Ana Isabel Bravo Rodríguez
Administrativa
Resumen profesional
Administrativa con amplia experiencia profesional trabajando en oficinas y entornos similares. Mi buen trato al cliente, mis habilidades organizativas, facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades, responsable y eficaz, con una actitud positiva y resolutiva y excelentes habilidades interpersonales. Deseo aportar mi experiencia y mis conocimientos para mejorar la eficiencia operativa de una nueva organización.
Datos destacados
2025
2025
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Enfatiza tus habilidades clave
Responsabilidad
Atención telefónica y personal
Organización de tareas
Trabajo en equipo
Carácter paciente
Proactividad
Gestión de documentos
Dotes comunicativas
Manejo de herramientas informáticas
Habilidades administrativas
Resolución efectiva de problemas
Capacidad resolutiva
Organización y gestión del tiempo
Capacidad multitarea
Sistema de telefonía multilín
Organización de tareas
Gestión de agendas
Resolución de incidencias
INFORMÁTICA
- Microsoft 365
- Word, Excel, Power Point 2016
- Microsoft Outlook
- ChatGpt
- Photoshop CS5
- Contaplus, Nominaplus y Facturaplus 2010
- Navision 6.1
- Lotus Notes 1, 2 y 3
- WinResi y Resiplus
- CRM
Experiencia
Recepcionista
Spezial Outsourcing
2022.01 - 2025.01
- Gestión de llamadas entrantes y salientes con eficiencia.
- Recepción, clasificación y entrega de correspondencia y paquetería.
- Realización de tareas administrativas generales.
- Organización y archivo de la documentación administrativa.
- Custodia de llaves de despachos y de vehículos para garantizar seguridad.
- Digitalización de documentación.
- Gestión de documentación de franqueo de correos.
Oficial Administrativa
Renatal Global
2021.01 - 2022.01
- Atención telefónica.
- Registro de pedidos.
- Albaranes.
- Facturación.
- Incidencias.
- Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
- Registro y control de gastos y facturas recibidas.
- Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
Recepcionista-Administrativa
MADRID SCHOOL OF MARKETING
Madrid
2014.01 - 2015.01
- Atención telefónica y personal y filtro de llamadas.
- Manejo del software de gestión y bases de datos.
- Información personalizada a los alumnos.
- Registro de inscripciones en base de datos.
- Recepción, clasificación y distribución de correspondencia y paquetería.
- Preparación de soportes informáticos y aulas.
Recepcionista
FUNDACIÓN CATALINA LABOURE
2017.01 - 2021.01
- Atención telefónica y personal.
- Registro de visitas.
- Pedidos de material oficina.
- Control de gastos y pagos de peluquería y podología.
- Preparación facturación mensual de farmacia.
- Presentaciones en PowerPoint y en Word.
- Control y gestión de citas médicas.
- Solicitud y cancelación ambulancias.
- Solicitud de recetas y talonarios de médicos privados.
- Gestión de analíticas privadas.
Administrativa-Secretaria
ABBA SERVICIOS
Madrid
2008.01 - 2014.01
- Manejo de centralita multinúmeros con 13 líneas.
- Recepción y atención clientes personal y telefónica.
- Recepción del correo postal de cada empresa domiciliada y posterior reenvío a la misma.
- Contabilización de las facturas y reclamación de pagos.
- Domiciliación de empresas y otros servicios de administración para diferentes empresas.
Secretaria administrativa
ASOCIACION DE AUDITORES DE SISTEMAS Y TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
- Elaboración precisa de presupuestos para cursos optimizando recursos disponibles.
- Gestión activa de facturación y control bancario asegurando precisión financiera.
- Desarrollo y mantenimiento del sitio web mejorando visibilidad y alcance digital.
- Coordinación logística efectiva de eventos como asambleas y jornadas técnicas.
- Atención telefónica a asociados garantizando comunicación efectiva y resolutiva.
- Diseño publicitario para cursos con logotipos y banners en revistas especializadas.
- Gestión estratégica de redes sociales promoviendo eventos y actividades clave.
- Preparación detallada de informes y memorias para reuniones de junta directiva.
Secretaria virtual
CARTAGON, S.L.
- Gestión de la facturación.
- Soporte técnico a través del heldesk.
- Gestión de agendas y coordinación de reuniones del director.
- Recepción de llamadas en centralita garantizando atención efectiva.
- Autorización de clientes para acceder a los centros de datos.
- Coordinación de ofertas de empleo y selección de candidatos adecuados.
Contable
DESARROLLO Y EXPANSION CLAVE, S.L.
Madrid
2007.01 - 2008.01
- Contabilidad de la empresa.
- Gestión de cobros y pagos.
- Bancos (Líneas descuento, control de Pólizas, gestión de pagarés, cheques, etc.).
- Facturación.
- Pedidos.
- Control proveedores y clientes.
- Presupuestos.
- Atención pública y telefónica.
- Documentación de subcontratas.
- Control de EPI`S.
Administrativa
CONSTRUCTORA ORAMBA
Madrid
2006.01 - 2007.01
- Control de personal.
- Pagos a trabajadores.
- Facturas.
- Nóminas.
- Control de albaranes y registro de partidas de materiales.
- Registro y control de gastos y facturas recibidas.
- Pedidos.
- Control de documentación.
- Despido a trabajadores.
- Control de EPI`S.
Administrativa
ALQUILER DE MAQUINARIA RENTAIRE
Madrid
2004.01 - 2005.01
- Atención telefónica.
- Facturación.
- Contabilidad de cobros.
- Control riesgo en Crédito y Caución.
- Contratos.
- Pedidos.
- Albaranes.
- Abonos.
- Control de deudas.
- Departamento de Administración.
Formación
Técnico Especialista Administrativo - Rama Administrativa-Comercial
1991.01 - 1994.01
Certificación Auxiliar de Personal - undefined
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Recepcionista - Spezial Outsourcing
2022.01 - 2025.01
Oficial Administrativa - Renatal Global
2021.01 - 2022.01
Recepcionista - FUNDACIÓN CATALINA LABOURE
2017.01 - 2021.01
Recepcionista-Administrativa - MADRID SCHOOL OF MARKETING
2014.01 - 2015.01
Administrativa-Secretaria - ABBA SERVICIOS
2008.01 - 2014.01
Contable - DESARROLLO Y EXPANSION CLAVE, S.L.
2007.01 - 2008.01
Administrativa - CONSTRUCTORA ORAMBA
2006.01 - 2007.01
Administrativa - ALQUILER DE MAQUINARIA RENTAIRE
2004.01 - 2005.01
E.S.O. Aravalle - Técnico Especialista Administrativo, Rama Administrativa-Comercial
1991.01 - 1994.01
Euroconsultoría Formación Empresa, S.L. - Certificación Auxiliar de Personal,
Secretaria administrativa - ASOCIACION DE AUDITORES DE SISTEMAS Y TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
Secretaria virtual - CARTAGON, S.L.