Antonio Montalbán Martínez
Resumen profesional
Persona proactiva con interés y actitud hacia el trabajo, con experiencia ecléctica. Pese a comenzar mi formación en las humanidades, he decidido focalizar mi trayectoria laboral al medio ambiente debido al impacto antrópico y la necesidad de ayudar a crear una sociedad más sostenible con el planeta.
Datos destacados
19
19
years of professional experience
Experiencia
Chófer
Taxis de Calvià
Municipio de Calvià, Islas Baleares
06.2024 - 09.2024
- Conducción segura y responsable del vehículo, respetando las normas viales.
- Uso responsable y cuidadoso del vehículo y sus accesorios.
- Utilización de GPS y selección de la ruta más adecuada para cada trayecto.
- Limpieza y conservación en óptimo estado del interior y exterior del vehículo.
- Mantenimiento técnico básico y control de niveles para el correcto funcionamiento del vehículo.
- Realización de traslados de pasajeros de corta y larga distancia.
- Resolución eficaz de incidencias e imprevistos durante el transporte.
Agente de alquiler de vehículos
Hiper Rent a Car
Palma Nova, Santa ponça, Islas Baleares
03.2022 - 10.2023
- Atención, asesoramiento e información a los clientes sobre los productos disponibles.
- Control de documentos y contratos relacionados con el alquiler de vehículos.
- Cumplimiento de los estándares de calidad y servicio al cliente.
- Manejo de sistemas informáticos específicos del sector.
- Tramitación de partes de accidentes.
- Elaboración de informes de daños y seguimiento de reparaciones vehiculares.
- Comprobación del estado de los vehículos tras su entrega.
- Coordinación de la entrega y recogida de vehículos en diferentes ubicaciones.
- Gestionamiento de reservas de vehículos en forma presencial y digital.
- Resolución de incidencias y reclamaciones de clientes de manera eficiente.
Teleoperadora de atención al cliente
GSS Grupo Covisan
Madrid, Madrid
03.2021 - 10.2021
- Gestión de llamadas entrantes para resolver dudas y problemas de clientes.
- Atención telefónica a clientes para brindar un servicio rápido y efectivo en cada ocasión.
- Manejo de herramientas informáticas para facilitar la gestión de datos y el seguimiento de casos abiertos.
- Escucha activa para fortalecer la relación con los clientes y entender mejor sus necesidades.
- Seguimiento de casos abiertos para informar a los clientes sobre el estado de sus solicitudes y avances.
- Realización de encuestas de satisfacción y seguimiento post-venta.
- Resolución de conflictos y manejo de situaciones difíciles con clientes.
- Asesoramiento a los clientes sobre las características de los productos de la empresa.
- Contacto personalizado con el cliente, brindando un servicio de primer nivel.
Agente de telemarketing
TEYAME
Madrid, Madrid
03.2019 - 10.2019
- Realización de llamadas telefónicas a clientes para la venta de productos y servicios.
- Asesoramiento comercial al cliente para asegurar su preferencia por el producto o servicio.
- Comunicación persuasiva y flexible para adaptar propuestas comerciales según las necesidades del cliente.
- Aplicación de técnicas de negociación para cerrar ventas o acuerdos comerciales.
Chofer de taxi
Taxis de Calvià
Municipio de Calvià, Islas Baleares
03.2010 - 11.2018
- Transporte de pasajeros en viajes de corta y larga distancia.
- Cobro de la tarifa correspondiente a los pasajeros y emisión de facturas cuando así se solicite.
- Comprobación diaria del estado del vehículo para asegurar el buen funcionamiento.
- Asistencia a los pasajeros que lo requieran para subir y bajar del vehículo.
- Limpieza y conservación del interior y exterior del vehículo.
- Mantenimiento normal del vehículo, realizando ajustes básicos.
- Comunicación permanente con la central de taxis por radio o vía telefónica.
- Conducción ágil y satisfactoria para el cliente gracias al conocimiento experto del callejero local.
- Uso eficaz de herramientas digitales como sistemas de GPS y aplicaciones móviles.
- Atención amable al cliente, brindándole información sobre el trayecto y respondiendo a sus dudas.
Ayudante de mantenimiento
Aquapark Magaluf
Magaluf, Islas Baleares
04.2009 - 06.2009
- Mantenimiento correctivo y preventivo de instalaciones.
- Realización de tareas de limpieza y orden en áreas de trabajo, herramientas y equipos.
- Atención inmediata a órdenes de trabajo establecidas por los cargos superiores.
- Cumplimiento de lineamientos de seguridad y prevención de riesgos laborales.
- Limpieza y mantenimiento de piscinas, incluyendo el control de pH y cloración.
- Mantenimiento de áreas verdes y jardinería, incluyendo poda, riego y fertilización.
Camarero
Restaurante Es Repós
Portal Vells, Islas Baleares
04.2008 - 09.2008
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Colaboración con el equipo de cocina.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
- Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
Camarero de restaurante
Restaurante Abracadabra
Palma Nova, Islas Baleares
03.2007 - 10.2007
- Traslado de platos desde la cocina o bar hasta las mesas asignadas.
- Atención a las mesas asignadas para garantizar un servicio de calidad y eficaz.
- Entrega de la cuenta a los clientes, gestión del cobro y entrega de comprobante.
- Recogida y limpieza de mesas conforme a los procedimientos establecidos.
- Preparación de las mesas y disposición de la vajilla, platos, servilletas y elementos decorativos.
- Realización de las tareas de apertura asignadas como armado de mesas y limpieza de espacios.
- Realización de tareas de limpieza en el área de comedor y barra antes y después del servicio.
- Colaboración con la cocina para asegurar la correcta preparación y presentación de los platos.
Dependiente
Tienda Natural
Palma Nova, Islas Baleares
03.2006 - 09.2006
- Realización de ventas y atención al cliente.
- Manejo de inventario y reposición de productos en tienda.
- Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
- Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
- Diseño y dibujo de tatuajes de Henna a mano en la piel.
- Grabado de piezas de bisutería metálicas mediante maquinaria específica.
Formación
Técnico en Educación y Control Ambiental - Medio Ambiente
IES Centro de Capacitación Agraria
Villaviciosa de Odón /2023 - /2026
Bachillerato - Humanidades y Ciencias Sociales
IES Antoni Maura
PalmaEnfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad
- Carnet de conducir B
- Buena gestión del estrés
- Organización y gestión del tiempo
- Mantenimiento de vehículos
- Manejo de GPS
- Comunicación efectiva
- Conducción responsable
- Actitud de servicio
- Responsabilidad y compromiso
- Discreción y confidencialidad
- Amabilidad y educación
Cronología
Chófer
Taxis de Calvià
06.2024 - 09.2024
Agente de alquiler de vehículos
Hiper Rent a Car
03.2022 - 10.2023
Teleoperadora de atención al cliente
GSS Grupo Covisan
03.2021 - 10.2021
Agente de telemarketing
TEYAME
03.2019 - 10.2019
Chofer de taxi
Taxis de Calvià
03.2010 - 11.2018
Ayudante de mantenimiento
Aquapark Magaluf
04.2009 - 06.2009
Camarero
Restaurante Es Repós
04.2008 - 09.2008
Camarero de restaurante
Restaurante Abracadabra
03.2007 - 10.2007
Dependiente
Tienda Natural
03.2006 - 09.2006
Técnico en Educación y Control Ambiental - Medio Ambiente
IES Centro de Capacitación Agraria
/2023 - /2026
Bachillerato - Humanidades y Ciencias Sociales
IES Antoni Maura