas de la empresa.
  • Gestión de compra.
  • Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
  • Gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos, quejas y reclamaciones.
  • Negociación y contacto con proveedores para asegurar el suministro de mercancía.
  • Manejo de situaciones de conflicto con clientes, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas.
  • Gestión de la relación con proveedores para asegurar el mejor coste y calidad de los productos.
  • Supervisión del personal de la tienda, incluyendo la asignación de tareas y horarios.
  • Organización de campañas de temporada, rebajas y promoción de productos.
  • Selección, formación y gestión del personal de tienda.
  • Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
  • Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
  • Atención a proveedores y clientes en la oficina.
  • Manejo de sistemas de gestión documental y archivo físico y electrónico.
  • Colaboración con otros departamentos para la resolución efectiva de problemas.

Formación

MODULO DE CONTABILIDAD -

ACADEMIA EINSTEIN
Llucmajor, PM
03.2025 - 04.2025

Grado medio de administración - Actividades Administrativas en relación al cliente

ACADEMIA EINSTEIN
Llucmajor, PM
10.2024 - 03.2025

Aux.Administrativo -

I.E.S ISAAC ALBÉRNIZ
Madrid, M
09.2004 - 04.2025

E.S.O -

I.E.S ANTONIO MACHADO
Madrid, M
09.1999 - 05.2003

Enfatiza tus habilidades clave

  • Responsable, comprometida y honesta
  • Amable con actitud abierta y empática
  • Excelente atención al cliente
  • Administración y contabilidad
  • Puntualidad
  • Buena presencia
  • Manejo de TPV y caja
  • Eficacia en el trabajo
  • Rapidez en operaciones
  • Trabajo en equipo
  • Recuento de dinero
  • Proactividad e iniciativa
  • Supervisión de tareas
  • Control de calidad
  • Gestión de inventarios

Información adicional

Dispongo de carta de recomendación de las empresas en las que he trabajado.

Cronología

MODULO DE CONTABILIDAD -

ACADEMIA EINSTEIN
03.2025 - 04.2025

Grado medio de administración - Actividades Administrativas en relación al cliente

ACADEMIA EINSTEIN
10.2024 - 03.2025

Expendedora de gasolinera / Administrativa

PETROLES MALLORQUINES SL
05.2024 - 09.2024

Administrativa

FORN D`EN BIEL
02.2023 - 04.2024

Encargada de tienda

MEDINA 3, S.A.
07.2005 - 01.2023

Aux.Administrativo -

I.E.S ISAAC ALBÉRNIZ
09.2004 - 04.2025

E.S.O -

I.E.S ANTONIO MACHADO
09.1999 - 05.2003
AURORA URREA ADMINISTRATIVA