Ane Eguzkiagirre Ceballos
Resumen profesional
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
13
13
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Camarera de bar y restaurante
Higa Jana sociedad limitada
Getxo, PV
02.2020 - 04.2025
- Asesoramiento a los clientes sobre las opciones ofrecidas en la carta.
- Recepción amable y atención cordial a los clientes en todo momento.
- Preparación de las mesas y limpieza de estas al final de cada servicio.
- Toma de pedidos de los clientes y comunicación al personal de cocina.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
- Gestión del inventario y reposición de suministros.
- Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
- Cuadre de caja tras el final de cada turno.
- Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
- Supervisión y formación de camareros menos experimentados en el equipo de trabajo.
- Implementación de técnicas de venta sugerida para maximizar ingresos del establecimiento.
- Coordinación con la cocina para asegurar tiempos de espera razonables en pedidos.
- Realización de inventarios y solicitud de suministros necesarios para el servicio.
Dependienta y cajera
Max&Co (Grupo Max Mara )
Bilbao, Vizcaya
09.2017 - 05.2018
- Atención al cliente y venta directa de productos y servicios.
- Control de inventario para contar siempre con existencias suficientes.
- Apertura de caja y arqueo al final de la jornada.
- Atención y asesoramiento personalizado a clientes en establecimiento comercial.
- Manejo de caja registradora, incluyendo apertura y cierre, en distintos turnos.
- Realización de ventas y atención al cliente.
- Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
- Actualización de precios y de cartelería en la tienda.
- Manejo de inventario y reposición de productos en tienda.
- Alarmado, etiquetado y preparación de los productos para su puesta en venta.
- Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
Dependienta y cajera
Bimba & Lola SLU
Bilbao, Vizcaya
11.2013 - 07.2017
- Atención al cliente y venta directa de productos y servicios.
- Reposición de productos en estantes de manera ordenada.
- Etiquetado de mercancía y actualización de precios de manera periódica.
- Control de inventario para contar siempre con existencias suficientes.
- Armado de exhibidores atractivos con productos de temporada o en promoción.
- Atención y asesoramiento personalizado a clientes en establecimiento comercial.
- Atención de reclamos y gestión de devoluciones de productos por parte de clientes.
- Manejo de caja registradora, incluyendo apertura y cierre, en distintos turnos.
- Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la dirección.
- Participación en formaciones sobre nuevos productos y técnicas de venta.
- Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
- Alarmado, etiquetado y preparación de los productos para su puesta en venta.
- Fomento de las ventas y la satisfacción del cliente mediante una atención de primera categoría.
Dependienta y cajera
Roxy
Barakaldo, Vizcaya
05.2012 - 01.2013
Formación
Grado Estetica - Estetica
Hermanos Larrinaga
Bilbao, BI 09.2010 - 06.2011
E.S.O -
Romo
Las Arenas, BI 09.2004 - 06.2009
Enfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad y responsabilidad
- Servicio al cliente
- Rapidez y eficacia
- Profesionalidad y seriedad
- Educación y cortesía
- Organización
- Vocación de servicio
- Flexibilidad horaria
- Imagen cuidada
- Trabajo en equipo eficiente
- Amabilidad y simpatía
- Limpieza y orden
- Dominio de inglés
- Dinamismo e iniciativa
- Comunicación clara
- Manipulación de alimentos
Cronología
Camarera de bar y restaurante
Higa Jana sociedad limitada
02.2020 - 04.2025
Dependienta y cajera
Max&Co (Grupo Max Mara )
09.2017 - 05.2018
Dependienta y cajera
Bimba & Lola SLU
11.2013 - 07.2017
Dependienta y cajera
Roxy
05.2012 - 01.2013
Grado Estetica - Estetica
Hermanos Larrinaga
09.2010 - 06.2011
E.S.O -
Romo
09.2004 - 06.2009