ANTONIO PÉREZ ÁVILA
Resumen profesional
Profesional con formación en hotelería. Cuento con conocimientos en recepción, atención al cliente y procesos administrativos. Me distingo por mi actitud de servicio, capacidad para seguir procedimientos y disposición para aprender el manejo de sistemas hoteleros y tareas contables. En busca oportunidades laborales con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Front Office Agent, Concierge & Night Auditor
Palacio de los Duques a Gran Meliá Hotel 5*
06.2023 - 02.2026
- Gestión de check-in y check-out garantizando una experiencia fluida y exclusiva.
- Control y gestión de facturación cobros y cierre de caja
- Gestión y control de puntos de puntos de venta
- Manejo de reservas, empleando herramientas de PMS (Opera Cloud)
- Atención personalizada y excelencia en el trato al cliente nacional e internacional con los estándares de Leading Hotels of the world
- Upselling y Cross Selling de productos superiores
- A member of Leading Hotels of The World.
Prácticas en el departamento de recursos humanos
Eurostars Madrid Tower 5*
04.2023 - 06.2023
- Selección, entrevistas telefónicas.
- Gestión de prácticas: publicación de ofertas, gestión de convenios y anexos, informes de evaluación
- Control de vencimientos de prácticas
- Gestión de cuestionarios de salida
- Apoyo en el control de horarios/absentismos
Prácticas en el departamento de compras
COTO S.L.
02.2022 - 04.2022
- Control de Inventario y actualización de sistema de aprovisionamiento.
- Gestión y reclamación de pedidos.
- Análisis de los procesos operativos y propuesta de mejora.
Formación
Máster - Gestión y Dirección de Empresas Hoteleras
Universidad Complutense de Madrid
01.2022 - 01.2023
Grado - Administración y Dirección de Empresas
Universidad Loyola Andalucía
Córdoba 01.2018 - 01.2022
Enfatiza tus habilidades clave
- PMS Opera Cloud
- Software ERP 'Go!Manage'
- Excel y paquete de Office
DOMICILIO
- Primera residencia, Madrid, España
- Segunda residencia, Córdoba, España
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Avanzado
C1
Cronología
Front Office Agent, Concierge & Night Auditor
Palacio de los Duques a Gran Meliá Hotel 5*
06.2023 - 02.2026
Prácticas en el departamento de recursos humanos
Eurostars Madrid Tower 5*
04.2023 - 06.2023
Prácticas en el departamento de compras
COTO S.L.
02.2022 - 04.2022
Máster - Gestión y Dirección de Empresas Hoteleras
Universidad Complutense de Madrid
01.2022 - 01.2023
Grado - Administración y Dirección de Empresas
Universidad Loyola Andalucía
01.2018 - 01.2022