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Ingeniero en Computación con experiencia en soporte e infraestructura de TI, interesado en seguir desarrollándome en áreas de infraestructura, tecnología y sistemas. Poseo habilidades como facilidad de aprendizaje, capacidad de análisis y disposición para resolver problemas de forma práctica, así como buena comunicación con usuarios y equipos de trabajo. Acostumbrado a trabajar directo con las personas, investigar incidencias y adaptarme a diferentes herramientas y entornos tecnológicos.

Profesional en Soporte Técnico y Servicio al Cliente con más de 11 años de experiencia brindando asistencia a usuarios de Claro Dominicana desde el 2013. Especializado en diagnóstico de fallos, resolución de incidencias, gestión de cuentas y atención multicanal. Reconocido por ofrecer soluciones claras, resolver problemas en el primer contacto y mantener altos niveles de satisfacción del cliente. Con capacidad para manejar grandes volúmenes de consultas, explicar procesos técnicos de forma sencilla y coordinar con diferentes áreas para garantizar un servicio rápido, preciso y confiable.

Experiencia en soporte informático, supervisión técnica y atención al cliente. He desempeñado funciones de ensamblaje, diagnóstico, reparación y actualización de equipos computacionales, gestión de inventario, coordinación de personal y administración de órdenes de trabajo. Además, cuento con experiencia en logística, planificación de rutas y gestión de documentación confidencial para instituciones financieras, garantizando siempre el cumplimiento de protocolos, la seguridad de la información y una atención de excelencia. Me caracterizo por ser una persona responsable, proactiva, organizada y orientada a resultados.

 Técnico en informática con más de 12 años de experiencia en soporte técnico, mantenimiento de equipos, administración de redes y formación de usuarios. Reconocido por ofrecer soluciones eficientes y un soporte excepcional a usuarios de todos los niveles, con capacidad para gestionar múltiples responsabilidades en entornos dinámicos. 

Asier Nieva Garcia

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