Andres Felipe Ospina Hernandez
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
Experiencia
Barbero
Barberia Asere
Barakaldo, Vizcaya
2023.12 - 2026.02
- Corte de caballero con tijera, navaja y máquina, tanto con estilo fade como clásico.
- Arreglo y corte de barba y aplicación de aceites y tratamientos.
- Cumplimiento de condiciones de higiene óptimas y de seguridad para los clientes.
- Mantenimiento de la limpieza de las estaciones de trabajo y el orden e higiene de las herramientas.
- Realización de diseños de afeitado artístico y mantenimiento de barba y bigote.
- Realización de tareas de cobro, facturación, cierres de caja y contabilidad.
- Recepción de los clientes a su llegada, atención personalizada y escucha activa de sus necesidades.
- Atención telefónica y programación de citas en la agenda.
Agente de servicio al cliente
hotel san jose
buga, valle del cauca
2021.02 - 2022.11
- Atención al cliente en forma presencial, telefónica por correo electrónico o chat.
- Atención personalizada al cliente, brindando un excelente servicio a través de los diversos canales.
- Solución de los problemas de los clientes con respecto a los productos y servicios que adquirieron.
- Atención a los clientes para la realización de cambios o devoluciones.
Formación
BACHILLER -
SISTEM CLASS
BUGA /2014 - 2016.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y responsabilidad
- Puntualidad y compromiso
- Empatía
- Atención al cliente
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Comunicación
- Resolución de problemas
- Persona proactiva
- Motivación
- Orientación al cliente
- Gestión de la agenda de citas
Idiomas
Español
Intermedio
B1
Cronología
Barbero
Barberia Asere
2023.12 - 2026.02
Agente de servicio al cliente
hotel san jose
2021.02 - 2022.11
BACHILLER -
SISTEM CLASS
/2014 - 2016.01