Ana Guinot Mauchan
Resumen profesional
Profesional con amplia experiencia en la ejecución de tareas administrativas en entornos de oficina. Excepcionales capacidades de gestión documental, atención al cliente y organización de actividades diarias. En busca de una posición de responsabilidad en una empresa consolidada.
Datos destacados
16
16
years of post-secondary education
45
45
years of professional experience
Experiencia
Administrativa
Jenuan diseño y moda textil, S.L.
Badalona, Barcelona
2018.12 - 2026.02
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
- Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
- Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.
- Realización de trámites y procesamiento de la informacion de actividades del área.
- Control de pagos, análisis de gastos y de desvíos.
- Registro y control de gastos y facturas recibidas.
- Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobros a clientes.
- Realización de operaciones bancarias básicas y gestiones ante entidades financieras.
- Registro y actualización de bases de datos de contactos y clientes.
- Manejo de correspondencia, archivo y documentación confidencial.
- Planificación y ejecución de estrategias de pago a proveedores.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
- Cumplimiento de los procedimientos y las políticas de la empresa.
- Gestión de cobros a los clientes y de pagos a los proveedores.
- Comunicación con otras áreas para coordinar procesos internos.
Administrativo
Antonia Parra Torrente i fills, S.L.
Sta. Coloma de Gramenet, Barcelona
2014.05 - 2018.11
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
- Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
Administrativa
Asesoria Pellicer, S. A.
Sta. Coloma Gramenet, Barcelona
2009.11 - 2018.11
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Gestión de la organización y mantenimiento de archivos físicos y digitales.
Auxiliar administrativo y trato clientes
Brel, S.A:
Barcelona, Barcelona
1981.08 - 2009.11
- Realización de tareas administrativas generales.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Manejo de la caja chica.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Embalaje de artículos y colocación de las etiquetas de identificación.
- Preparación de los artículos entrantes y salientes del almacén.
- Carga y descarga de mercancías y traslado al almacén.
- Control de calidad y retirada de aquellos productos no aptos.
- Mantenimiento de un ambiente de trabajo organizado y limpio.
- Realización de preparación y embalaje de pedidos para envío a clientes.
- Resolución de incidencias relacionadas con los pedidos de forma efectiva.
- Manejo de sistemas de inventario para la localización exacta de productos.
- Participación en la recepción y almacenamiento de mercancía en el almacén.
- Organización y clasificación de la carga.
- Verificación del estado y calidad de la mercancía.
Formación
2º grado de F.P. - Administración
Centro de F.P. Garcia Ramal
Barcelona 1977.09 - 1981.05
E.G.B. -
Grupo Escolar Virrey Amat
Barcelona 1968.09 - 1977.06
First Certificate - inglés
Universitat Cambridge
Barcelona 1977.09 - 1981.05
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Gestión administrativa
- Organización del trabajo
- Dominio del Paquete Office
- Excelente capacidad de comunicación
- Vocación de servicio al cliente
- Coordinación de tareas
- Relación con proveedores
- Facturación y cobros
- Responsabilidad
- Adaptabilidad
- Atención al público
- Trabajo administrativo
- Buena comunicación
- Actitud resolutiva
- Resolución de problemas
- Cordialidad en el trato
- Actitud colaboradora
- Organización
- Profesionalidad
- Carácter resolutivo
- Capacidad multitarea
- Cooperación
- Gestión administrativa y contable
- Excelente expresión oral y escrita
Idiomas
Inglés
Avanzado
C1
Catalán
Nativo
C2
Español
Experto
C2
Cronología
Administrativa
Jenuan diseño y moda textil, S.L.
2018.12 - 2026.02
Administrativo
Antonia Parra Torrente i fills, S.L.
2014.05 - 2018.11
Administrativa
Asesoria Pellicer, S. A.
2009.11 - 2018.11
Auxiliar administrativo y trato clientes
Brel, S.A:
1981.08 - 2009.11
2º grado de F.P. - Administración
Centro de F.P. Garcia Ramal
1977.09 - 1981.05
First Certificate - inglés
Universitat Cambridge
1977.09 - 1981.05
E.G.B. -
Grupo Escolar Virrey Amat
1968.09 - 1977.06