Anna Muntané de Terrel
Resumen profesional
Más de 14 años de experiencia en atención al cliente y liderazgo de equipos como Store Manager. Profesional, responsable, organizada y orientada a resultados, con habilidades en resolución de problemas, toma de decisiones bajo presión y rápida adaptación a nuevas tecnologías. Comprometida con el aprendizaje continuo y la creación de un ambiente laboral positivo.
Datos destacados
15
15
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Store Manager
New Balance
Barcelona, Catalunya
10.2022 - Actual
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura, el cierre, y su organización.
- Manejo de presupuestos y control de gastos operativos de la tienda.
- Evaluación del rendimiento del personal y promoción de planes de carrera dentro de la empresa; dando soporte en diferentes aperturas a nivel regional.
- Organización de campañas de temporada, rebajas y promoción de productos incluyendo ejecución de escaparates y VM in store según guidelines de la compañía.
- Elaboración de informes diarios y creación de planes de acción para una mejora continua de KPI's y su seguimiento.
- Selección, formación y gestión del personal de tienda.
- Control de stock, inventarios y L&P.
Assistant Store Manager - Store Manager
Asics
Barcelona, Catalunya
10.2017 - 10.2022
- Apoyo al gerente en la organización, planificación e implementación de la estrategia.
- Organización del equipo, asignación de tareas y supervisión de su desempeño.
- Contratación, formación y seguimiento continuo de los empleados.
- Control de VM in store, y dando soporte en diferentes aperturas a nivel regional en ECI's.
- Gestión de inventario, incluyendo pedido, recepción y control de stock.
Assistant Store Manager
Oysho (Inditex)
Barcelona, Catalunya
09.2016 - 10.2017
- Engargada de gestionar los RRHH del personal de tienda, acogiendo a nuevos empleados, dando formación y seguimiento.
- Gestión y control de la productividad.
- Coordinación de la tienda ajustándolo comercialmente a la imagen de la compañía y a las necesidades del cliente.
Store Manager - Assistant Store Manager
Levi's Strauss
Barcelona, Catalunya
12.2013 - 09.2016
- Dirección de la tienda
- Formación de nuevos empleados y customer service.
- Gestión entrada/salidas de stock, KPI's y rentabilidad de la tienda.
Assistant Store Manager - VM in Store
Diesel
Barcelona, Catalunya
06.2012 - 12.2013
- Incrementar ventas utilizando VM como herramienta.
- Análisis KPI's individuales del staff/tienda.
- Mistery Shopper
Assistant Store Manager - Sales Associate
Tezenis (Grupo Calzedonia)
Hospitalet de Llobregat, Barcelona
08.2011 - 06.2012
Visual Merchandiser
Casa Viva (Grupo Gerplex)
Barcelona, Catalunya
10.2010 - 03.2011
- Filtrar y comunicar las guias de VM de la empresa a los diferentes Store Managers.
- Control de imagen y objetivos semanales de entre 5-6 tiendas.
Visual Merchandiser
Habitat
Barcelona, Catalunya
11.2007 - 10.2010
- Filtrar y comunicar guías de VM a Store y ASM.
- Estudio de showroom y preparación de campañas.
- Análisis semanal de ventas (rentabilidad).
Formación
Diplomatura en Diseño de Interiores - Diseño
BAU Escola Superior de Disseny
Barcelona 09.2008 - 06.2011
Grado Superior Escaparatismo - Visual Merchandising
Llotja - Escola de Disseny
Barcelona 09.2006 - 06.2008
Enfatiza tus habilidades clave
- Capacidad de liderazgo
- Trabajo orientado a objetivos
- Gestión de personal
- Gestión administrativa
- Optimización de procesos
- Adaptabilidad
- Resolución de problemas
- Organización
Idiomas
Catalán, Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Cronología
Store Manager
New Balance
10.2022 - Actual
Assistant Store Manager - Store Manager
Asics
10.2017 - 10.2022
Assistant Store Manager
Oysho (Inditex)
09.2016 - 10.2017
Store Manager - Assistant Store Manager
Levi's Strauss
12.2013 - 09.2016
Assistant Store Manager - VM in Store
Diesel
06.2012 - 12.2013
Assistant Store Manager - Sales Associate
Tezenis (Grupo Calzedonia)
08.2011 - 06.2012
Visual Merchandiser
Casa Viva (Grupo Gerplex)
10.2010 - 03.2011
Diplomatura en Diseño de Interiores - Diseño
BAU Escola Superior de Disseny
09.2008 - 06.2011
Visual Merchandiser
Habitat
11.2007 - 10.2010
Grado Superior Escaparatismo - Visual Merchandising
Llotja - Escola de Disseny
09.2006 - 06.2008