ANA CLAUDIA ALVES MUÑOZ
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
Experiencia
SOPORTE TÉCNICO ESPECIALIZADO
COSENTINO
Almeria, AN
2022.08 - 2026.01
- Gestión eficiente de llamadas entrantes y resolución de incidencias mediante la plataforma de ticketing Remedy.
- Dominio en la administración de usuarios y grupos en Active Directory, integrándose con Office 365 para la gestión de accesos y permisos.
- Habilidad en la configuración y mantenimiento de buzones compartidos en Office 365/Exchange, incluyendo la creación y modificación de usuarios.
- Capacidad para utilizar SAP en la creación, modificación y asignación de roles basados en usuarios.
- Instalación y configuración de redes informáticas en ambientes corporativos.
- Formación a usuarios en el manejo de nuevas tecnologías y sistemas implementados.
- Instalación, configuración y reparación de equipamiento y componentes.
- Asistencia técnica en las tareas específicas asignadas.
- Colaboración en la planificación y desarrollo de proyectos técnicos.
- Detección de problemas técnicos y aplicación de medidas para su resolución.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, infraestructura y maquinaria.
PROFESORA DE INGLÉS
English Time!
El Ejido, ANDALUCIA
2021.04 - 2022.06
- Especialista en la impartición de preparación integral para exámenes de Cambridge hasta nivel B2.
- Docente de inglés con amplia experiencia en la enseñanza a diversos grupos etarios, desde niños de 4 años hasta adultos.
- Estímulo de las habilidades de comunicación oral y escrita de los estudiantes.
- Creación de material didáctico en inglés para los estudiantes.
- Diseño de actividades didácticas adaptadas al nivel académico de cada alumno.
- Dictado de clases de inglés adaptadas a alumnos de diversas edades y niveles.
- Generación y mantenimiento de un ambiente organizado en el aula que favorezca el aprendizaje.
- Corrección de actividades y exámenes para seguir el progreso del alumno e identificar áreas mejorables.
Envasador de frutas y verduras
MAYBA S.A.
El Ejido, Almería
2020.10 - 2022.06
- Envasado de los productos de acuerdo a los estándares de calidad de la empresa.
- Clasificación del género según calibre y estado.
- Limpieza y mantenimiento del orden en el espacio de trabajo asignado.
- Manipulación de los productos en las distintas fases del proceso.
- Etiquetado de productos de acuerdo a los criterios de clasificación recibidos.
- Uso de las distintas máquinas y herramientas de la línea de envasado.
- Seguimiento de las tendencias del mercado para adaptar las técnicas de envasado según la demanda.
- Preparación de pedidos y organización de la mercancía para su envío.
- Cumplimiento de normativas de higiene y seguridad alimentaria en el área de trabajo.
- Control de la temperatura y condiciones ambientales en el área de almacenamiento de productos.
- Registro detallado de la producción diaria y reporte de incidencias.
- Ejecución de tareas de limpieza y mantenimiento de los equipos de envasado.
- Volcado del género en el inicio de las líneas.
Peón
HERBEX
El Ejido, Almería
2020.06 - 2020.09
- Embolsado y envasado manual de los artículos en la línea de producción asignada.
- Operación de diversas máquinas de envasado y etiquetado de acuerdo con los procedimientos y manuales de operación.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Realización de tareas administrativas.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Gestión de tareas y plazos.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
TRADUCTOR DE INGLÉS
ESCULTURAL
Mijas, ANDALUCIA
2019.10 - 2019.10
- Brindé servicios expertos de traducción al inglés en un evento cultural de gran relevancia, potenciando la comunicación para asistentes internacionales.
- Realización de traducciones en diversos formatos, orales, escritos y audiovisuales.
- Traducción de contenidos técnicos, jurídicos, de divulgación, literarios, comerciales, entre otros.
- Gestión de proyectos de traducción, supervisando que se cumplan los estándares de calidad.
- Interpretación del sentido de los gestos, giros del lenguaje y las expresiones del idioma a traducir.
PROFESORA DE INGLÉS
ACADEMIA LOGOS
El Ejido, ANDALUCÍA
2018.10 - 2019.06
- Especialista en la impartición de preparación integral para exámenes de Cambridge hasta nivel B2.
- Docente de inglés con amplia experiencia en la enseñanza a diversos grupos etarios, desde niños de 4 años hasta adultos.
- Estímulo de las habilidades de comunicación oral y escrita de los estudiantes.
- Creación de material didáctico en inglés para los estudiantes.
- Dictado de clases de inglés adaptadas a alumnos de diversas edades y niveles.
- Diseño de actividades didácticas adaptadas al nivel académico de cada alumno.
- Generación y mantenimiento de un ambiente organizado en el aula que favorezca el aprendizaje.
- Preparación e impartición de clases de inglés individuales y para grupos.
Camarero de restaurante
LA PROA
MÁLAGA, AN
2018.01 - 2018.06
- Atención a las mesas asignadas para garantizar un servicio de calidad y eficaz.
- Entrega de la cuenta a los clientes, gestión del cobro y entrega de comprobante.
- Recogida y limpieza de mesas conforme a los procedimientos establecidos.
- Anotación de los pedidos de los clientes y traslado a cocina de forma precisa y puntual.
VOLUNTARIA DE ASISTENTE DE ESPAÑOL
CLAYGATE
LONDON
2017.04 - 2017.07
- Guié niños en deberes escolares
- Potencié habilidades lingüísticas
- Apoyé en retos del aprendizaje
- Fomenté uso activo del español
- Involucramiento en iniciativas de inclusión social y apoyo a grupos vulnerables.
- Colaboración en la organización y ejecución de programas de voluntariado.
- Apoyo en el desarrollo de actividades de incidencia sobre la comunidad.
- Reporte de las actividades de voluntariado realizadas.
Camarero
ASADOR PATAGONIA
Málaga, ANDALUCIA
2016.05 - 2016.09
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Reposición de cubiertos y platos.
- Cobro de cuentas y manejo de efectivo y tarjetas de crédito.
- Preparación de bebidas básicas y cócteles sencillos.
- Manejo de quejas y sugerencias de clientes de manera efectiva.
- Supervisión de la limpieza y orden en el área de trabajo.
- Supervisión del salón para garantizar que los clientes reciban un servicio de calidad.
- Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
- Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
Ayudante de cocina
CHURROBOCATERIA
Málaga, Málaga
2015.11 - 2016.03
- Ayuda a los responsables de cocina en la elaboración y preparación de los alimentos y platos.
- Mantenimiento y limpieza diarios de las instalaciones y utensilios de trabajo.
- Elaboración de platos bajo la supervisión del responsable de cocina.
- Presentación de los platos de acuerdo a las indicaciones de cocina.
- Preparación de salsas y aliños de acuerdo a las indicaciones de cocina.
- Almacenamiento y conservación adecuada de materias primas.
- Participación en la preparación preliminar de los alimentos (mise en place).
- Cumplimiento con los estándares de la empresa en materia higiénica sanitaria.
- Colaboración en el control de stock de productos y en la elaboración de listas de compras.
- Cumplimiento de las normas de seguridad e higiene alimentaria.
- Colaboración en las labores encomendadas por el equipo de cocina para garantizar un servicio eficiente.
- Elaboración de salsas y fondos bajo la dirección del cocinero principal.
- Colaboración en la formación de personal nuevo en prácticas.
- Manejo de equipos de cocina, incluidos hornos, planchas y freidoras.
- Participación activa en la planificación de menús y sugerencias semanales.
- Mantenimiento de la limpieza y orden en la cocina y áreas de trabajo.
- Apoyo en la preparación de banquetes y eventos especiales.
- Colaboración en el control de inventario y manejo de proveedores.
- Realización de operaciones básicas de corte de carne, pescado y verduras.
- Asistencia en tareas de recepción y almacenamiento de mercancías.
- Participación en la implementación de nuevas técnicas culinarias y tendencias.
Envasador de frutas y verduras
LA UNION
El Ejido, Almería
2015.07 - 2015.08
- Envasado de los productos de acuerdo a los estándares de calidad de la empresa.
- Clasificación del género según calibre y estado.
- Limpieza y mantenimiento del orden en el espacio de trabajo asignado.
- Manipulación de los productos en las distintas fases del proceso.
- Etiquetado de productos de acuerdo a los criterios de clasificación recibidos.
- Uso de las distintas máquinas y herramientas de la línea de envasado.
- Recepción y almacenamiento de las materias primas.
- Registro detallado de la producción diaria y reporte de incidencias.
- Ejecución de tareas de limpieza y mantenimiento de los equipos de envasado.
- Volcado del género en el inicio de las líneas.
Formación
Máster Online en IA e Innovación 2026 - INFORMATICA
FOUNDERZ
ESCUELA DE NEGOCIOS ONLINE 2025.12 -
MÁSTER EN ALTA DIRECCIÓN EN COMERCIO INTERNACIONAL - COMERCIO INTERNACIONAL
EUROINNOVA
Granada 2023.11 - 2024.11
GRADO DE ESTUDIOS INGLESES - HUMANIDADES
UNIVERSIDAD DE MÁLAGA
Málaga, MA 2015.09 - 2021.03
BACHILLERATO DE HUMANIDADES - HUMANIDADES
IES MURGI
El Ejido, AL 2010.09 - 2013.06
ESO - BÁSICO
IES MURGI
El Ejido, AL 2005.09 - 2009.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Flexibilidad y adaptación
- Iniciativa y toma de decisiones
- Manejo de herramientas especializadas
- Persona multitarea
- Organización y planificación
- Instalación de equipos
- Diagnóstico de problemas técnicos
- Aplicación de IA
Cronología
Máster Online en IA e Innovación 2026 - INFORMATICA
FOUNDERZ
2025.12 -
MÁSTER EN ALTA DIRECCIÓN EN COMERCIO INTERNACIONAL - COMERCIO INTERNACIONAL
EUROINNOVA
2023.11 - 2024.11
SOPORTE TÉCNICO ESPECIALIZADO
COSENTINO
2022.08 - 2026.01
PROFESORA DE INGLÉS
English Time!
2021.04 - 2022.06
Envasador de frutas y verduras
MAYBA S.A.
2020.10 - 2022.06
Peón
HERBEX
2020.06 - 2020.09
TRADUCTOR DE INGLÉS
ESCULTURAL
2019.10 - 2019.10
PROFESORA DE INGLÉS
ACADEMIA LOGOS
2018.10 - 2019.06
Camarero de restaurante
LA PROA
2018.01 - 2018.06
VOLUNTARIA DE ASISTENTE DE ESPAÑOL
CLAYGATE
2017.04 - 2017.07
Camarero
ASADOR PATAGONIA
2016.05 - 2016.09
Ayudante de cocina
CHURROBOCATERIA
2015.11 - 2016.03
GRADO DE ESTUDIOS INGLESES - HUMANIDADES
UNIVERSIDAD DE MÁLAGA
2015.09 - 2021.03
Envasador de frutas y verduras
LA UNION
2015.07 - 2015.08
BACHILLERATO DE HUMANIDADES - HUMANIDADES
IES MURGI
2010.09 - 2013.06
ESO - BÁSICO
IES MURGI
2005.09 - 2009.06