Alvaro Ernesto Acosta Payés
Resumen profesional
Especialista en soporte técnico con experiencia en diagnóstico y resolución de incidencias en hardware y software. Destaco por mis habilidades en atención al cliente, gestión de tickets y configuración de sistemas operativos. Busco una oportunidad en una empresa que valore mi capacidad para optimizar procesos y mejorar la experiencia del usuario.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Técnico de soporte informático
Fundación Qube
Tres Cantos , Madrid
2025.03 - 2025.10
- Soporte técnico a usuarios finales, tanto presencial como remoto, para la resolución de problemas.
- Gestión y resolución de incidencias de hardware y software mediante herramientas de diagnóstico.
- Administración de redes locales, incluyendo configuración de routers y switches.
- Instalación y configuración de sistemas operativos y software de aplicación.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos y periféricos.
- Implementación de medidas de seguridad informática, incluyendo actualizaciones y parches.
- Instalación, configuración y mantenimiento de software y equipos informáticos.
- Soporte al usuario en la configuración de herramientas y soluciones informáticas.
- Gestión, cancelación y aprovisionamiento de nombres de usuario y contraseñas.
- Instalación y configuración de dispositivos periféricos, como impresoras y fotocopiadoras.
- Preparación y asignación de los equipos informáticos a los usuarios.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.
- Establecimiento y gestión de accesos para nuevos usuarios.
Instalador electricista
Diverdromo Sl
Madrid, Madrid
2022.03 - 2025.02
- Instalación de sistemas de iluminación y cableado estructurado.
- Realización de instalaciones eléctricas para edificios comerciales y residenciales.
- Reparación y reemplazo de sistemas eléctricos obsoletos o defectuosos.
- Manejo y mantenimiento de herramientas y maquinaria eléctrica.
- Diagnóstico y solución de fallas en sistemas eléctricos.
- Instalación de iluminación LED en espacios comerciales y residenciales.
- Instalación de componentes y dispositivos eléctricos.
- Identificación y corrección de fallas en sistemas e instalaciones eléctricas.
- Conexión de dispositivos de seguridad, como luces de emergencia y cámaras.
- Interpretación precisa de planos y croquis para instalaciones eléctricas.
- Reparación de equipos y dispositivos de distribución eléctrica.
- Cumplimiento de las normas de seguridad laboral aplicables.
Formación
Certificado Profesional Sistemas Microinformáticos - Informática y Telecomunicaciones
Grupo Dabo Consulting Empresarial SL
Madrid, M 2025.05 - 2025.12
Hacking Ético y Ciberseguridad - Informática y Telecomunicaciones
Virensis
Madrid 2025.02 - 2025.03
Informática Forense y Ciberseguridad - Informática y Telecomunicaciones
Grupo Aspasia
Madrid 2025.01 - 2025.03
Ciberseguridad de Google - Informática y Telecomunicaciones
Coursera
Madrid 2025.01 - 2025.04
Bachillerato - Informática y Telecomunicaciones
Bachillerato
Madrid 2005.09 - 2008.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Iniciativa
- Solución de problemas
- Compromiso con el cliente
- Profesionalidad
- Capacidad analítica
- Instalación de software y hardware
- Configuración de sistemas y dispositivos
- Asistencia al usuario
- Proactividad y eficiencia
- Diagnóstico de problemas
- Configuración de software
- Soporte de red
- Gestión de redes
- Organización y gestión del tiempo
- Gran capacidad de análisis
- Seguridad informática
- Instalación de equipos y programas
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Básico
A2
Diplomas
- Vehículo propio.
Cronología
Certificado Profesional Sistemas Microinformáticos - Informática y Telecomunicaciones
Grupo Dabo Consulting Empresarial SL
2025.05 - 2025.12
Técnico de soporte informático
Fundación Qube
2025.03 - 2025.10
Hacking Ético y Ciberseguridad - Informática y Telecomunicaciones
Virensis
2025.02 - 2025.03
Informática Forense y Ciberseguridad - Informática y Telecomunicaciones
Grupo Aspasia
2025.01 - 2025.03
Ciberseguridad de Google - Informática y Telecomunicaciones
Coursera
2025.01 - 2025.04
Instalador electricista
Diverdromo Sl
2022.03 - 2025.02
Bachillerato - Informática y Telecomunicaciones
Bachillerato
2005.09 - 2008.06