Ana Sánchez Gutierrez
Valencia ,Valencia
Resumen profesional
Profesional con experiencia en atención al cliente y comercio. Acostumbrada al trato con el público, trabajo en equipo y organización de tienda. Busco una oportunidad laboral compatible con mis limitaciones físicas, especialmente en puestos de atención al cliente, caja, recepción, control de accesos o tareas administrativas básicas.
Certificado de discapacidad reconocido del 33%.
Datos destacados
28
28
years of professional experience
Experiencia
Dependienta de tienda
Ari retail ibérica sl
Aldalla, Valencia
2017.07 - 2023.11
- Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
- Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
- Apertura y cierre de caja en cada turno.
- Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto.
- Supervisión del orden, la limpieza y la seguridad en el establecimiento.
- Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.
- Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
- Recepción de mercancías y control del estado y las características de los productos.
- Apertura y cierre del local y encendido y apagado de equipos y sistemas de seguridad.
- Atención a las reclamaciones e incidencias que queden dentro del marco de mi responsabilidad.
- Participación en la elaboración de escaparates y otras estrategias de visual merchandising.
- Organización y reposición de mercancías en el área de ventas para asegurar su disponibilidad y accesibilidad.
- Cumplimiento de las políticas de seguridad y salud en el trabajo, contribuyendo a un ambiente seguro.
Secretaria básica
Talleres de carretillas sl
, Valencia
2008.05 - 2008.11
- Gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico, y envío de documentación.
- Recepción de visitas, brindando la mejor imagen de la empresa y una atención cuidada al cliente.
- Realización de tareas administrativas corrientes y contabilizaciones simples.
- Gestión de la agenda, coordinación de reservas, confirmación de reuniones y otros eventos.
- Recepción y reparto de la correspondencia y paquetería que llega a la empresa.
- Atención telefónica y gestión de correspondencia entrante y saliente.
Cajera
Erosmer ibérica S.A
Burjassot, Valencia
2004.07 - 2005.08
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Resolución de problemas y quejas.
- Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
- Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
- Atención al cliente en el punto de venta, incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas.
- Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
- Participación en inventarios periódicos para asegurar la precisión de las existencias.
- Ejecución de procedimientos de apertura y cierre de la tienda, asegurando la seguridad del establecimiento.
Operario de inyección
Industria Alegre
Albal , Valencia
2002.04 - 2003.12
- Preparación de los productos de acuerdo a las órdenes de producción.
- Labores de empaquetado, etiquetado, paletizado y envasado.
- Traslado de materiales y productos por las diferentes áreas.
- Colaboración en el cumplimiento de los estándares de salud y seguridad laboral.
- Ejecución de las tareas asignadas por el superior inmediato.
- Verificación de la integridad y calidad de los productos.
- Cumplimiento de objetivos de producción dentro de los plazos establecidos.
- Cumplimiento de protocolos de seguridad y salud ocupacional.
- Participación activa en reuniones de planificación de la producción.
- Ejecución de labores de limpieza y orden en el área de trabajo.
- Coordinación de equipos de trabajo para alcanzar objetivos de producción.
- Conservación del área de trabajo limpia y ordenada para un correcto desarrollo de tareas.
- Realización de carga y descarga de materiales, siguiendo las indicaciones del superior.
- Cumplimiento de las normas de seguridad y prevención de riesgos en el trabajo.
Ayudante de pastelería
Continente S.L
Mérida , Extremadura
1995.07 - 1996.01
- Mantenimiento del orden y la higiene del lugar de trabajo.
- Apoyo al maestro pastelero en la preparación de diferentes productos.
- Cuidado y desinfección de las áreas y utensilios de cocina.
- Elaboración y decoración de pasteles, postres y productos de repostería fina.
- Aplicación de los métodos adecuados de manipulación y conservación de alimentos.
- Empaquetado y venta de productos de repostería de alta calidad.
- Cumplimiento de la normativa y los procedimientos de la empresa.
Formación
Curso manipulador de alimentos -
.
Graduado escolar -
Nuestra señora de la antigua
Mérida / Extremadura Curso 400h como empleada de oficina -
Conselleria de trabajo
Mérida / Extremadura Enfatiza tus habilidades clave
- Buena presencia
- Responsabilidad y puntualidad
- Motivación y actitud positiva
- Trabajo en equipo
- Paciencia
- Excelente trato al cliente
- Disponibilidad horaria
- Atención al cliente
- Don de gentes
- Dotes comunicativas
- Apertura y cierre de caja
- Responsabilidad
- Actitud positiva
- Trato cordial al cliente
- Organización
- Manejo de caja
- Capacidad de escucha
- Reposición de productos
- Atención personalizada al cliente
- Resolución de incidencias
- Cooperación
- Amabilidad y simpatía
Información adicional
Certificado de discapacidad del 33%.
Cronología
Dependienta de tienda
Ari retail ibérica sl
2017.07 - 2023.11
Secretaria básica
Talleres de carretillas sl
2008.05 - 2008.11
Cajera
Erosmer ibérica S.A
2004.07 - 2005.08
Operario de inyección
Industria Alegre
2002.04 - 2003.12
Ayudante de pastelería
Continente S.L
1995.07 - 1996.01
Curso manipulador de alimentos -
.
Graduado escolar -
Nuestra señora de la antigua
Curso 400h como empleada de oficina -
Conselleria de trabajo