Alicia Ducay Chango
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la mejora continua y la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Poseo buenos conocimientos digitales. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Soporte
ACCIONA Energía
Sarriguren, Navarra
2009.03 - Actual
- Gestión documental Sistema Integrado de Gestión.
- Consultoría para la definición, revisión y mejora de procesos de la gestión documental.
- Participación definición, desarrollo y pruebas en evolutivos de la aplicación de Gestión documental.
- Gestión de Normativa, a través de la plataforma I2i.
- Experiencia aplicación de gestión de proyectos Jira.
- Normas Iso 9,14,45,50,56k
- Comunicaciones: webinars formativos, comunicados, etc.
- Documentum: Participación en las demandas lanzadas desde el área.
Técnico administrativo
ACCIONA Energía
Sarriguren, Navarra
2004.05 - 2009.02
- En el Dpto. Consolidación, Control de Gestión y Presupuestos, realizando funciones administrativas.
Técnico administrativo de gestión financiera
Irutel
Pamplona, Navarra
2004.03 - 2004.04
- Elaboración de presupuestos anuales alineados con los objetivos estratégicos de la organización.
- Análisis de desviaciones presupuestarias y propuestas de ajustes para optimizar recursos.
Técnico administrativo de gestión
Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR)
Pamplona, NC
2003.11 - 2004.02
- Gestión de la certificación de sistemas de gestión, productos y servicios según las normas UNE y otras normas técnicas, asegurando el cumplimiento de normativas vigentes.
- Elaboración de presupuestos.
- Asesoramiento a clientes sobre normativas y procedimientos de certificación.
- Control de plazos de entrega y cumplimiento de objetivos en proyectos asignados.
- Generación de reportes periódicos sobre indicadores de gestión y desempeño.
Técnico administrativo
T.R.Asesores,S.L.
Pamplona, Navarra
2003.09 - 2003.11
- Gestionar y asesorar a empresas y trabajadores en todo lo relacionado con el ámbito laboral.
- Gestión de nóminas y contratos , asegurando el cumplimiento de la normativa laboral vigente y optimizando las relaciones laborales.
Administrativo
Asesoría Sociolaboral OFICO, S.L.
1998.02 - 2003.03
- Gestión de las IT’s y realización de Contratos, Prórrogas…
- Gestión de altas y bajas de trabajadores en la Seguridad Social.
- Desarrollo de manuales de procedimientos laborales y políticas internas.
Formación
FP II - Administrativo y Comercial
C.T. Carlos III
1989.01 - 1995.01
Técnico - Programación de Gestión
INAI
1995.01 - 1996.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Comunicación
- Resolución de problemas
- Organización
- Persona proactiva
- Motivación
- Empatía
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
Euskera
Básico
A2
Diplomas
- Certificación de Norma ISO 56.001:2024. Gestión de la Innovación. (Junio 2025)
- Certificado Bureau Veritas Sistemas de Gestión: ISO 9,14,45k.(Abril 2025)
- Curso avanzado de Medio Ambiente de ACCIONA. (abril 2015)
Cronología
Soporte
ACCIONA Energía
2009.03 - Actual
Técnico administrativo
ACCIONA Energía
2004.05 - 2009.02
Técnico administrativo de gestión financiera
Irutel
2004.03 - 2004.04
Técnico administrativo de gestión
Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR)
2003.11 - 2004.02
Técnico administrativo
T.R.Asesores,S.L.
2003.09 - 2003.11
Administrativo
Asesoría Sociolaboral OFICO, S.L.
1998.02 - 2003.03
Técnico - Programación de Gestión
INAI
1995.01 - 1996.01
FP II - Administrativo y Comercial
C.T. Carlos III
1989.01 - 1995.01