¡Hola! Soy
Amanda Benevides
Resumen profesional
Soy una persona versátil, responsable y con facilidad para adaptarme a diferentes entornos de trabajo.
Cuento con experiencia en equipos donde se valoran el compromiso, la colaboración y la organización.
Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y actitud positiva.
Poseo buenos conocimientos digitales y busco seguir creciendo profesionalmente en un entorno estable y motivador.
Datos destacados
10
Años de experiencia profesional
4
Años de estudios superiores
Experiencia
IMA Ibérica AsistenciaMadrid
Atención a Clientes / Gestión de Solicitudes
2024.03 - 2025.07 (1 education.year_Label & 4 education.months_Label)
Resumen laboral
• Atención a clientes y gestión de solicitudes de forma eficiente.
• Resolución de incidencias y seguimiento personalizado para garantizar la satisfacción.
• Manejo de herramientas digitales para registro y seguimiento de casos.
• Coordinación con equipos internos para agilizar procesos y optimizar tiempos.
Línea Directa AsistenciaMadrid
Atención al Cliente / Retención
2022.10 - 2024.03 (1 education.year_Label & 5 education.months_Label)
Resumen laboral
• Atención telefónica y digital a clientes, ofreciendo soluciones personalizadas según sus necesidades.
• Presentación clara de productos y servicios, fomentando la confianza del cliente.
• Retención de clientes mediante seguimiento, resolución de incidencias y propuesta de alternativas adecuadas.
• Gestión de información y datos de clientes en sistemas digitales internos.
• Desarrollo de habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas para garantizar la satisfacción del cliente.
Josefina RosacorBrasil
Dependienta de Tienda de Accesorios
2016.03 - 2017.11 (1 education.year_Label & 8 education.months_Label)
Resumen laboral
• Atención cercana y personalizada a clientes en tienda de bisutería y complementos.
• Asesoramiento en la elección de accesorios según estilo y ocasión.
• Colocación y presentación atractiva de productos en mostrador.
• Gestión de cobros con TPV, envoltorio de regalos y control de inventario.
• Apoyo en campañas promocionales y cambios de temporada.
URB StoreBrasil
Dependienta de Moda Femenina Urban
2015.02 - 2016.03 (1 education.year_Label & 1 education.month_Label)
Resumen laboral
• Atención cercana y especializada a clientes en tienda de moda femenina urbana.
• Asesoramiento sobre tallas, combinaciones de prendas y tendencias.
• Colocación y presentación atractiva de productos en perchas y mostradores.
• Gestión de cobros con TPV, devoluciones y cierre de caja.
• Reposición de stock y mantenimiento del orden en tienda.
• Apoyo en acciones de merchandising y campañas promocionales.
Formación
Grupo iLabora FormaciónEspaña
Curso de Operador de Caja y TPV Online - 30 h from Punto de Venta
2025.09
Universidad de Tecnología EvoluciónBrasil
Grado Superior from Comercio & Marketing
2013.01 - 2016.12 (3 education.years_Label & 11 education.months_Label)
Udemy
Curso " Zendesk Support para Agentes" - 3h from Suporte y atención al cliente
2001.04
Enfatiza tus habilidades clave
Atención cercana y especializada al cliente, tanto presencial como a través de medios digitales
Gestión de operaciones diarias de tienda, incluyendo ventas, inventario y mantenimiento del espacio
Paciencia, empatía y comunicación efectiva, con proactividad y capacidad para trabajar en equipo
Resolución de incidencias y gestión de situaciones imprevistas
Manejo de sistemas digitales y herramientas de gestión internas
Adaptabilidad a diferentes entornos de trabajo y tipos de cliente
Idiomas
Portugués
Idioma nativo
Español
Inglés
Disponibilidad
Ver la disponibilidad
No disponible
Disponible
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
Mañana
Tarde
Noche
Desliza el dedo para ver más
Cronología
Grupo iLabora Formación
Curso de Operador de Caja y TPV Online - 30 h from Punto de Venta
2025.09
Atención a Clientes / Gestión de Solicitudes
IMA Ibérica Asistencia
2024.03 - 2025.07 (1 education.year_Label & 4 education.months_Label)
Atención al Cliente / Retención
Línea Directa Asistencia
2022.10 - 2024.03 (1 education.year_Label & 5 education.months_Label)
Dependienta de Tienda de Accesorios
Josefina Rosacor
2016.03 - 2017.11 (1 education.year_Label & 8 education.months_Label)
Dependienta de Moda Femenina Urban
URB Store
2015.02 - 2016.03 (1 education.year_Label & 1 education.month_Label)
Universidad de Tecnología Evolución
Grado Superior from Comercio & Marketing
2013.01 - 2016.12 (3 education.years_Label & 11 education.months_Label)
Udemy
Curso " Zendesk Support para Agentes" - 3h from Suporte y atención al cliente
2001.04