Ana Isabel Romero Duque

-Gestión integral de expedientes de siniestros de seguros colectivos de Vida, analizando las condiciones de póliza, garantías contratadas y documentación aportada para determinar la cobertura aplicable.

-Análisis técnico de siniestros y valoración de la procedencia del pago, aplicando criterios establecidos en pólizas, normativa del seguro y legislación fiscal vigente.

-Cálculo, revisión y control de importes de prestaciones e indemnizaciones, garantizando la correcta aplicación de capitales asegurados, beneficiarios y condiciones económicas.

-Coordinación con las diferentes áreas internas (suscripción, consultoría, gestión de clientes, comercial, jurídico, planes individuales) para la resolución eficiente de expedientes.

-Seguimiento de importes pagados, evolución de siniestros, control de plazos de gestión y actualización de información mediante reporting de informes a dirección.

-Identificación de casuísticas recurrentes en la gestión de siniestros, colaborando en proyectos para la mejora de procesos y calidad del servicio.

-Gestión integral de siniestros Multirriesgo, analizando pólizas, coberturas y condiciones contractuales para determinar la viabilidad de las reclamaciones.

-Valoración técnica y económica de daños mediante informes periciales, presupuestos y documentación aportada, calculando indemnizaciones y pagos asociados.

-Análisis de documentación del siniestro y aplicación de baremos para la valoración de bienes, depreciaciones y amortizaciones.

-Coordinación con clientes, mediadores, peritos y reparadores, asesorando sobre coberturas y resolución de expedientes.

-Gestión y análisis de expedientes de siniestros, revisando coberturas, contratos y condiciones de póliza.

-Tramitación y negociación de reclamaciones y recobros con compañías aseguradoras, clientes y colaboradores jurídicos.

-Valoración económica de siniestros, control de pagos, indemnizaciones y aplicación de normativa aseguradora.

-Gestión documental y actualización de información en plataformas corporativas, garantizando la calidad de los expedientes.

-Seguimiento y análisis de información económico-financiera, presupuestos y control de costes mediante SAP.

-Gestión y validación de datos operativos y de RRHH, asegurando la calidad.

-Coordinación de procesos de compras, proveedores y control administrativo de operaciones de elevado volumen económico.

-Elaboración de informes y seguimiento de indicadores mediante Excel, Access y SAP.