ANDRES CAMILO MENA ASPRILLA
Resumen profesional
Me considero una persona preparada para desenvolverme en cualquier ambiente laboral, tanto en el trabajo colectivo como individual; soy capaz de trabajar bajo la exigencia y presión que requiere para cumplir estándares de calidad hasta generar con rapidez los resultados exigidos.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiencia
PERSONAL DE LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO
IBERICOS VELAZQUEZ S.L
AROCHE, ANDALUCIA
09.2025 - Actual
- Mantenimiento de diferentes zonas, retirada de polvo, limpieza de suelos, desinfección de baños.
- Limpieza de las áreas asignadas, siguiendo el plan de trabajo y utilizando productos específicos.
- Registro detallado de las labores de limpieza efectuadas en cada turno.
ASESOR COMERCIAL / ATENCION AL CLIENTE
INTERACTIVO CONTAC CENTER
BOGOTA, BOGOTA
09.2020 - 08.2021
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
- Comprobación del ingreso del pago de las ventas realizadas.
- Atención a clientes para responder a sus dudas, quejas y peticiones.
- Comunicación con los clientes por distintos medios para ofrecer los productos y servicios de la empresa.
- Seguimiento y gestión del ciclo de ventas, desde su creación hasta el cierre del acuerdo.
Asistente de atención al cliente
INTERNACIONAL VEHICULOS CHEVROLET
BOGOTA, BOGOTA
09.2019 - 03.2020
- Atención a clientes de forma presencial, telefónica o por correo electrónico.
- Asesoramiento e información al cliente, respondiendo preguntas, consultas y solicitudes.
- Información y venta de productos o servicios según las necesidades del cliente.
- Transmisión clara y eficaz de la información al cliente para solventar sus inquietudes.
- Comunicación con los clientes para promocionar productos y ofertas.
- Procesamiento de solicitudes y pedidos realizados por los clientes.
- Información y guía al cliente en los procedimientos de la empresa.
- Recepción de clientes que se acercan a los puntos de atención.
- Registro y gestión de la solicitud de servicio del cliente.
- Recepción y procesamiento de solicitudes de nuevos servicios de los clientes.
- Gestión de llamadas entrantes para resolver dudas y reclamaciones de clientes.
- Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
- Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
Repartidor
COLOMBINA S.A
BOGOTA, BOGOTA
01.2018 - 12.2018
- Contacto con los clientes para confirmar su disponibilidad y el lugar de entrega.
- Entrega de los productos en forma rápida, segura y puntual.
- Planificación de la ruta más eficiente para agilizar la entrega de mercancías.
- Localización del material en el almacén y carga en el vehículo de reparto.
- Reporte de las entregas diarias y de los casos de imposibilidad de entrega.
- Manejo de cobros en efectivo y con dispositivos móviles en punto de entrega.
- Colaboración en tareas de almacén, como inventario y preparación de pedidos.
- Atención al cliente al momento de la entrega, garantizando su satisfacción.
Formación
BACHILLER - GENERAL
LAS AMERICAS
BOGOTA 01.2010 - 12.2011
Enfatiza tus habilidades clave
- Trato amable y cordial
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad y compromiso
- Atención al cliente
- Orden y mantenimiento
- Buena disposición
- Atención al detalle
- Agilidad y dinamismo
- Adaptabilidad a distintos entornos
- Limpieza general
- Simpatía en la atención al cliente
- Simpatía y atención al cliente
Cronología
PERSONAL DE LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO
IBERICOS VELAZQUEZ S.L
09.2025 - Actual
ASESOR COMERCIAL / ATENCION AL CLIENTE
INTERACTIVO CONTAC CENTER
09.2020 - 08.2021
Asistente de atención al cliente
INTERNACIONAL VEHICULOS CHEVROLET
09.2019 - 03.2020
Repartidor
COLOMBINA S.A
01.2018 - 12.2018
BACHILLER - GENERAL
LAS AMERICAS
01.2010 - 12.2011