Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic
Ana Alfaro Díez

Ana Alfaro Díez

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con experiencia profesional y un conocimiento del sector de moda y lujo. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro y desarrollarme profesionalmente. Me interesa realizar el Diploma en Marketing y Comunicación de Moda y Lujo de ELLE Education porque representa la oportunidad ideal para consolidar mi formación y orientar mi carrera hacia un sector que me apasiona profundamente.

Datos destacados

2
2
years of professional experience

Experiencia

CRM y Sales assistant

MR. AB
Madrid, Madrid
07.2024 - 02.2025
  • Incremento de la cartera a través de la prospección de nuevos clientes y la fidelización de clientes existentes.
  • Análisis de las necesidades de los clientes y desarrollo de soluciones a medida.
  • Promoción y venta de los productos y servicios de la empresa.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
  • Mantenimiento de la base de datos y registros.

Dependiente

AN&BE
Madrid, Madrid
07.2023 - 07.2023
  • Realización de ventas y atención al cliente.
  • Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
  • Colaboración en todas las tareas necesarias para la correcta operativa de la tienda.
  • Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
  • Atención del servicio al cliente y gestión de las devoluciones.
  • Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.

Prácticas en departamento de Logística y Ventas

Inés Martín Alcalde
, Madrid
03.2023 - 07.2023
  • Colaboración con el equipo de trabajo en el desarrollo de las tareas a cargo.
  • Soporte en la organización de eventos y demás actividades de la empresa.
  • Apoyo en la consecución de las metas y objetivos comerciales de la empresa.
  • Realización de inventarios y control de stock para asegurar la disponibilidad de productos.
  • Colaboración en la gestión de devoluciones y reposición de productos en el almacén.
  • Cumplimiento de objetivos de productividad y eficiencia en la preparación de pedidos.
  • Revisión de albaranes y de etiquetas de envío para garantizar un óptimo servicio.

Formación

Estudios en Administración de empresas - Economía

Universidad villanueva
Calle de la Costa Brava, 2
09.2021 - 06.2023

Estudios en Comunicación y Gestión de Moda - Moda

UDIT Universidad
Av. de Alfonso XIII, 97
09.2023 - 07.2025

Diploma Marketing y comunicación de moda y lujo - Moda

Universidad Camilo José Cela - Campus Castellana
C. de Juan Hurtado de Mendoza, 4
11.2025 -

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trato amable y profesional
  • Atención al cliente
  • Empatía y escucha activa
  • Facilidad de palabra
  • Comunicación clara y efectiva
  • Orientación al cliente
  • Gran capacidad de organización
  • Capacidad de negociación
  • Visión de negocio
  • Liderazgo
  • Toma de decisiones
  • Resolución de problemas
  • Actitud responsable y resolutiva
  • Coordinación de equipos
  • Gestión administrativa
  • Capacidades organizativas
  • Competencias digitales

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
B2

Cronología

Diploma Marketing y comunicación de moda y lujo - Moda

Universidad Camilo José Cela - Campus Castellana
11.2025 -

CRM y Sales assistant

MR. AB
07.2024 - 02.2025

Estudios en Comunicación y Gestión de Moda - Moda

UDIT Universidad
09.2023 - 07.2025

Dependiente

AN&BE
07.2023 - 07.2023

Prácticas en departamento de Logística y Ventas

Inés Martín Alcalde
03.2023 - 07.2023

Estudios en Administración de empresas - Economía

Universidad villanueva
09.2021 - 06.2023

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