Aniuska Alvarez Peraza
Resumen profesional
Persona con experiencia en realizar tareas del hogar y cuidado de personas mayores y dependientes. Aseguro una correcta limpieza del domicilio, lavado, planchado y organización, así como amabilidad y profesionalidad en el cuidado. Busco un empleo que requiera de mis servicios.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
34
34
years of professional experience
16
16
years of post-secondary education
Experiencia
Auxiliar de ayuda a domicilio
Maria Eloisa Diaz de la Noval
Avilés, Asturias
2020.01 - 2025.12
- Limpieza del domicilio y labores de lavado, planchado y organización de ropa.
- Asistencia a personas de la tercera edad o enfermos en su higiene y cuidados personales.
- Elaboración de comidas para la persona atendida según sus necesidades.
- Compra de los alimentos, medicinas y otros productos básicos para el usuario.
- Asistencia para la movilización y traslado del usuario dentro del hogar.
- Administración de medicamentos y tratamientos médicos del usuario.
- Acompañamiento a visitas médicas y demás actividades fuera del hogar.
- Comunicación con familiares, servicios sociales y médicos en casos de emergencia.
- Realización de aquellas gestiones que la persona no puede hacer por sí misma.
- Fomento de la autonomía de la persona, la práctica de actividad física y de hábitos saludables.
- Manejo de técnicas de primeros auxilios en caso de emergencia.
- Acompañamiento a citas médicas y gestiones externas.
- Fomento de la autonomía y autoestima en personas dependientes.
- Asesoramiento a familiares sobre cuidados y necesidades específicas.
- Colaboración con equipos multidisciplinarios para el cuidado integral del usuario.
- Implementación de ejercicios de estimulación mental y física.
- Registro detallado de las actividades realizadas y observaciones relevantes.
- Preparación de comidas adaptadas a dietas específicas de los asistidos.
- Administración de medicamentos bajo supervisión médica.
- Supervisión del estado de salud y cambios en el comportamiento.
- Participación en programas de formación continua relacionados con el cuidado a domicilio.
- Apoyo en la movilización, traslado y posicionamiento de usuarios.
- Utilización de equipos y tecnologías de asistencia domiciliaria.
- Asistencia personalizada a personas mayores en sus actividades diarias.
- Realización de tareas domésticas básicas como limpieza, lavado y planchado.
- Mantenimiento de la limpieza y realización de tareas del hogar.
- Apoyo al paciente con actividades diarias de aseo e higiene personal.
- Entretenimiento de las personas, proponiendo actividades, conversación o lectura en voz alta.
- Interacción amable y asesoramiento a los pacientes y sus familias.
- Acompañamiento de los pacientes a citas médicas y compra de los medicamentos recetados.
- Ayuda a la persona en la realización de terapias y ejercicios establecidos por un profesional.
- Supervisión de la salud y el bienestar diario de las personas a cargo.
- Notificación a las familias y médicos sobre cambios en la salud de los pacientes.
- Registro diario de las constantes vitales y la medicación tomada.
- Asistencia con la movilidad y en el uso de sillas de ruedas y otro equipamiento.
- Compra y preparación de comidas siguiendo los requisitos nutricionales y las dietas prescritas.
Gerente de ventas
Empresa de Marketing, S.A,; Vodafón
Habana, Gijón, Habana, Principado Asturias
2019.01 - 2020.12
- Selección, coordinación y supervisión del personal de ventas a cargo.
- Orientación a lograr el cumplimiento de las cuotas de venta y las metas mensuales establecidas.
- Mantenimiento y desarrollo de la cartera de clientes a cargo.
- Elaboración y ejecución del plan de ventas y control de su cumplimiento.
- Realización de reuniones periódicas con el personal de ventas a cargo.
- Búsqueda de nuevas oportunidades de desarrollo comercial.
- Establecimiento de los objetivos del departamento de ventas.
- Control de la correcta ejecución de los procesos de ventas.
- Seguimiento posventa de los clientes, garantizando su satisfacción y fidelización.
- Incentivo y motivación del equipo de ventas para incrementar el rendimiento y los resultados.
- Reporte a la dirección de los resultados y el cumplimiento del plan comercial.
- Creación e implementación de nuevas estrategias comerciales para impulsar las ventas.
- Manejo de negociaciones comerciales y cierre exitoso de acuerdos.
- Control del cumplimiento de los lineamientos y políticas internas de la empresa.
- Coordinación de las entregas en almacén y de la distribución de productos.
- Desarrollo y monitoreo de los indicadores de gestión del área.
- Control de la calidad, competitividad y márgenes esperados por la empresa.
- Generación y mantenimiento de vínculos profesionales sólidos con clientes.
- Representación de la empresa y efectiva ejecución de las tareas y actividades solicitadas.
- Adaptación de estrategias de ventas a cambios en el mercado y tendencias de consumo.
- Desarrollo e implementación de estrategias de ventas para incrementar la cuota de mercado.
- Detección de necesidades formativas del equipo de ventas y coordinación de capacitaciones.
- Colaboración con el departamento de I+D para el desarrollo de nuevos productos.
- Coordinación con el departamento de producción para asegurar la disponibilidad de productos.
- Dirección de campañas de marketing y promociones para impulsar las ventas.
- Optimización de la cadena de suministro para reducir costes y mejorar la eficiencia.
- Negociación de contratos con clientes clave para asegurar relaciones comerciales a largo plazo.
- Establecimiento de KPIs para evaluar el desempeño del equipo de ventas.
- Participación en ferias comerciales y eventos del sector para promocionar la marca.
- Análisis del mercado y la competencia para identificar oportunidades de negocio.
- Realización de pronósticos de ventas y elaboración de presupuestos anuales.
- Mejora continua de procesos de ventas a través de técnicas de Lean Management.
- Implementación de sistemas CRM para mejorar la gestión de relaciones con clientes.
- Gestión y formación de equipos de ventas para alcanzar objetivos comunes.
- Supervisión del cumplimiento de objetivos de ventas y reporte de resultados a la dirección.
- Planificación y dirección de las operaciones diarias y los procedimientos operativos y administrativos.
- Determinación de precios, condiciones, presupuestos de promoción de ventas, descuentos, entre otros.
- Identificación de los puntos fuertes y débiles en las estrategias utilizadas, e implementación de mejoras.
- Preparación de materiales de marketing, tales como fotografías y textos para medios físicos y digitales.
- Evaluación de factores para mejorar campañas, como comportamiento de clientes y tendencias de mercado.
- Asignación y gestión eficaz de presupuestos para los proyectos y equipos a cargo.
- Dirección de campañas de marketing desde su inicio hasta su ejecución y seguimiento.
- Desarrollo, mantenimiento y consolidación de las alianzas estratégicas con socios y proveedores.
- Recopilación y análisis de resultados de campañas y comparación con los objetivos establecidos.
- Asignación de tareas y supervisión del desempeño del personal a cargo.
COMERCIAL Y VENTAS
Empresa de Marketing, S.A,; Vodafón
Habana, Gijón , Habana, Asturias
1992.02 - 2019.12
- Captación de nuevos clientes, negociación de acuerdos y cierre de ventas.
- Fidelización de clientes y seguimiento constante por teléfono, correo electrónico o visitas en persona.
- Realización de prospección, seguimiento y visitas a potenciales clientes.
- Negociación con clientes nuevos y existentes sobre las condiciones de la relación comercial.
- Información a los clientes sobre los productos y servicios de la empresa.
- Detección y desarrollo de oportunidades de negocio.
- Gestión y desarrollo de la cartera de clientes existente.
- Alcance de cuotas y objetivos comerciales establecidos.
- Gestión de los problemas de los clientes con atención y eficacia.
- Atención posventa enfocada en fidelización y resolución de incidencias.
- Asesoramiento personalizado a clientes para encontrar soluciones a sus necesidades.
- Participación en ferias y eventos del sector para representar a la empresa.
- Implementación de estrategias de marketing para promover productos o servicios.
- Utilización de redes sociales y herramientas digitales para promocionar productos.
- Análisis de la competencia para ajustar estrategias y tácticas de venta.
- Elaboración y seguimiento de propuestas comerciales personalizadas.
- Coordinación con el equipo de ventas para desarrollar planes estratégicos.
- Cumplimiento de objetivos de venta establecidos por la empresa.
- Manejo de sistemas CRM para la administración eficiente de clientes.
- Análisis de mercado para incrementar ventas y posicionamiento de productos.
- Supervisión de un equipo de ventas, incluyendo la formación y motivación.
- Formación continua en técnicas de venta y productos del sector.
- Desarrollo de presentaciones de ventas impactantes para clientes potenciales.
- Negociación de contratos con clientes y proveedores para asegurar términos ventajosos.
- Gestión de cartera de clientes para incrementar las ventas y fidelización.
- Interacción proactiva con los clientes para comprender sus necesidades y resolver dudas.
- Cumplimiento riguroso de los procedimientos establecidos, especialmente en gestión de efectivo y seguridad.
- Asistencia al cliente en la selección de productos y servicios, y durante el proceso de compra.
- Gestión de devoluciones, reclamos o cambios de productos y servicios.
- Procesamiento de pagos de los clientes mediante efectivo o tarjetas.
- Organización y presentación atractiva de los productos ofrecidos en la tienda.
- Demostración de productos para resaltar sus cualidades y responder las preguntas de los clientes.
- Apoyo en labores administrativas como emisión de facturas y actualización de inventarios.
- Colaboración con el resto del equipo para definir estrategias de venta y mejorar resultados.
- Apoyo en la buena presentación y mantenimiento del punto de venta.
- Elaboración de cestas de Navidad con los productos indicados por la compañía.
- Participación en campañas navideñas y en otros periodo con una elevada carga de trabajo.
Formación
Licenciada en contabilidad y finanzas - Economía
Universidad Hermanos Zaíz Montes de Oca
Pinar del Río 2000.09 - 2006.07
Windows, Excel, Access. - Administración
Centro computación;
Pinar del Río 2000.01 - 2006.06
Inglés, Ruso. - Idiomas
Escuela Idiomas, Inglés
Pinar del Río 2003.01 - 2006.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Actitud positiva
- Persona trabajadora
- Paciencia y amabilidad
- Honestidad y entrega
- Responsabilidad y compromiso
- Capacidad de organización
- Limpieza y mantenimiento del hogar
- Flexibilidad horaria
- Vocación de servicio
- Fomento de hábitos de higiene
- Primeros auxilios
- Facilidad para cocinar
- Cuidado de heridas
- Seguimiento de indicaciones médicas
- Estabilidad emocional
- Destreza física
- Discreción
- Administración de medicamentos
- Manejo de instrumental sanitario
- Empatía
- Buena comunicación
- Atención al paciente
- Responsabilidad y profesionalismo
- Tareas domésticas
- Empatía y escucha activa
- Medición de signos vitales
- Profesionalidad y discreción
- Primeros auxilios y RCP
- Comunicación clara y efectiva
- Comunicación clara
- Conocimientos de enfermería
- Toma de signos vitales
- Compasión y empatía
- Fiabilidad
- Nociones de enfermería
- Gestión de planes de cuidados
- Respuesta rápida ante emergencias
- Asistencia domiciliaria
- Trabajo especializado con [Tipo]
Idiomas
Español
Avanzado
C1
Inglés
Básico
A2
Ruso
Principiante
A1
Cronología
Auxiliar de ayuda a domicilio
Maria Eloisa Diaz de la Noval
2020.01 - 2025.12
Gerente de ventas
Empresa de Marketing, S.A,; Vodafón
2019.01 - 2020.12
Inglés, Ruso. - Idiomas
Escuela Idiomas, Inglés
2003.01 - 2006.06
Licenciada en contabilidad y finanzas - Economía
Universidad Hermanos Zaíz Montes de Oca
2000.09 - 2006.07
Windows, Excel, Access. - Administración
Centro computación;
2000.01 - 2006.06
COMERCIAL Y VENTAS
Empresa de Marketing, S.A,; Vodafón
1992.02 - 2019.12