Arkel Millán Rojas

Encargado de la gestión y supervisión de plataformas de seguridad en entornos IT/OT, asegurando el control de accesos, la correcta aplicación de políticas y la protección de activos críticos. Atención de solicitudes relacionadas con permisos, regulaciones y accesos privilegiados, manteniendo procesos auditados y alineados con los estándares internos.

Participación activa en la identificación, análisis y resolución de incidentes de seguridad, aplicando medidas para restablecer la operatividad y reducir riesgos. Desarrollo de análisis de tráfico y comportamiento en red para detectar anomalías y amenazas, implementando acciones de prevención y bloqueo cuando es necesario.

Elaboración de informes técnicos y de gestión, integrando métricas, tendencias y recomendaciones claras. Propuesta de mejoras en procesos y plataformas de seguridad para optimizar el entorno. Gestión de requerimientos operativos, resolución de incidencias complejas y creación de reglas de acceso para reforzar la protección perimetral y mantener comunicaciones seguras.

Encargado de la gestión completa de la infraestructura tecnológica, incluyendo la instalación, configuración y mantenimiento de servidores, servicios corporativos y equipos informáticos. Administración de sistemas internos, control de accesos y configuración de medidas de seguridad en la red. Atención a usuarios de forma presencial y remota, garantizando continuidad operativa y soporte efectivo a un equipo de aproximadamente 50 personas.

Encargado de la gestión del equipo técnico y del servicio de atención telefónica, asegurando la continuidad de las operaciones y el correcto funcionamiento del soporte. Realicé seguimiento a actualizaciones de sistemas internos, control de tareas operativas y asistencia remota a sucursales mediante distintos canales de comunicación.

Supervisé conexiones seguras, procesos de respaldo y la ejecución de actividades clave para mantener la estabilidad del entorno. Gestioné reportes diarios provenientes de todas las oficinas y preparé información consolidada para la dirección. Además, coordiné solicitudes de hardware y software, controlé inventarios y supervisé la implementación de nuevas soluciones en sucursales y oficinas centrales. Mant tuve la coordinación entre las áreas de programación, redes y soporte para asegurar una operación eficiente y coherente dentro del departamento.

Encargado de la instalación, configuración y administración de sistemas operativos, servidores corporativos y servicios esenciales para el funcionamiento de la organización. Gestioné roles y componentes críticos del entorno, asegurando su correcta operación, disponibilidad y mantenimiento continuo. También realicé tareas de configuración de servicios web, administración de bases de datos y gestión de plataformas de virtualización, garantizando entornos estables y preparados para las necesidades internas.

Mi labor incluyó la administración de cuentas corporativas, correo empresarial, herramientas de respaldo, soluciones de almacenamiento y dispositivos de seguridad. Supervisé procesos de respaldo, recuperación, continuidad operativa y optimización de recursos tecnológicos. Además, ejecuté configuraciones de red, administración de cableado estructurado y manejo de dispositivos de comunicación, manteniendo la infraestructura en condiciones óptimas para las operaciones diarias.

Encargado del ensamblaje, reparación e instalación de equipos de escritorio y portátiles, así como de la implementación y administración de sistemas operativos y aplicaciones corporativas. Realicé configuraciones de servicios, perfiles de usuario, dominios, impresoras y estaciones de trabajo, asegurando entornos operativos funcionales y adaptados a las necesidades internas. También administré cuentas de correo, herramientas de oficina y soluciones de respaldo, manteniendo la integridad y disponibilidad de la información.

Gestioné tareas de mantenimiento de bases de datos, ejecución de copias de seguridad, promoción y configuración de servidores, junto con la administración de políticas internas. Desarrollé actividades de cableado estructurado a nivel básico, implementación de conectividad inalámbrica y creación de conexiones seguras entre sucursales. Además, configuré accesos remotos y dispositivos de comunicación para garantizar una red estable y operativa.