Angels González Martínez
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
9
9
years of post-secondary education
25
25
years of professional experience
Experiencia
Responsable de la sección de web
Idlogistics
La Bisbal del Penedés, Tarragons
2018.10 - Actual
- Redacción de informes periódicos para la dirección sobre el estado de los departamentos a cargo.
- Realización de auditorías internas de forma periódica para asegurar los mejores estándares de calidad en las tareas de la empresa.
- Asistencia en la gestión administrativa y logística de la organización, para lograr un adecuado funcionamiento en todas las áreas.
- Programación y supervisión del mantenimiento preventivo de la infraestructura, equipos e instalaciones.
- Gestión y optimización de procesos internos para aumentar la eficiencia operativa.
- Administración de equipos multidisciplinarios para alcanzar objetivos estratégicos.
- Evaluación del desempeño del personal y elaboración de planes de mejora continua.
- Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
- Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
- Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Control del correcto uso de materiales y equipos para el desarrollo de las tareas.
- Logro de los objetivos y cumplimiento de las metas mensuales establecidas.
- Fomento del buen clima laboral entre el personal a cargo, cumpliendo la cultura de la empresa.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
- Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
- Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
- Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
- Identificación de riesgos y resolución de obstáculos y problemas presentados.
Técnico en farmacia
Farmacia Miró
Torredembarra, Tarragona
2017.08 - 2018.10
- Ejecución de operaciones de cobro y gestión de caja en establecimientos farmacéuticos.
- Cumplimiento de protocolos de dispensación de medicamentos según prescripción médica.
- Manejo y gestión de inventarios de productos farmacéuticos y parafarmacéuticos.
- Actualización constante en conocimientos farmacéuticos y participación en formaciones profesionales.
- Organización y clasificación de medicamentos y productos de acuerdo a normativas.
- Participación en campañas de salud pública y promoción de hábitos saludables.
- Atención y asesoramiento personalizado a clientes sobre medicamentos y cuidado personal.
- Verificación de fechas de caducidad y condiciones de almacenamiento de productos farmacéuticos.
- Mantenimiento de la higiene y el orden en el área de trabajo.
- Despacho de medicamentos y suministros médicos en farmacia.
Adjunta de dirección
Assistencia Penedés
Vilafranca del Penedès, Barcelona
2014.08 - 2017.08
- Asistencia en la elaboración y seguimiento del presupuesto anual, contribuyendo al control financiero.
- Participación activa en procesos de selección de personal, fortaleciendo el equipo de trabajo.
- Elaboración de informes de gestión y presentaciones para la dirección, facilitando la toma de decisiones.
- Gestión de comunicaciones internas y externas, asegurando la fluidez de la información relevante.
- Coordinación de agendas y reuniones de alta dirección, garantizando una gestión eficiente del tiempo.
- Seguimiento de las tareas y proyectos asignados por la gerencia.
- Supervisión del personal y promoción de un ambiente de trabajo positivo.
- Supervisión del orden, mantenimiento y limpieza de las secciones de la empresa.
Delegado visita médica
Lundbeck
Barcelona, Barcelona
2002.05 - 2012.07
- Cumplimiento de objetivos de venta mensuales y trimestrales.
- Seguimiento post-venta para garantizar la satisfacción del cliente.
- Gestión de cartera de clientes en el sector farmacéutico.
- Adaptación de mensajes de venta según el perfil del cliente.
- Mantenimiento de relaciones duraderas con médicos y farmacéuticos.
- Coordinación con equipos de ventas y marketing para estrategias integradas.
- Formación continua sobre los últimos avances en medicina y farmacología.
- Reporte de actividades y resultados a la dirección comercial.
- Implementación de campañas de marketing dirigidas a profesionales de la salud.
- Planificación y organización de reuniones y eventos informativos.
- Elaboración de estrategias de promoción para nuevos productos médicos.
- Cumplimiento de las normativas y códigos éticos del sector farmacéutico.
- Seguimiento de los objetivos comerciales marcados en el plan de ventas.
- Coordinación de la agenda de citas con los profesionales médicos a visitar.
- Participación en ferias y simposios relacionados con los productos médicos.
- Gestión de la cartera a cargo, prospección de clientes potenciales y fidelización de los propios.
- Promoción de los productos a los médicos de las instituciones de salud del territorio asignado.
- Superación de los objetivos de ventas e incremento de la retención de clientes.
- Negociación de acuerdos comerciales y cierre de ventas.
- Organización de eventos para impulsar las marcas a cargo.
- Contacto periódico con los clientes de forma presencial y telefónica.
- Elaboración de reportes de venta y presentación de resultados.
- Recomendación de productos o servicios de acuerdo a las necesidades y recursos de los clientes.
- Participación y presencia en actos y eventos promocionales de productos.
- Seguimiento a los clientes para resolver cualquier duda y garantizar su satisfacción.
Auxiliar de enfermería
Hospital General de Catalunya
Sant Cugat, Barcelona
1993.06 - 2001.04
- Realización de curaciones simples y cambios de vendajes.
- Atención a las necesidades básicas de los pacientes, brindando un servicio integral.
- Asistencia al paciente, brindando los cuidados generales ajustados a las necesidades del caso.
- Suministro de apoyo en el aseo y la higiene de los pacientes que no pueden valerse por sí mismos.
- Toma de signos vitales y de muestras biológicas de pacientes para su análisis.
- Respeto de los paciente y su privacidad, manteniendo la confidencialidad de su información clínica.
- Cumplimiento de las normas y los protocolos de seguridad y calidad en la atención a pacientes.
- Desempeño de las tareas asignadas tanto por los médicos como por el personal de enfermería.
- Orden de las salas de los pacientes, preparación de camas y cambio de sábanas.
- Ayuda en la movilidad y el traslado de pacientes a los estudios asignados.
- Recogida, distribución y administración de los alimentos y la medicación a los pacientes.
- Preparación de pacientes para intervenciones quirúrgicas, exámenes y procedimientos médicos.
- Orientación cordial a los pacientes antes y luego de la atención médica.
- Proporcionamiento de apoyo emocional a los pacientes y sus familiares.
- Mantenimiento de la limpieza del área y esterilización de instrumental y equipamiento.
- Registro de observaciones y reporte al supervisor sobre las incidencias ocurridas en el turno.
- Asistencia al personal médico en las tareas sanitarias y de cuidados asignadas.
- Uso responsable y cuidadoso del equipamiento sanitario a disposición.
- Acondicionamiento de salas y esterilización de instrumental y equipamiento médico.
- Registro de información de pacientes, actualizando el historial clínico.
- Asistencia en la monitorización y registro de signos vitales de los pacientes.
- Apoyo en la preparación y administración de medicamentos bajo supervisión médica.
- Colaboración en la gestión de stocks de material sanitario y medicamentos.
- Asistencia en la movilización y traslado de pacientes dentro de la institución sanitaria.
- Colaboración en la recogida de muestras biológicas para análisis clínicos.
- Realización de tareas de higiene y confort para los pacientes ingresados en hospitales.
- Monitoreo de signos vitales y notificación de cambios al personal médico a cargo.
- Asistencia con el aseo y las actividades de la vida diaria de personas con movilidad reducida.
- Limpieza y desinfección de heridas y realización de curas básicas.
- Fomento de la comodidad de los pacientes a través de cambios posturales.
Formación
Diplomatura en Trabajo Social - Trabajo Social
Universidad de Barcelona
Barcelona 1997.09 - 2001.09
Técnico Especialista en Anatomía patológica - Técnico Especialista en Anatomía patológica
Instituto Leonardo da Vinci
Sant Cugat, B 1990.09 - 1993.06
Auxiliar de Clínica - Auxiliar de Clínica
Colegio Nuestra Señora del corazón
Sant Cugat, B 1988.09 - 1990.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Empatía y escucha activa
- Actitud proactiva y resolutiva
- Toma de decisiones
Cronología
Responsable de la sección de web
Idlogistics
2018.10 - Actual
Técnico en farmacia
Farmacia Miró
2017.08 - 2018.10
Adjunta de dirección
Assistencia Penedés
2014.08 - 2017.08
Delegado visita médica
Lundbeck
2002.05 - 2012.07
Diplomatura en Trabajo Social - Trabajo Social
Universidad de Barcelona
1997.09 - 2001.09
Auxiliar de enfermería
Hospital General de Catalunya
1993.06 - 2001.04
Técnico Especialista en Anatomía patológica - Técnico Especialista en Anatomía patológica
Instituto Leonardo da Vinci
1990.09 - 1993.06
Auxiliar de Clínica - Auxiliar de Clínica
Colegio Nuestra Señora del corazón
1988.09 - 1990.07