Astrid Liliana Macias Macias
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
13
13
years of professional experience
Experiencia
Ecangardo sala
Mola Gastronomia
Palma, Baleares
09.2021 - 09.2025
- Relacionamiento con clientes y gestión de quejas y consultas de usuarios por diferentes canales.
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Realización de tareas administrativas.
- Gestión de documentación y archivos.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
Camarera privada
Particular
08.2019 - 09.2021
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Colaboración con el equipo de cocina.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
- Ejecución del servicio de manera cualificada, autónoma y responsable.
- Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
Camarero de restaurante
Basic
Palma, Baleares
03.2013 - 10.2018
- Atención a las mesas asignadas para garantizar un servicio de calidad y eficaz.
- Entrega de la cuenta a los clientes, gestión del cobro y entrega de comprobante.
- Recogida y limpieza de mesas conforme a los procedimientos establecidos.
- Preparación de las mesas y disposición de la vajilla, platos, servilletas y elementos decorativos.
- Anotación de los pedidos de los clientes y traslado a cocina de forma precisa y puntual.
- Mantenimiento del restaurante y sus equipos limpios y ordenados.
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y responsabilidad
- Puntualidad y compromiso
- Atención al cliente
- Organización
- Persona proactiva
- Atención al detalle
Cronología
Ecangardo sala
Mola Gastronomia
09.2021 - 09.2025
Camarera privada
Particular
08.2019 - 09.2021
Camarero de restaurante
Basic
03.2013 - 10.2018