Ana Belen Lizarbe Marco

Dependienta y gestora de pedidos en Fotografía Iris y Librofotos.es, ambas empresas pertenecen a María Concepción Sesma Fernández. Atención al cliente presencial y telefónica, gestión y seguimiento de pedidos, y creación de plantillas para productos fotográficos como álbumes, libros y regalos personalizados, cuidando la calidad, los plazos y la experiencia de usuario.

• Resolución de dudas y reclamaciones de clientes, proporcionando soluciones satisfactorias.
• Promoción de ofertas especiales y programas de fidelización entre los clientes para impulsar las ventas.
• Preparación de pedidos para clientes y gestión de envíos a domicilio.
• Recepción de mercancías y control del estado y las características de los productos.
• Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.
• Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
• Supervisión del orden, la limpieza y la seguridad en el establecimiento.
• Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
• Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.

Entre 2001 y 2011 (los meses de Julio y Agosto) trabajé en Global Servicios Culturales S.L., empresa organizadora del Festival de Teatro Clásico de Olite, desempeñando distintos puestos y evolucionando dentro de la organización: comencé en montaje, pasé varios años en vigilancia y, en la etapa final, ya en paralelo con mi trabajo en María Concepción Sesma, trabajé como acomodadora.

En 2003, tras finalizar el Grado Medio en Preimpresión en Artes Gráficas, trabajé de abril a junio en Tuckland Footwear S.L., una empresa de calzado, aprovechando esos meses antes de incorporarme a otros proyectos.

Operaria de producción en línea de calzado, responsable del repaso de suelas, retirada de rebabas y control básico de calidad para asegurar un buen acabado.