Anabel Ruiz Castillo
Resumen profesional
Directora de Operaciones con más de 15 años de experiencia en definición de estrategia, optimización de procesos y gestión de equipos multidisciplinares en entornos B2B y de servicios.
Especialista en la implantación de proyectos de mejora continua, análisis de métricas y KPI y en la digitalización de procesos.
Orientada a resultados y a la excelencia operativa, con sólida capacidad para liderar proyectos IT, implementar metodologías ágiles y alinear la operación con los objetivos estratégicos de negocio.
Datos destacados
24
24
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
DIRECTORA OPERACIONES
ATLS GLOBAL
Barcelona
10.2024 - 11.2025
- Definición y ejecución de la estrategia operativa global.
- Diseño e implementación de sistemas de métricas y KPI para la mejora del rendimiento y la toma de decisiones basada en datos.
- Optimización de procesos transversales, integrando tecnología y automatización para mejorar la productividad.
- Mejora de procesos transversales: liderazgo en la optimización de flujos de trabajo y procesos internos, asegurando una colaboración eficaz entre departamentos y mejorando la productividad general.
- Gestión de equipos multidisciplinares: coordinación y desarrollo de un equipo de 20 personas, fomentando un entorno de alto rendimiento, promoviendo la formación continua y garantizando el cumplimiento de objetivos comunes.
- Enfoque en la innovación y mejora continua: impulso de iniciativas innovadoras que mejoren los resultados operativos, reduzcan costes y generen valor añadido para los clientes y la organización.
DIRECTORA OPERACIONES
COMPENSA CAPITAL HUMANO
Barcelona
09.2012 - 01.2024
- Reestructuración de procesos operativos y reducción de costes operativos
- Negociación y relación contractual con proveedores estratégicos y grandes clientes.
- Implantación de herramientas digitales para la gestión de incidencias y seguimiento de KPIs.
- Coordinación de equipos multidisciplinares orientados a resultados y calidad de servicio.
- Diseño de cuadros de mando para el seguimiento de indicadores de rentabilidad y productividad.
- Implementación y seguimiento de nuevas tecnologías en proyectos de mejora continua.
PRODUCT MANAGER
COMPENSA CAPITAL HUMANO
Barcelona
09.2012 - 01.2024
- Analizar las necesidades del mercado y las necesidades del cliente.
- Analizar la competencia y definir objetivos del producto.
- Análisis y requerimientos de producto.
- Trabajo continuo y colaboración constante con el equipo de negocio.
- Definición, análisis y planificación de las mejoras.
- Interlocución directa con desarrolladores, diseño y marketing.
- Definición, seguimiento y análisis de métricas.
RESPONSABLE OPERACIONES
COMPENSA CAPITAL HUMANO
Barcelona
01.2009 - 09.2012
- Liderar proyectos en la implementación de soluciones
- Productos.
- Asignar recursos y supervisar los proyectos.
- Realizar el seguimiento de plazos, costes y desviaciones.
- Identificar áreas de mejora y desarrollarlas.
- Mantener una relación directa con el cliente.
TÉCNICO OPERACIONES
COMPENSA CAPITAL HUMANO
Barcelona
04.2006 - 01.2009
- Gestión de clientes incluyendo informes de nóminas, pedidos.
- Gestión de incidencias.
- Gestión con proveedores.
- Servicio de atención al empleado y a Recursos Humanos.
RESPONSABLE ADMINISTRACIÓN
MAINSPED HISPANO ALEMANA
Cornella de Llobregat
09.2001 - 04.2006
- Coordinación de expediciones terrestres.
- Gestión con proveedores.
- Contabilización y realización de pagos a proveedores.
- Reclamaciones cobros.
- Encargada de revisar y llevar a cabo expediciones.
- Registro de facturas.
Formación
CICLO FORMATIVO DE GRADO SUPERIOR EN ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS -
IES Provençana
Hospitalet 09.2001 - 04.2006
Enfatiza tus habilidades clave
- Competencias digitales
- Gestión de equipos
- Liderazgo
- Comunicación
- Escucha activa
- Capacidad de negociación frente a los conflictos
- Control de costes
- Gestión de desviaciones
- Empatía y asertividad
- Planificación y estrategia
- Gestión del Cambio
Personalizado
- Desarrollo de producto BS Flex a doc para Banco Sabadell, BSFlex, 12/01/19, 06/01/22, https://www.bancsabadell.com/cs/Satellite/SabAtl/Sabadell-Flex-Empresa/6000047514967/es/
- Implantación integración de datos con Proveedores de Servicio, Implementación de una interfaz de integración de datos entre Compensa Capital Humano y proveedores de servicios como Edenred, Sodexopass, UP, Sanitas Adeslas., 01/01/18, 04/04/23
- Implantación Sistemas de Retribución Flexible Grandes Cuentas, Implantación, gestión y renovación de Planes de Retribución Flexible en grandes clientes como Banco Santander, BBVA, Telefónica, Cepsa y otros clientes del Ibex 35., 01/01/18, 04/04/23
Habilidades y uso de herramientas
- Herramientas: Jira, Microsoft Azure, Power BI, SQL, CRM, Paquete Office
- Metodologías: Lean Management, Mejora Continua, Agile / Scrum
- Ámbitos: Gestión de proyectos IT, B2B, Estrategia operativa, KPI Management
Cronología
DIRECTORA OPERACIONES
ATLS GLOBAL
10.2024 - 11.2025
DIRECTORA OPERACIONES
COMPENSA CAPITAL HUMANO
09.2012 - 01.2024
PRODUCT MANAGER
COMPENSA CAPITAL HUMANO
09.2012 - 01.2024
RESPONSABLE OPERACIONES
COMPENSA CAPITAL HUMANO
01.2009 - 09.2012
TÉCNICO OPERACIONES
COMPENSA CAPITAL HUMANO
04.2006 - 01.2009
RESPONSABLE ADMINISTRACIÓN
MAINSPED HISPANO ALEMANA
09.2001 - 04.2006
CICLO FORMATIVO DE GRADO SUPERIOR EN ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS -
IES Provençana
09.2001 - 04.2006