Antonio Ruiz Ruiz
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
13
13
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Experiencia
Store Manage
Montale París
Barcelona, Barcelona
2025.02 - 2026.02
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Cobro en caja, arqueo diario y control del cambio y el funcionamiento del datófono.
- Captación de clientes mediante la presentación y demostración de los productos en el punto de venta.
- Preparación de pedidos para regalo y selección del papel y los adornos.
- Recepción de mercancías, trato con proveedores y emisión de facturas.
- Asesoramiento personalizado a clientes sobre productos de cosmética y perfumería.
- Implementación de técnicas de venta cruzada para maximizar ingresos.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de venta.
- Gestión de stock y reposición de productos en estanterías.
- Cumplimiento de objetivos de venta establecidos por la gerencia.
- Atención de una extensa cartera de clientes, con amabilidad y profesionalidad.
- Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
- Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
- Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
- Atención a la recepción de mercancías y salida de productos para el servicio.
- Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
- Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
- Apertura y cierre del local y encendido y apagado de equipos y sistemas de seguridad.
- Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.
- Registro de las ventas realizadas en cada jornada.
- Cierre de ventas, procesamiento de pagos y entrega de comprobantes de compra.
- Preparación de pedidos para clientes y gestión de envíos a domicilio.
- Participación en campañas navideñas y en otros periodos de alto volumen de ventas.
- Realización de inventarios periódicos para controlar el stock y evitar el desabastecimiento.
- Gestión de devoluciones y cambios de productos, asegurando la satisfacción del cliente.
- Utilización de sistemas informáticos de gestión de ventas y bases de datos de clientes.
- Manejo de caja registradora, incluyendo apertura y cierre, así como el procesamiento de pagos.
Dependiente de tienda de ropa
Zara
Barcelona, Barcelona
2017.05 - 2018.02
- Control de los probadores, alarmado, perchado y doblado de ropa.
- Cierre de ventas, cobro al cliente en efectivo o con tarjeta, y emisión de comprobantes de pago.
- Control de stock, gestión del inventario y organización del almacén de la tienda.
- Gestión de las devoluciones y reclamaciones de los clientes.
- Preparación de artículos solicitados por los clientes para ser enviados o retirados en tienda.
- Participación en la planificación y ejecución de inventarios periódicos.
- Organización de mercadería en el almacén siguiendo criterios de accesibilidad y eficiencia.
- Realización de cobros en caja, incluyendo manejo de efectivo y transacciones electrónicas.
- Gestión de inventarios y reposición de mercancías en el piso de venta.
- Atención y orientación al cliente según sus gustos y necesidades.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento y del área de probadores.
Dependiente de tienda de ropa
Hugo Boss
Barcelona, Barcelona
2015.06 - 2017.03
- Atención personalizada a los clientes para responder a sus necesidades de compra.
- Acomodo y reposición de prendas en los espacios habilitados para exposición.
- Control de los probadores, alarmado, perchado y doblado de ropa.
- Cierre de ventas, cobro al cliente en efectivo o con tarjeta, y emisión de comprobantes de pago.
- Control de stock, gestión del inventario y organización del almacén de la tienda.
- Empaquetado de ropa para regalo y entrega de tiques para cambios o devoluciones.
- Participación en la planificación y ejecución de inventarios periódicos.
- Participación en formaciones de producto y técnicas de venta para mejorar el desempeño.
- Asesoramiento sobre tendencias de moda y recomendación de productos según las necesidades del cliente.
- Atención personalizada a clientes en el área de ventas para garantizar una experiencia de compra positiva.
- Atención y orientación al cliente según sus gustos y necesidades.
Dependiente de tienda de ropa
Pull & Bear
Barcelona, Barcelona
2015.03 - 2015.05
- Acomodo y reposición de prendas en los espacios habilitados para exposición.
- Control de los probadores, alarmado, perchado y doblado de ropa.
- Cierre de ventas, cobro al cliente en efectivo o con tarjeta, y emisión de comprobantes de pago.
- Control de stock, gestión del inventario y organización del almacén de la tienda.
- Actualización de carteles con la información de precios y características de la ropa expuesta.
- Organización de mercadería en el almacén siguiendo criterios de accesibilidad y eficiencia.
- Gestión de inventarios y reposición de mercancías en el piso de venta.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento y del área de probadores.
- Colocación de cartelería en la tienda, señalizando novedades y ofertas.
Dependiente de tienda de ropa
Inside
Málaga, Málaga
2012.11 - 2014.05
- Acomodo y reposición de prendas en los espacios habilitados para exposición.
- Control de los probadores, alarmado, perchado y doblado de ropa.
- Control de stock, gestión del inventario y organización del almacén de la tienda.
- Actualización de carteles con la información de precios y características de la ropa expuesta.
- Realización de cobros en caja, incluyendo manejo de efectivo y transacciones electrónicas.
- Gestión de inventarios y reposición de mercancías en el piso de venta.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento y del área de probadores.
Formación
E.S.O. -
Juan de la Cierva
Málaga, MAExcel 2019, usuario, avanzado y expert -
Cepi-Base
Barcelona, B 2025.03 - 2025.09
Gestión de equipos de trabajo -
Grupo Gates
2025.01 - 2025.04
Gestión de tienda -
Grupo Gates
2025.01 - 2025.04
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y responsabilidad
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Persona proactiva
- Capacidad de trabajo
- Resolución de problemas
- Empatía
Idiomas
Inglés
Básico
A2
Cronología
Excel 2019, usuario, avanzado y expert -
Cepi-Base
2025.03 - 2025.09
Store Manage
Montale París
2025.02 - 2026.02
Gestión de equipos de trabajo -
Grupo Gates
2025.01 - 2025.04
Gestión de tienda -
Grupo Gates
2025.01 - 2025.04
Dependiente de tienda de ropa
Zara
2017.05 - 2018.02
Dependiente de tienda de ropa
Hugo Boss
2015.06 - 2017.03
Dependiente de tienda de ropa
Pull & Bear
2015.03 - 2015.05
Dependiente de tienda de ropa
Inside
2012.11 - 2014.05
E.S.O. -
Juan de la Cierva