Alisa Shkrogaleva
Datos destacados
2
2
years of post-secondary education
13
13
years of professional experience
Experiencia
Logopeda
Sala de logopedia
San Petersburgo, Rusia
2012.01 - 2022.09
Administradora
Hotel boutique
San Petersburgo, Rusia
2020.06 - 2020.11
- Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
- Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
- Control del correcto cumplimiento de funciones por parte del personal del área durante el turno.
- Identificación de riesgos y resolución de obstáculos y problemas presentados.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
- Verificación de la normal ejecución de las operaciones diarias, alcanzando los estándares de calidad.
- Gestión del correcto aprovisionamiento de los insumos requeridos.
Gerente del departamento de contratos
Grupo de empresas Etalon
San Petersburgo, Rusia
2013.05 - 2017.05
Camarero de restaurante
Tokio City
San Petersburgo, Rusia
2009.08 - 2011.12
- Traslado de platos desde la cocina o bar hasta las mesas asignadas.
- Preparación de las mesas y disposición de la vajilla, platos, servilletas y elementos decorativos.
- Mantenimiento del restaurante y sus equipos limpios y ordenados.
- Anotación de los pedidos de los clientes y traslado a cocina de forma precisa y puntual.
- Provisión de un servicio de atención al cliente personalizado y de alta calidad.
- Atención telefónica y en persona para el registro de reservas y cancelaciones.
- Orientación a clientes sobre la selección de platos y recomendaciones del menú.
- Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
Formación
Nivel II Educación Inicial Personas Adultas -
CEPA ISORA TENERIFE SUR
Las Galletas 2024.01 - 2026.01
Curso el personal sociosanitario -
Carpe Diem
2025.06 - 2025.06
Curso primeras auxilios -
Carpe Diem
2025.06 - 2025.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Comunicación efectiva
- Persona responsable
- Atención al detalle
- Aprendizaje rápido
- Adaptilidad
Idiomas
Ruso
Idioma nativo
Español
Básico
A2
Cronología
Curso el personal sociosanitario -
Carpe Diem
2025.06 - 2025.06
Curso primeras auxilios -
Carpe Diem
2025.06 - 2025.06
Nivel II Educación Inicial Personas Adultas -
CEPA ISORA TENERIFE SUR
2024.01 - 2026.01
Administradora
Hotel boutique
2020.06 - 2020.11
Gerente del departamento de contratos
Grupo de empresas Etalon
2013.05 - 2017.05
Logopeda
Sala de logopedia
2012.01 - 2022.09
Camarero de restaurante
Tokio City
2009.08 - 2011.12