Andrea Lorenzo
Resumen profesional
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
Experiencia
Recepcionista
Valhotel RTL
2019.02 - 2026.05
- Check-in, check-out y control de gastos
- Atención al cliente presencial, por email y telefónicamente
- Resolución de incidencias y conflictos
- Información turística
- Vigilancia de accesos
- Facturación
- Reservas
- Cobros y abonos en efectivo y con TPV
- Gestión de canales de venta online (booking, mirai, experia…)
- Gestión de comensales
- Control y coordinación de la limpieza de las instalaciones.
Cajera
Carrefour
2020.10 - 2021.01
- Cajera
- Atención al cliente
- Reponedora de mercancía textil
- Desinfección de cestas y carros
- Descarga de mercancía
Asistente de RRHH
McDonald en Londres (UK)
2018.01 - 2018.07
- Selección de personal, entrevistas.
- Desarrollo de cursos
- Impartición de formación al personal
- Elaboración de contratos
- Planificación de la plantilla
- Cheques
- Control y reparto de ropa laboral
- Atención telefónica y correo electrónico
- Apoyo en tareas de RRHH y administrativas
- Prevención de riesgos laborales
Barista en cafetería
Cafetería Ritazza en Londres (UK)
2018.07 - 2019.01
- Camarera de barra y mesa
- Control de stock de mercancía y realización de pedidos a los proveedores
- Venta de bollería, cafés…
- Cobro y cuadre de caja
- Limpieza y cierre del local
Responsable de eventos gastronómicos
Gastropuig s.l
2016.01 - 2017.12
- Coordinadora de personal
- Control de stock, inventarios semanales
- Realización de pedidos a proveedores.
- Archivo de albaranes
- Camarera y reponedora
- Cuadre de caja
- Preparación, montaje y coordinación de eventos
- Documentación de personal y de eventos.
- Contratos
- Resolución de incidencias
Monitora de comedor y tiempo libre
Colegio Cervantes (Puebla de Farnals)
2014.01 - 2016.12
- Supervisión y cuidado de niños de 1 año y 6º de primaria.
- Servicio en cadena de alimentos en bandejas.
- Limpieza y orden del comedor.
- Animación y juegos de patio (cuentacuentos, teatro, huerto ecológico)
- Apoyo en aseo.
Coordinadora
Complejo MarinaD'or
2014.06 - 2014.08
- Responsable y coordinadora de recepción de pedidos
- Descarga de mercancía
- Organización, preparación y distribución de pedidos
- Etiquetado de paquetes y control de lotes
- Inventario
- Comprobación de albaranes y control de recaudaciones.
Formación
Ciclo Superior - Prevención de riesgos laborales
Blasco Ibáñez
Valencia, EspañaCiclo Medio - Explotación de sistemas informáticos
CETA CAJ
Valencia, EspañaEnglish Advance - English
Lewisham College
London, UK 2018.08 - 2018.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad
- Amabilidad y simpatía
- Trabajo en equipo
- Organización de tareas
- Gestión de documentos
Idiomas
English
Principiante
Español
Nativo
C2
Cronología
Cajera
Carrefour
2020.10 - 2021.01
Recepcionista
Valhotel RTL
2019.02 - 2026.05
English Advance - English
Lewisham College
2018.08 - 2018.12
Barista en cafetería
Cafetería Ritazza en Londres (UK)
2018.07 - 2019.01
Asistente de RRHH
McDonald en Londres (UK)
2018.01 - 2018.07
Responsable de eventos gastronómicos
Gastropuig s.l
2016.01 - 2017.12
Coordinadora
Complejo MarinaD'or
2014.06 - 2014.08
Monitora de comedor y tiempo libre
Colegio Cervantes (Puebla de Farnals)
2014.01 - 2016.12
Ciclo Superior - Prevención de riesgos laborales
Blasco Ibáñez
Ciclo Medio - Explotación de sistemas informáticos
CETA CAJ