Ana Yenifer Orrego Gamarra
Resumen profesional
Profesional con años de experiencia en Operaciones y atención al Cliente, especializada en interacción B2C con enfoque en ventas y negociación. Destaco por mi capacidad para trabajar bajo presión, planificar y ejecutar estrategias efectivas, así como por mi compromiso con la inclusión y diversidad en el entorno laboral.
Datos destacados
3
3
Languages
3
3
years of post-secondary education
17
17
years of professional experience
Experiencia
Limpiador de pisos
Autonoma
Barcelona, Barcelona
2025.04 - Actual
- Limpieza general y mantenimiento del orden de todos los espacios de la vivienda.
- Mantenimiento de higiene en baños, incluyendo sanitarios y lavamanos.
- Realización de limpieza e higienización profunda de baños y cocinas.
- Tratamiento y eliminación de manchas en diferentes tipos de suelo.
- Limpieza de zonas de difícil acceso, como desagües, altillos y ventanas altas.
- Manejo de equipo de limpieza industrial para superficies amplias.
- Cumplimiento de cronogramas de limpieza diarios, semanales y mensuales.
- Atención a detalles para asegurar espacios limpios y ordenados.
- Manejo y mantenimiento de herramientas de limpieza manual.
- Organización de suministros de limpieza y gestión de inventario.
- Colaboración con equipos de trabajo para limpiezas profundas.
- Limpieza de ventanas y superficies de vidrio en alturas moderadas.
- Mantenimiento del buen aspecto de muebles, ornamentos, alfombras y cortinas.
- Realización de cambios de sábanas y toallas, y tendido de camas.
- Uso adecuado de productos químicos, respetando las dosificaciones.
- Realización de reportes de actividades y necesidades de suministros.
- Limpieza de áreas exteriores, incluyendo aceras y patios.
Ayudante de cocina
Autonoma
Barcelona, Barcelona
2025.05 - Actual
- Elaboración de platos bajo la supervisión del responsable de cocina.
- Ayuda a los responsables de cocina en la elaboración y preparación de los alimentos y platos.
- Apoyo en la elaboración de platos fríos y calientes bajo supervisión del chef.
- Preparación de salsas y aliños de acuerdo a las indicaciones de cocina.
- Participación en la preparación preliminar de los alimentos (mise en place).
- Almacenamiento y conservación adecuada de materias primas.
- Colaboración en las labores encomendadas por el equipo de cocina para garantizar un servicio eficiente.
- Apoyo en la preparación de banquetes y eventos especiales.
- Manejo de equipos de cocina, incluidos hornos, planchas y freidoras.
- Cumplimiento de las normas de seguridad e higiene alimentaria.
- Mantenimiento y limpieza diarios de las instalaciones y utensilios de trabajo.
- Mantenimiento de la limpieza y orden en la cocina y áreas de trabajo.
- Colaboración en el control de stock de productos y en la elaboración de listas de compras.
- Colaboración en el control de inventario y manejo de proveedores.
- Colaboración en la gestión de residuos y reciclaje en la cocina.
Gerente de linea de caja
Fortis Mayorista
Ciudad del este , Paraguay
2024.02 - 2025.01
- Ejecución de estrategias y planes de negocios para el cumplimiento de los objetivos y las metas.
- Toma de decisiones en materia de recursos humanos, materiales y financieros.
- Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
- Evaluación continua de la productividad y el rendimiento de los equipos para garantizar el cumplimiento de objetivos.
- Gestión y aprovechamiento eficaz de los recursos humanos y materiales disponibles en la empresa.
- Coordinación operativa para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.
- Control del cumplimiento de los reglamentos internos y las normas vigentes.
- Supervisión de la selección, la capacitación y el desarrollo de nuevo personal.
- Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Planificación y ejecución de estrategias de fidelización de clientes.
- Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
- Evaluación y gestión de riesgos asociados a la operación y al mercado.
- Supervisión de la actualización tecnológica y digitalización de procesos internos.
- Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
- Apoyo a otros departamentos para el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas.
- Desarrollo de proyectos y programas.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de tareas y plazos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Representación de los intereses de la empresa en reuniones con clientes y proveedores.
Operadora de preparación - Producción
Cargill
Minga Guazú, Paraguay
2018.03 - 2023.11
- Optimización de procesos de molienda de soja y control de calidad de materia prima.
- Desarrollo de un LUP para optimizar la logística y los procesos de trabajo.
- Comisionamiento de equipos de parada anual.
- Reporte y aplicación de mejoras continuas del sector.
- Presentación diaria de mejoras operativas mediante herramientas visuales efectivas.
- Aplicación de programa de 5S: SEIRI - SEITON - SEISO - SEIKETSU - SHITSUKE.
- Clasificar - Ordenar - Limpieza - Estandarización - Disciplina y Sostenibilidad.
- Obtención de un certificado que valida la calidad de procesos y servicios ofrecidos.
- Capacitaciones de utilización y aplicación de herramientas Lean Six Sigma.
- Curso realizado - White Belt - Yellow Belt - cursando Green Belt.
- Realización de reportes y elaboración de procedimientos operativos.
- Curso realizado - White Belt - Yellow Belt - cursando Green Belt.
- Cursos y capacitaciones anuales de LIFEsaver.
- Equipo eléctrico móvil. Equipo Móviles
- Bloqueo y etiquetado / aislamiento de energía.
- Espacios confinados
- Materiales a Granel y almacenamiento
- Trabajo de excavación y Zanjado
- Elevación de aparejo
- Materiales Peligrosos
- Trabajo en caliente
- Coordinación de actividades de orden y limpieza con equipos tercerizados para mantener estándares.
Báscula de salida
Manpower para Cargill
Minga Guazú
2018.07 - 2018.03
- Supervisión y control del tránsito de camiones y barcazas.
- Coordinación del despacho de camiones y digitalización de movimientos de granos.
- Gestión eficiente de documentaciones y procesos administrativos.
Encargada de local
KENSA S.A
Asunción
2018.03 - 2017.12
- Gestión de cobranzas y atención al cliente, alcanzando las metas de ventas establecidas.
- Gestión de la apertura y cierre de la caja en el punto de venta.
- Gestión de servicios bancarios para clientes y proveedores.
- Organización del cambio de escaparate del local, alineado con la temporada y modelos lanzados.
- Recepción de mercadería, inventarios de stock.
- Elaboración de planillas en Excel y Word para el seguimiento de inventarios y ventas.
Sub Responsable, Gerencia Tienda
Rapsodia - Mcal. López
Asunción
2017.08 - 2017.06
- Supervisión del control del local y gestión del equipo de funcionarios.
- Coordinación de cobranzas y atención al cliente, alcanzando metas de ventas.
- Ejecutar la apertura y cierre diario de caja en el local.
- Coordinación de servicios bancarios para facilitar transacciones financieras.
- Elaboración de Planillas Excel y Word.
Vendedora Responsable, Cobranzas y Caja
Rapsodia - Paseo de la Galería
Asunción
2017.06 - 2017.11
- Gestión de cobranzas y atención a clientes para alcanzar metas de ventas.
- Coordinación de un equipo de trabajo en la tercera sección.
- Apertura y Cierre de Caja.
- Gestión de servicios bancarios para clientes.
- Elaboración de documentos y reportes utilizando Excel y Word.
Auxiliar Encargada, Cobranzas y Caja
P-L & Marian. Mueblería y Electrodomésticos
Asunción
2017.11 - 2016.05
- Gestión de cobranzas y atención al cliente para facilitar el proceso de ventas.
- Supervisión de apertura y cierre de caja para garantizar la seguridad financiera.
- Gestión de servicios bancarios
- Control semanal de stock de productos para optimizar la disponibilidad.
- Elaboración de Planillas Excel y Word.
Ventas
KOSIUKO (AB Store)
Asunción
2016.11 - 2014.02
- Atención al cliente en tienda, garantizando una experiencia de compra satisfactoria.
- Manejo de la apertura y cierre de la caja registradora diariamente.
- Control semanal del stock de productos, asegurando la disponibilidad adecuada.
- Actualización diaria de precios y clientes en el Sistema.
- Elaboración de reportes en Excel y Word para la gestión eficiente de información.
Operador de limpieza
Plana Fàbrega -
Barcelona, Barcelona
2008.01 - 2011.03
- Cumplimiento de protocolos de higiene en instalaciones hospitalarias.
- Manejo de protocolos de seguridad para el uso correcto de químicos.
- Diseño de planes de trabajo para la limpieza de grandes superficies.
- Contribución al desarrollo de políticas de sostenibilidad en limpieza.
Formación
Bachillerato de Artes y Letras - Administraccion
Instituto de E.M.D. Mcal. F. S. López
Caaguazú 2002.02 - 2004.11
Dactilografía Computarizada - undefined
Instituto CCI
CaaguazúHotelería y Turismo - undefined
CCE - Centro de Estudios
BarcelonaOperador Avanzado y Cajero -
Instituto de Ciencias de Informática
LuqueEnfatiza tus habilidades clave
- Español
- Portuguese
- Catalán
- Guaraní
- Inglés
- Nativo
- Fluente
- Iniciante
- Actitud
- Comunicación
- Ética profesional
- Trabajo en equipo
- Pensamiento creativo
- Pensamiento analítico
- Pensamiento crítico
- Proactividad
- Toma de decisiones
- Actitud positiva
- Gerenciamiento de tiempo
- Ventas B2C
- Auto-motivada
- Flexible
- Resolución de problemas
- Resolución de conflictos
- Atención al cliente
- Persistencia
- Pasión
- Ganas de crecer
Información adicional
Me defino como una persona con metas claras y decisiones fuertes, mi fortaleza dedicacion es lo que destaco siempre en cada area de trabajo, multifacetica y siempre con ganas de aprender un oficio nuevo, apasionada a los desafios.
Idiomas
Español
Nativo
C2
Catalán
Intermedio avanzado
Portugués
Avanzado
C1
Cronología
Ayudante de cocina
Autonoma
2025.05 - Actual
Limpiador de pisos
Autonoma
2025.04 - Actual
Gerente de linea de caja
Fortis Mayorista
2024.02 - 2025.01
Báscula de salida
Manpower para Cargill
2018.07 - 2018.03
Operadora de preparación - Producción
Cargill
2018.03 - 2023.11
Encargada de local
KENSA S.A
2018.03 - 2017.12
Auxiliar Encargada, Cobranzas y Caja
P-L & Marian. Mueblería y Electrodomésticos
2017.11 - 2016.05
Sub Responsable, Gerencia Tienda
Rapsodia - Mcal. López
2017.08 - 2017.06
Vendedora Responsable, Cobranzas y Caja
Rapsodia - Paseo de la Galería
2017.06 - 2017.11
Ventas
KOSIUKO (AB Store)
2016.11 - 2014.02
Operador de limpieza
Plana Fàbrega -
2008.01 - 2011.03
Bachillerato de Artes y Letras - Administraccion
Instituto de E.M.D. Mcal. F. S. López
2002.02 - 2004.11
Hotelería y Turismo - undefined
CCE - Centro de Estudios
Dactilografía Computarizada - undefined
Instituto CCI
Operador Avanzado y Cajero -
Instituto de Ciencias de Informática