Andrea Enrique Parra
Madrid,Madrid
Resumen profesional
Auxiliar de recepción con sólidas dotes de proactividad y de servicio al cliente. Capaz de brindar apoyo en la ejecución de tareas administrativas, la planificación de agendas y la gestión documental. Quisiera ocupar un puesto que me permita adquirir más experiencia en el sector.
Datos destacados
20
20
years of professional experience
Experiencia
Recepcionista telefónica
La vascongada
Madrid, Madrid
2016.12 - 2025.03
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
- Gestión de pedidos y recepción de envíos llegados al centro de trabajo.
- Gestión de llamadas entrantes y salientes con eficiencia.
Administrativa
U-play
Madrid, Madrid
2010.02 - 2016.10
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Recepción de comunicaciones entrantes y redirección al personal apropiado para su atención.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de atención.
- Colaboración con otros departamentos para la resolución efectiva de problemas.
Yate de camarera (Pampa 3)
M.A
Mahon, Baleares
2005.06 - 2009.10
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
- Preparación de bebidas básicas y cócteles sencillos.
- Manejo de quejas y sugerencias de clientes de manera efectiva.
- Supervisión de la limpieza y orden en el área de trabajo.
- Cumplimiento de las normas de higiene y seguridad alimentaria.
- Preparación de bebidas sin alcohol, como cafés, infusiones y zumos.
- Recepción amable y atención cordial a los clientes en todo momento.
Formación
Eso -
Sagrada Familia Buenos Aires Argentina
Provincia de buenos aires12.1998
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad
- Atención al cliente
- Amabilidad y simpatía
- Trabajo en equipo
- Atención al público
- Atención telefónica
- Carácter paciente
- Organización de tareas
- Reservas, cambios y cancelaciones
- Gestión de llamadas
- Habilidades sociales
- Resolución efectiva de problemas
- Inteligencia emocional
- Planificación de viajes
- Resolución de incidencias
- Capacidad resolutiva
- Buena presencia
Cronología
Recepcionista telefónica
La vascongada
2016.12 - 2025.03
Administrativa
U-play
2010.02 - 2016.10
Yate de camarera (Pampa 3)
M.A
2005.06 - 2009.10
Eso -
Sagrada Familia Buenos Aires Argentina