Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Diplomas
Éxitos profesionales
Cronología
Generic
Andre Lima Da Silva

Andre Lima Da Silva

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

1
1
Certification
1
1
year of post-secondary education
11
11
years of professional experience

Experiencia

Atención al Cliente

MECANIZADOS FERROMAR SL
Gijon , Asturias
2014.10 - 2018.02
  • Atención y soporte a clientes.
  • Gestión de llamadas y seguimiento de consultas.
  • Apoyo en tareas administrativas y control de pedidos.
  • Coordinación con diferentes áreas para la resolución de incidencias.
  • Trabajo en entorno industrial manteniendo organización y eficiencia.
  • Asistencia en chat y e-mail

Economato

Invisa Hotel Club Cala Verde
Es Figueral , Isla Baleares
2018.04 - 2022.10
  • Gestión y control de mercancía y stock del hotel.
  • Recepción y organización de pedidos de proveedores.
  • Distribución de productos a diferentes áreas del hotel.
  • Control de inventario y reposición de materiales.
  • Coordinación con cocina, restaurante y barra para garantizar el abastecimiento. Mantenimiento del orden y control del almacén.

Jefe de Barra

Amnesia Ibiza
Ibiza, Islas Baleares
2022.05 - 2022.10
  • Coordinación del equipo de barra durante eventos y alta demanda.
  • Supervisión del servicio y control de tiempos de atención.
  • Gestión de stock y reposición de bebidas. Atención al cliente en entorno de gran volumen y ritmo intenso.
  • Resolución rápida de incidencias y apoyo operativo al equipo.

Economato

La Destilería de Amazónico (Grupo Paraguas)
Madrid, Comunidad de Madrid
2023.01 - 2024.09
  • Gestión y organización de stock y mercancía.
  • Recepción y control de pedidos.
  • Supervisión de inventario y reposición de productos.
  • Coordinación con cocina, barra y proveedores.
  • Mantenimiento del orden y control del almacén.

CRM/Atención al Cliente

Securitas Direct
Madrid , Comunidad de Madrid
2024.11 - 2026.03
  • Atención personalizada y trato cordial a clientes.
  • Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
  • Soporte operativo para asegurar la calidad en el servicio de atención al cliente.
  • Mantenimiento de vínculos profesionales con clientes.
  • Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.

Formación

Auxiliar de Informatica - Auxiliar Informático

IES Monte Naranco
Oviedo, Asturias
2011.09 - 2012.06

ESO - Educación Secundaria Obligatoria

IES La Corredoria
Oviedo, Asturias
2011.06 -

Enfatiza tus habilidades clave

  • Gestión Administrativa

  • Logística y Stock

  • Atención al Cliente Premium

  • Resolución de Incidencias

  • Trabajo en equipo

  • Buena presencia

  • Amabilidad en el trato

  • Trato amable

  • Gestión de personal

Idiomas

Portugués
Experto
Español
Avanzado
Inglés
Básico

Diplomas

  • Manipulador de Alimentos
  • Carretilla Elevadora
  • Coctelería
  • Economato

Éxitos profesionales

  • Mejor [Compañero/compañera] en el ranking de empleados de Invissa Resort Cala Verde Ibiza.

Cronología

CRM/Atención al Cliente

Securitas Direct
2024.11 - 2026.03

Economato

La Destilería de Amazónico (Grupo Paraguas)
2023.01 - 2024.09

Jefe de Barra

Amnesia Ibiza
2022.05 - 2022.10

Economato

Invisa Hotel Club Cala Verde
2018.04 - 2022.10

Atención al Cliente

MECANIZADOS FERROMAR SL
2014.10 - 2018.02

Auxiliar de Informatica - Auxiliar Informático

IES Monte Naranco
2011.09 - 2012.06

ESO - Educación Secundaria Obligatoria

IES La Corredoria
2011.06 -
Andre Lima Da Silva