Alicia Gonzalez Tueros
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con experiencia profesional. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
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Certification
Experiencia
cocinera
- Mantenimiento y limpieza de las herramientas y utillaje de cocina.
- Preparación de desayunos, almuerzos, cenas y especialidades de carta.
- Almacenamiento de los alimentos con su respectivo rotulado de producción y vencimiento.
- Correcto uso de los insumos y las materias primas para la elaboración de los platos.
- Verificación de las caducidades y control de la correcta rotación de los productos.
- Verificación del funcionamiento del equipamiento de cocina y reporte de cualquier anomalía.
- Implementación de estrategias para reducir el desperdicio de alimentos.
Recepcionista de hotel
- Atención a las solicitudes de los huéspedes en el área de recepción y por vía telefónica.
- Resolución de incidencias y quejas de clientes, procurando su satisfacción y fidelización.
- Proporcionar información turística y recomendaciones locales a los huéspedes.
- Respuesta a las consultas de los clientes de manera amable y profesional.
- Información a los huéspedes sobre los servicios ofrecidos.
Camarero
operhotel
pontevedra, Galicia
2025.08 - Actual
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
- Reposición de cubiertos y platos.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
- Ejecución del servicio de manera cualificada, autónoma y responsable.
- Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
- Supervisión del salón para garantizar que los clientes reciban un servicio de calidad.
- Supervisión de la limpieza y orden en el área de trabajo.
- Limpieza y organización diaria de las zonas de servicio a clientes.
- Recepción amable y atención cordial a los clientes en todo momento.
- Preparación de bebidas sin alcohol, como cafés, infusiones y zumos.
- Asesoramiento a los clientes sobre las opciones ofrecidas en la carta.
Camarera de habitaciones
operhotel
pontevedra, Galicia
2025.08 - Actual
- Limpieza completa de las habitaciones y desinfección de los baños.
- Cambio de ropa de cama y toallas de las habitaciones.
- Preparación de las habitaciones antes de la llegada de los huéspedes.
- Realización de reportes de limpieza de las habitaciones.
- Asistencia a los huéspedes con necesidades concretas de limpieza.
- Organización de productos y herramientas en el carro de la limpieza.
- Preparación y tendido de camas singles y dobles en las habitaciones.
- Reemplazo de las bolsas de basura y separado de residuos para reciclaje.
- Verificación del abastecimiento del minibar y registro de los productos consumidos..
- Atención y respuesta a solicitudes especiales de los huéspedes de manera eficiente.
- Mantenimiento de la limpieza y orden en habitaciones y áreas comunes.
- Preparación de habitaciones para nuevos ingresos, asegurando un ambiente acogedor.
- Reporte de objetos perdidos, daños o anomalías en las habitaciones al supervisor inmediato.
- Coordinación con el equipo de mantenimiento para reportar y solucionar averías menores.
- Realización de cambios de ropa de cama, toallas y amenidades de acuerdo a estándares de calidad.
- Aspirado de pisos y alfombras en habitaciones y pasillos.
- Colaboración con otros miembros del establecimiento para asegurar el correcto desarrollo del servicio.
- Barrido, fregado de suelos y desinfección de superficies.
Formación
graduado escolar -
ceip Cabanas,ies torrente Ballester, Aprovatus
2025.10 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad
- Limpieza de habitaciones
- Organización eficiente del trabajo
- Mantenimiento y limpieza
- Trato amable y profesional
- Buena organización
- Atención al detalle
- Preparación de habitaciones
- Facilidad de aprendizaje
- Perfil polivalente
- Adaptabilidad
- Atención al cliente
- Trabajo en equipo
- Gran capacidad de trabajo
- Resolución ágil de incidencias
- Vocación de servicio
- Flexibilidad horaria
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Principiante
A1
Diplomas
- Vehículo propio.
- Permiso de conducir coche y Moto.
- Certificación para manipular alimentos.
Cronología
graduado escolar -
ceip Cabanas,ies torrente Ballester, Aprovatus
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Camarero
operhotel
2025.08 - Actual
Camarera de habitaciones
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