Anna Massignan
Chiampo,VI
Panoramica
13
13
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Sales area manager
Sikura S.r.l.
Ibrido, TV
2025.09 - ad oggi
- Gestione e sviluppo portafoglio clienti assegnato
- Area mercato: Vicenza-Verona -Padova
- Raggiungimento degli obiettivi di budget stabiliti
- Analisi esigenze del cliente e proposta di soluzioni personalizzate
- Monitor e focus sulla crescita del mercato di competenza
- Collaborazione con ufficio preventivi e customer care
- Controllo periodico dei dati di vendita per la valutazione del rendimento dell'attività complessiva.
- Partecipazione a corsi di aggiornamento ed eventi di settore.
- Consolidata conoscenza del prodotto e aggiornamento costante in materia.
- Utilizzo portale B2B
Back office commerciale estero
Giasco S.r.l.
Chiampo, VI
2023.03 - 2025.08
- Aree: Germania, Spagna, Portogallo, Francia, Belgio, Lussemburgo, Olanda, Malta, Cipro, Extracee (Guadalupa, Martinica, Guyana Francese)
- Inserimento ordini su gestionale e invio conferme ai clienti
- Gestione portale B2B e supporto tecnico al cliente
- Inserimento anagrafica clienti nel database e gestionale
- Gestione e monitoraggio delle tempistiche di evasione degli ordini
- Organizzazione e gestione completa delle spedizioni
- Emissione documenti di trasporto, fatture e note di accredito
- Gestione solleciti di pagamento
- Gestione reclami
- Assistenza clienti (telefonica e via posta elettronica) e collaborazione con agenti
- Partecipazione a fiere ed eventi
- Creazione video-training prodotto in lingua inglese, tedesca e italiana per sito web.
- Attività di ricerca attiva dei clienti per ogni nazione gestita
Back office commerciale estero
G.M. S.p.A.
Arzignano, VI
2021.04 - 2023.03
- Inserimento ordini su gestionale
- Gestione monitoraggio delle tempistiche di evasione degli ordini
- Assistenza clienti (telefonico e via mail)
- Emissione documenti di trasporto e fatture
- Monitoraggio spedizioni, gestione solleciti e reclami di clienti
- Gestione del pacchetto clienti esistente
- Organizzazione appuntamenti, visite dei clienti in azienda in lingua inglese e tedesca.
- Aree: Polonia, Germania, Inghilterra, Stati Uniti
Visual Merchandiser e assistente alle vendite
Furla Srl
München
2018.08 - 2020.03
- Assistenza alle vendite con clienti internazionali e locali
- Cassa e logistica
- Test qualitativi e quantitativi delle merci
- Creazione e mantenimento dei rapporti con i clienti locali
- Creazione e analisi di KPIs giornalieri, settimanali e mensili
Visual Merchandiser e assistente alle vendite
Patrizia Pepe Srl
München
2017.11 - 2018.07
- Creazione e mantenimento dei rapporti con i clienti locali
- Creazione e analisi di KPIs giornalieri, settimanali e mensili
- Visual merchandising
- Assistenza alle vendite con clienti internazionali e locali
- Cassa e logistica
- Test qualitativi e quantitativi delle merci
Assistente alle vendite Cassa e logistica
Mango Srl
München
2013.01 - 2017.09
- Test qualitativi e quantitativi delle merci, Pulizia e manutenzione del magazzino.
- Cassa e logistica
Istruzione
Scuola secondaria di secondo grado -
L. Pavoni
Vicenza06.2015
Scuola secondaria di primo grado - undefined
A. Manzoni
Creazzo06.2009
Scuola primaria - undefined
G. Cederle
Montebello06.2006
Hobby e interessi
Attività subacquea, Trekking
Lingue
Italiano
Madrelingua
Tedesco
Avanzato
C1
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Spagnolo
Intermedio
B1
Soft Skills
Empatia
Propensione all'ascolto
Comunicazione
Fidelizzazione
Organizzazione e gestione autonoma del tempo e incarico assegnato
Cronologia
Sales area manager
Sikura S.r.l.
2025.09 - ad oggi
Back office commerciale estero
Giasco S.r.l.
2023.03 - 2025.08
Back office commerciale estero
G.M. S.p.A.
2021.04 - 2023.03
Visual Merchandiser e assistente alle vendite
Furla Srl
2018.08 - 2020.03
Visual Merchandiser e assistente alle vendite
Patrizia Pepe Srl
2017.11 - 2018.07
Assistente alle vendite Cassa e logistica
Mango Srl
2013.01 - 2017.09
Scuola secondaria di primo grado - undefined
A. Manzoni
Scuola primaria - undefined
G. Cederle
Scuola secondaria di secondo grado -
L. Pavoni