Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Personalizado
Cronología
OfficeManager
Andrés Calderón

Andrés Calderón

Datos destacados

4
4
years of professional experience
19
19
years of post-secondary education

Experiencia

Agente Bilingüe

Concentrix
01.2024 - 09.2025
  • Brindé atención al cliente en inglés y español, resolviendo un promedio de más 50 consultas diarias.
  • Alcancé un 95% de satisfacción en encuestas de clientes.
  • Implementé estrategias de comunicación efectiva que mejoraron los tiempos de resolución en un 20%.

Agente Bilingüe

Webhelp
01.2023 - 12.2023
  • Manejo de clientes en entornos de servicio y ventas.
  • Mejoré la conversión de ventas en un 15% mediante técnicas de persuasíon y fidelización.

Agente Bilingüe

Sitel Group
01.2022 - 12.2023
  • Manejo de asociados en campañas de servicio a domicilio, y en campaña de hotelería.
  • Resolución de consultas y problemas de clientes en entornos de servicio al cliente.
  • Destacado por rapidez y precisión en la atención de solicitudes.

Agente Bilingüe

Teleperformance
Dólar, Granada
01.2022 - 12.2022
  • Manejo de asociados en campañas de servicio a domicilio, y en campaña de hotelería.
  • Resolución de consultas y problemas de clientes en entornos de servicio al cliente.
  • Destacado por rapidez y precisión en la atención de solicitudes.

Formación

Estudios en Medicina -

Universidad de La Sabana
01.2015 - 01.2021

Ciclo filosófico - undefined

Seminario Mayor de Bogotá
01.2012 - 01.2014

Primaria y Bachillerato - undefined

Gimnasio La Fragua
01.2001 - 01.2011

Diplomado en Cuidado del Adulto Mayor - undefined

Cruz Roja

Curso de Lenguas Antiguas - undefined

Seminario Mayor de Bogotá
01.2013 - 01.2014

Enfatiza tus habilidades clave

  • Comunicación efectiva en entornos bilingües
  • Resolución de problemas y manejo de objeciones
  • Trabajo en equipo y liderazgo
  • Empatía y atención al detalle
  • Capacidad de adaptación a entornos dinámicos
  • Gestión de quejas y reclamaciones
  • Manejo de herramientas informáticas
  • Atención telefónica profesional

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
B2

Personalizado

  • Diplomado en Cuidado del Adulto Mayor, Cruz Roja, 01/01/21
  • Curso de Lenguas Antiguas, Seminario Mayor de Bogotá, 01/01/13, 12/31/14

Cronología

Agente Bilingüe

Concentrix
01.2024 - 09.2025

Agente Bilingüe

Webhelp
01.2023 - 12.2023

Agente Bilingüe

Sitel Group
01.2022 - 12.2023

Agente Bilingüe

Teleperformance
01.2022 - 12.2022

Estudios en Medicina -

Universidad de La Sabana
01.2015 - 01.2021

Curso de Lenguas Antiguas - undefined

Seminario Mayor de Bogotá
01.2013 - 01.2014

Ciclo filosófico - undefined

Seminario Mayor de Bogotá
01.2012 - 01.2014

Primaria y Bachillerato - undefined

Gimnasio La Fragua
01.2001 - 01.2011

Diplomado en Cuidado del Adulto Mayor - undefined

Cruz Roja
Andrés Calderón