Open To Work
ANA GRANADOS CABELLO
Torrelodones
Summary
Especialista en Operaciones y Logística orientada a resultados, con experiencia en gestión de la cadena de suministro y compras internacionales. Experta en la optimización de inventarios, coordinación de logística global en LATAM, UE y EE. UU., y negociación estratégica con proveedores para reducir costes y asegurar la continuidad del suministro. Comprometida con el cumplimiento aduanero y la eficiencia operativa en entornos comerciales dinámicos
Overview
11
11
years of professional experience
Work History
Operations & Customer Success Manager
viajaYA
Madrid
01.2025 - Current
- Lideré el ciclo de Customer Success, proporcionando acompañamiento personalizado desde la reserva hasta el post-viaje.
- Optimizar la comunicación con partners estratégicos para garantizar la ejecución impecable de cada itinerario.
- Coordinar logística con múltiples proveedores internacionales para asegurar el éxito de ventas grupales complejas.
- Diseñar planes integrales de seguros y asistencia para elevar los estándares de satisfacción del cliente.
Operations & Logistics Specialist
NATURKIN NATURAL
Madrid
01.2019 - Current
- Gestioné logística global y trámites aduaneros para mercados en LATAM, Europa y EE. UU., asegurando cumplimiento normativo.
- Optimizar la cadena de suministro internacional para cumplir con las normativas locales e internacionales.
- Coordinar el control de inventarios y abastecimiento integral para España (Península y Canarias), optimizando procesos de stock.
- Ejecutar estrategias de contenido SEO/SEM, aumentando visibilidad digital y volumen de ventas.
Operations & Project Lead
WIDITEK TECHNOLOGY SL
Madrid
01.2018 - Current
- Supervisé rentabilidad de proyectos con control riguroso de procesos y plazos, logrando entregas a tiempo.
- Actué como enlace estratégico entre clientes y equipos IT, garantizando entregas de proyectos sin errores.
- Implementar software interno y herramientas de gestión, facilitando una mayor productividad en los equipos.
- Lideré personal operativo para asegurar cumplimiento de contratos y estándares de servicio, elevando calidad del servicio ofrecido.
Business Operations & Sales Analyst
MODUAL
CDMX
01.2015 - 01.2018
- Realicé análisis detallados de ventas y márgenes que aseguraron rentabilidad del negocio mediante recomendaciones estratégicas.
- Monitoreé KPIs estratégicos, alineando niveles de stock con demanda del mercado para optimizar disponibilidad de productos.
- Sincronizé comunicación entre proveedores, distribuidores y puntos de venta, mejorando operativa y tiempos de respuesta.
- Elaboré pronósticos de ventas basados en datos que facilitaron la toma de decisiones estratégicas de la dirección.
Education
Máster - Marketing Digital
IMF
MadridLicenciatura - Administración y Mercadotecnia
Universidad Panamericana
Especialidad - Marketing Neurológico
Universidad Panamericana
Skills
- Gestionar la cadena de suministro global en mercados de LATAM, UE y EE UU
- Coordinar proyectos y supervisar al personal operativo
- Liderar equipos y gestionar el talento humano
- Diseñar presupuestos estratégicos y gestionar la facturación
- Gestionar procesos de cobros y recuperación de cartera
- Realizar investigación de mercados y análisis de competencia
- SEO/SEM
- CRM y entornos Cloud ERP
- CANVA
- Cobros y recuperación de cartera
- Microsoft Office a nivel avanzado
Languages
- English, C2 Advanced Professional Working Proficiency
- Spanish, Native
Work Preference
Job Search Status
Open to workWork Type
Full TimeLocation Preference
HybridOn-SiteSalary Range
€23000/yr - €34000/yrTimeline
Operations & Customer Success Manager
viajaYA
01.2025 - Current
Operations & Logistics Specialist
NATURKIN NATURAL
01.2019 - Current
Operations & Project Lead
WIDITEK TECHNOLOGY SL
01.2018 - Current
Business Operations & Sales Analyst
MODUAL
01.2015 - 01.2018
Máster - Marketing Digital
IMF
Licenciatura - Administración y Mercadotecnia
Universidad Panamericana
Especialidad - Marketing Neurológico
Universidad Panamericana