Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Personalizado
FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
Cronología
Generic

ALICIA AJATES MULA

Resumen profesional

Actualmente trabajo como teleoperadora y administrativa en Vectrinsa (Grupo Interfunerarias), donde trato diariamente con personas en situaciones delicadas. Esto me ha permitido desarrollar una gran empatía, sensibilidad y capacidad de acompañamiento, manteniendo siempre la serenidad y un trato humano y respetuoso. Soy una persona abierta, con buen carácter y con facilidad para crear un ambiente laboral positivo. Me involucro plenamente en mis responsabilidades, mantengo una actitud proactiva y aporto estabilidad emocional a mi entorno. Mi convivencia con personas con capacidades diferentes ha reforzado valores como la paciencia, el respeto y la comprensión, que aplico diariamente en mi trabajo.

Datos destacados

10
10
years of professional experience

Experiencia

Almacén de Ropa

CREYF’S
02.2005
  • Preparación y empaquetado de pedidos
  • Organización del almacén

Teleoperadora y Administrativa

Vectrinsa (Grupo Interfunerarias)
- 12.2025
  • Atención telefónica en momentos sensibles
  • Orientación y apoyo a familias
  • Gestión administrativa, bases de datos y documentación
  • Resolución de incidencias con profesionalidad y empatía

Call Center

Aseguradora
06.2007 - 11.2014
  • Atención al cliente
  • Tramitación de incidencias
  • Gestión administrativa básica

Proyectos Culturales

Empresa Alquibla
01.2005 - 12.2006
  • Guía en la Iglesia-Museo San Juan de Dios (Murcia)
  • Atención en Centro de Visitantes “La Luz”
  • Apoyo en Museo de Bellas Artes de Murcia

Formación

Licenciatura - Historia

Universidad de Murcia

Enfatiza tus habilidades clave

  • Word
  • PowerPoint
  • Excel
  • Acrobat
  • Internet
  • Programas de diseño, fotografía y vídeo

Idiomas

Inglés

Personalizado

  • Universidad de Murcia, CAP
  • Curso de Adaptación Pedagógica, 6 meses + 100 h prácticas, El aliento de las divinidades, 30 h, La mujer en el arte: mecenas, artistas y musas, 30 h, El Oriente en la cultura mediterránea antigua, 45 h, El silencio de las mujeres en la ciencia y el arte, 50 h, Recursos Didácticos TIC, 30 h, Salvación ante su III Centenario, 20 h
  • Adecco, Teoría General de Seguros, 7 h, Atención al Cliente para Teleoperadores, 8 h
  • Flexiplan, Curso de Cajera, 20 h

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA

Universidad de Murcia

• CAP · Curso de Adaptación Pedagógica (6 meses + 100 h prácticas)
• “El aliento de las divinidades” — 30 h
• “La mujer en el arte: mecenas, artistas y musas” — 30 h
• “El Oriente en la cultura mediterránea antigua” — 45 h
• “El silencio de las mujeres en la ciencia y el arte” — 50 h
• “Recursos Didácticos TIC” — 30 h
• “Salvación ante su III Centenario” — 20 h

Adecco

• Teoría General de Seguros — 7 h
• Atención al Cliente para Teleoperadores — 8 h

Flexiplan

• Curso de Cajera — 20 h

UNED

-Master "Especialista universitario en archivística", 500 horas. Cien horas de prácticas en Archivo Histórico Provincial de Murcia. Octubre 2005/Octubre 2006

-Curso Postgrado: "Experto Universitario en Heráldica, Genealogía y Nobiliaria ", 750h, julio 2019

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Cronología

Call Center

Aseguradora
06.2007 - 11.2014

Almacén de Ropa

CREYF’S
02.2005

Proyectos Culturales

Empresa Alquibla
01.2005 - 12.2006

Teleoperadora y Administrativa

Vectrinsa (Grupo Interfunerarias)
- 12.2025

Licenciatura - Historia

Universidad de Murcia
ALICIA AJATES MULA