Ana María Cano Hernández
Burriana,Castellón
Resumen profesional
Auxiliar administrativo competente y responsable. Destaco por mi eficiencia para seguir procedimientos establecidos, gestionar información y archivar documentación. Desearía trabajar en una empresa en crecimiento, junto a un equipo tan comprometido con su tarea como lo estoy yo.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
Experiencia
Auxiliar administrativo
Inversiones Dinan
Medellin, Colombia
05.2021 - 01.2023
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Manejo de la caja chica.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
- Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
- Gestión eficiente de altas, bajas y cambios de personal.
- Apoyo en la gestión de recursos humanos, incluyendo el proceso de selección y contratación.
- Realización de labores de facturación, cobros y pagos a proveedores.
- Manejo de bases de datos y actualización de la información de contactos.
- Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
- Apoyo en la contratación de personal y la gestión de recursos humanos.
Asesor de call center
Emtelco
Medellin, Colombia
12.2018 - 11.2020
- Atención diaria a los clientes que se comunican por los diferentes canales disponibles.
- Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.
- Cumplimiento de las metas y los objetivos comerciales fijados por la empresa.
- Registro de información en el sistema y gestión de la base de datos de clientes.
- Absolución de dudas y manejo de posibles objeciones del cliente con amabilidad y profesionalismo.
- Atención y resolución de consultas telefónicas de clientes de manera eficaz.
- Gestión de reclamos y seguimiento hasta su completa resolución.
- Manejo de bases de datos de clientes para actualización y consulta.
Practicante de recursos humanos
Alcaldía de Caldas
Caldas, Colombia
12.2017 - 06.2018
- Manejo de la base de datos del área de recursos humanos.
- Control de los expedientes de los empleados.
- Soporte a las tareas administrativas y laborales del área.
- Difusión de las vacantes de empleo en página web y otros portales.
- Procesamiento de la información del área para elaboración de nóminas.
- Gestión del registro de absentismo, vacaciones y bajas laborales.
- Asistencia en la administración de evaluaciones de desempeño y planes de mejora.
- Manejo de sistemas de información de recursos humanos (HRIS) para el registro de datos.
- Apoyo en el cumplimiento de la legislación laboral y normativas de seguridad en el trabajo.
- Atención de quejas y consultas de los empleados con respecto a la gestión de RR. HH.
- Seguimiento de los procesos de entrevista y reclutamiento activos.
- Preparación de la documentación asociada con el inicio y la terminación de las relaciones laborales.
- Gestión de los registros y expedientes de los empleados, incorporando nueva información.
- Publicación de ofertas de trabajo en distintas plataformas.
- Mantenimiento y actualización de los archivos del departamento de recursos humanos.
- Bienvenida a los nuevos ingresos y cumplimentación de los contratos.
- Administración y control de la entrega de boletas de pago y su archivo en los expedientes de personal.
- Recepción y revisión de currículums para los procesos de selección.
- Publicación de vacantes en diferentes plataformas online.
- Comprobación de referencias y exámenes médicos de los candidatos.
- Gestión de documentación administrativa, como altas, bajas y permisos.
- Seguimiento de los procesos de contratación de principio a fin.
Formación
Diplomado - Seguridad y salud laboral
Universidad Politécnico Gran Colombiano
Medellín; Colombia08.2020
Diplomado - Nómina y Prestaciones Sociales
Comfenalco
Itagui; Colombia05.2019
Tecnología - Recursos Humanos
Sena
Itagui; Colombia11.2017
Tecnica - Recursos humanos
Sena
Itagui; Colombia12.2016
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Atención al público
- Profesionalidad y responsabilidad
- Organización del trabajo
- Cumplimiento de objetivos
- Microsoft Office
- Proactividad
- Capacidad para priorizar tareas
- Gestión documental
- Gestión de bases de datos
- Priorización de tareas
- Habilidades contables
- Trabajo administrativo
- Organización
- Responsabilidad
- Adaptabilidad
- Actitud colaboradora
- Profesionalidad
- Flexibilidad y adaptabilidad
Disponibilidad
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
Mañana
Tarde
Noche
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Cronología
Auxiliar administrativo
Inversiones Dinan
05.2021 - 01.2023
Asesor de call center
Emtelco
12.2018 - 11.2020
Practicante de recursos humanos
Alcaldía de Caldas
12.2017 - 06.2018
Diplomado - Seguridad y salud laboral
Universidad Politécnico Gran Colombiano
Diplomado - Nómina y Prestaciones Sociales
Comfenalco
Tecnología - Recursos Humanos
Sena
Tecnica - Recursos humanos
Sena