Amar Hamooch
Madrid
Resumen profesional
Profesional orientado a resultados, con experiencia en gestión de proyectos, liderazgo operativo e innovación digital. Enfocado en optimizar procesos, coordinar equipos y aplicar soluciones tecnológicas que impulsan la eficiencia, la satisfacción del cliente y el crecimiento empresarial. Destacado por su visión estratégica, capacidad organizativa y compromiso con la excelencia operativa y el servicio.
Datos destacados
9
9
Años de experiencia profesional
Experiencia
Gerente General de Proyectos
Petit Hostel
Madrid
05.2023 - 08.2025
- Dirección integral de operaciones administrativas, comerciales y financieras, incluyendo elaboración de presupuestos, control de gastos, gestión de proveedores y coordinación de equipos multidisciplinarios.
- Implementación de estrategias tecnológicas con sistemas CRM y herramientas de análisis, con un aumento del 40 % en productividad y mejora en la satisfacción del cliente.
- Diseño y ejecución de campañas de fidelización y optimización de procesos que generaron un incremento del 25 % en ventas.
- Fortalecimiento de la estructura organizativa y mejora de la comunicación interdepartamental.
Especialista en Innovacion Digital
Dessine-moi un néon
Paris
03.2022 - 05.2023
- Desarrollo de página web interactiva para personalización de productos, reduciendo los tiempos de pedido en un 30 % y mejorando la experiencia de usuario.
- Integración de sistema CRM (HubSpot) para centralizar datos y automatizar la gestión comercial, logrando un 20 % más de conversión de clientes corporativos.
- Coordinación de colaboraciones estratégicas con marcas como Renault y Red Bull, incrementando la visibilidad en el mercado B2B.
- Implementación de herramientas digitales de marketing y analítica para optimizar la captación de leads.
Jefe de Operaciones
Arenal Suites
Madrid
03.2018 - 03.2022
- Desarrollo e implementación de planes estratégicos de expansión, con un crecimiento anual del 15 % en ocupación.
- Supervisión de la planificación administrativa y operativa, garantizando eficiencia en procesos internos y cumplimiento de plazos.
- Resolución de incidencias técnicas y de personal con un enfoque orientado al cliente, reduciendo interrupciones operativas en un 25 %.
- Introducción de herramientas digitales para la gestión de mantenimiento y reservas, mejorando la trazabilidad y la experiencia del usuario.
Jefe de recepción
MitHouse
Madrid
03.2016 - 02.2018
- Supervisión de registros de huéspedes y operaciones financieras diarias, asegurando precisión contable y satisfacción del cliente.
- Implementación de protocolos de atención y servicio, logrando una mejora del 20 % en satisfacción y fidelización de huéspedes.
- Coordinación entre departamentos para garantizar una atención eficiente y una gestión administrativa precisa.
Formación
Grado - Turismo
UCM
MadridPrograma de formación en IT y gestión empresarial - Ciberseguridad
Calco
La HayaEnfatiza tus habilidades clave
- Comunicación y coordinación interdepartamental
- Sistemas CRM y PMS
- Atención al cliente
- Gestión de proyectos
- Liderazgo de equipos
- Gestión administrativa y operativa
- Atención al cliente y resolución de incidencias
- Optimización de procesos
- Orientación a resultados
- Comunicación efectiva
- Competencia digital avanzada
- Gestión de proveedores
Idiomas
Español, Árabe
Idioma nativo
Inglés
Experto
C2
Francés
Intermedio avanzado
B2
Disponibilidad
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
Mañana
Tarde
Noche
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Cronología
Gerente General de Proyectos
Petit Hostel
05.2023 - 08.2025
Especialista en Innovacion Digital
Dessine-moi un néon
03.2022 - 05.2023
Jefe de Operaciones
Arenal Suites
03.2018 - 03.2022
Jefe de recepción
MitHouse
03.2016 - 02.2018
Grado - Turismo
UCM
Programa de formación en IT y gestión empresarial - Ciberseguridad
Calco