Antonio Montesinos Padilla

• Atención al cliente presencial y telefónica, actuando como primer punto de contacto del taller.
• Recepción de vehículos y organización de la agenda de trabajos del taller.
• Gestión y seguimiento de pedidos de material y recambios.
• Control y emisión de facturación, así como apoyo en tareas administrativas generales.
• Coordinación entre clientes y técnicos para asegurar una comunicación fluida y eficiente.

• Gestión integral de reservas para diversos centros de ocio y restauración del grupo.
• Atención al cliente multicanal, principalmente telefónica, ofreciendo asesoramiento personalizado sobre experiencias y servicios.
• Gestión de reclamaciones, incidencias y seguimiento de casos hasta su resolución, garantizando altos niveles de satisfacción del cliente.
• Coordinación con otros departamentos para la correcta resolución de incidencias y optimización de la experiencia del cliente.

• Realización de tareas propias de recepción.
• Realización de tareas propias del jefe de recepción.
• Gestión de channel manager Meliá Switch.
• Control de disponibilidad y actualización.
• Tareas de guest experience y calidad.
• Revenue management, control de precios y elaboración de estrategia.
• Cotización y control de grupos.
• Elaboración de turnos.

Tareas propias del departamento de recepción.

• Check-in y check-out.
• Emisión y cobro de facturas.
• Atención al cliente.
• Gestión de reservas.

• Gestión de reservas, check-in y check-out de huéspedes.
• Recepción y atención al cliente en persona y por teléfono.
• Control de inventario y suministros de la recepción.
• Gestión de consigna y recogida de equipajes.
• Cobro de estancias, emisión de facturas y manejo de documentación contable.
• Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.

• Recepción y atención al cliente en persona y por teléfono.
• Control de inventario y suministros de la recepción.
• Mantenimiento de consigna y ayuda con equipajes