Aristides Mundo Gil
Datos destacados
5
5
years of post-secondary education
4
4
years of professional experience
Experiencia
BACK OFFICE
CULMIA
Madrid, MD
2024.02 - Actual
- Seguimiento de colaboraciones para clientes extranjeros
- Colaboración en tareas administrativas y de back office.
- Coordinación con equipos de back office para el correcto registro de operaciones.
- Gestión de la labor comercial de back office: apoyo a los comerciales externos, planificación de agenda y elaboración de tarifas.
- Implementación de sistemas de feedback de clientes para captar sugerencias y reclamaciones.
- Desarrollo de encuestas de satisfacción y análisis de feedback de visitantes.
SALES DEPARTMENT
CONCENTRIX
San Salvador
2019.02 - 2021.08
- Atención y servicio al cliente.
- Realización de tareas administrativas.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Atención directa con clientes potenciales únicamente de U.S.A
Reservation Specialist
HILTON
San Salvador
2017.03 - 2018.05
- Atención y servicio al cliente.
- Atención personalizada para cliente al rededor del mundo
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Gestión de cambios y cancelaciones de las reservaciones.
- Recepción de llamadas de clientes interesados en hacer reservaciones.
- Asesoramiento a clientes sobre oferta, tarifas y fechas de disponibilidad.
- Oferta de paquetes y servicios adicionales a los clientes.
- Administración de consultas y confirmaciones de reservas en línea.
Formación
Manejo de Office - Office
C@PUCOM
San Salvador 2012.02 - 2014.01
Bachillerato - General
Liceo Flavio Josefo
San Salvador, El Salvador 2012.01 - 2014.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Uso avanzado del paquete Office
- Herramientas Microsoft Office
- Tacto para dar feedback
- Capacidad para dar feedback
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Avanzado
C1
Italiano
Principiante
A1
Cronología
BACK OFFICE
CULMIA
2024.02 - Actual
SALES DEPARTMENT
CONCENTRIX
2019.02 - 2021.08
Reservation Specialist
HILTON
2017.03 - 2018.05
Manejo de Office - Office
C@PUCOM
2012.02 - 2014.01
Bachillerato - General
Liceo Flavio Josefo
2012.01 - 2014.12