ANA KARINA MOLEIRO CAÑIZALEZ
Resumen profesional
Profesional en Administración de Empresas con experiencia en gestión administrativa, operaciones y atención al cliente. Experiencia en coordinación y manejo de negocios, supervisando operaciones diarias, control de inventario, desarrollando habilidades de organización, resolución de incidencias y trabajo en equipo.
Persona responsables, adaptable y orientada al aprendizaje continuo, con interés en seguir creciendo profesionalmente en entorno dinámicos y multidisciplinarios.
Datos destacados
13
13
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
ADMINISTRACIÒN Y GESTIÓN OPERATIVA
TASCA Y RESTAURANTE LA FORTUNA DE CHACAO
CARACAS, VENEZUELA
2024.01 - 2025.09
- Gestión administrativa y operativa del establecimiento.
- Relación con proveedores, control de pagos y manejo de la documentación correspondiente.
- Supervisión del personal, atención al cliente y control de operaciones diarias.
- Manejo de caja, pagos, inventario y proveedores.
- Organización de horarios y coordinación del equipo de trabajo.
- Seguimiento de ventas y control de abastecimiento.
- Resolución de incidencias y apoyo en la experiencia del cliente.
ADMINISTRACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE
PANADERÍA SANTA MARTA
CARACAS, VENEZUELA
2018.08 - 2024.12
- Gestión general del negocio familiar y apoyo administrativo.
- Desarrollo y mantenimiento de relaciones comerciales con clientes clave para asegurar su lealtad.
- Atención directa al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía y manejo de ventas.
- Control de inventario y seguimiento de pedidos.
- Negociación de precios y cierre de ventas de forma presencial, telefónica o virtual con proveedores.
- Manejo de caja y apoyo en organización operativa diaria.
- Apoyo en redes sociales y promoción del negocio.
Ejecutiva de ventas call center
PLUMROSE LATINOAMERICA.
CARACAS, VENEZUELA
2017.03 - 2018.07
- Gestión, seguimiento y desarrollo de la cartera de clientes de la empresa.
- Registro de las ventas diarias mediante la generación de informes en el sistema correspondiente.
- Realización de llamadas comerciales a clientes según la lista de contactos asignada.
- Promoción de los productos de la empresa y explicación al cliente de sus características y beneficios.
- Gestión de llamadas entrantes y salientes para venta de productos y servicios.
- Coordinación con el equipo de marketing para el lanzamiento de campañas promocionales.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales establecidos por la empresa.
- Trabajo en equipo y cumplimiento de objetivos comerciales.
ASISTENTE DE FOTOGRAFÍA
FREELANCE
CARACAS, VENEZUELA
2012.05 - 2016.09
- Colaboración en la creación de conceptos visuales junto al fotógrafo principal.
- Supervisión del montaje y desmontaje de equipos y accesorios de fotografía.
- Apoyo en la dirección de modelos y personas durante las sesiones.
- Asistencia en la configuración y manejo de equipos fotográficos profesionales.
- Montaje del set y del equipo de iluminación según las necesidades de cada proyecto.
Formación
LICENCIATURA EN ADMINITRACIÓN DE EMPRESAS -
UNIVERSIDAD MONTEÁVILA
CARACAS, VENEZUELAEnfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo
- Atención al cliente
- Organización y planificación
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo
- Experiencia en ventas
- Comunicación asertiva
- Experiencia en atención al cliente
- Gestión de proyectos
Diplomas
- Certificación de [Diplomado de Marketing en redes Sociales].
- Certificación de [Diplomado Cero a SEO]. (en curso)
Idiomas
Castellano
Nativo
C2
Ingles
Básico
A2
Cronología
ADMINISTRACIÒN Y GESTIÓN OPERATIVA
TASCA Y RESTAURANTE LA FORTUNA DE CHACAO
2024.01 - 2025.09
ADMINISTRACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE
PANADERÍA SANTA MARTA
2018.08 - 2024.12
Ejecutiva de ventas call center
PLUMROSE LATINOAMERICA.
2017.03 - 2018.07
ASISTENTE DE FOTOGRAFÍA
FREELANCE
2012.05 - 2016.09
LICENCIATURA EN ADMINITRACIÓN DE EMPRESAS -
UNIVERSIDAD MONTEÁVILA