Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Certification
Idiomas
Timeline
Generic
Alfonso Fernández

Alfonso Fernández

Sabadell

Summary

Ingeniero en Informática con experiencia en administración de Bases de Datos Oracle y SQL Server, así como en la implementación y administración de sistemas CRM, incluyendo Salesforce. Demostrada habilidad para liderar equipos de trabajo, gestionar lanzamientos y resolución de incidencias en entornos Salesforce, y administrar bases de datos SQL. Con experiencia previa en desarrollo de requerimientos funcionales, implementación de software ERP y gestión de incidencias en general. Perfil proactivo, orientado al logro y a la solución de problemas complejos, con facilidad para establecer relaciones interpersonales y participar activamente en equipos de trabajo.

Overview

10
10
years of professional experience
1
1
Certification

Work History

AMS Team Lead & Release Manager

OCA Global
05.2024 - Current
  • Gestión del equipo de AM de Aplicaciones Corporativas
  • Administración y monitorización de Salesforce CRM, sistemas customizados y base de datos
  • Planificar y coordinar lanzamientos de software
  • verificar procesos de pruebas en QA
  • Interlocución entre varios equipos
  • Identificar posibles riesgos

Salesforce Incident & Release Manager

OCA Global
02.2023 - 04.2024
  • Gestión del equipo de incidencias y resolución de tickets
  • Administración de Salesforce CRM
  • Gestión de versionado y lanzamientos
  • Administración de Base de Datos - SQL
  • Analista de Software

Analista de Software

OCA Global
06.2021 - 02.2023
  • Gestión de incidencias N1, N2, N3
  • Implantación y Administración de Salesforce CRM
  • Desarrollo de requerimientos funcionales
  • Administración de Base de Datos - SQL

Operario de producción

Faurecia (Forvia)
07.2020 - 04.2021

Supervisor de Piso de Ventas

Supermercado Caracas, S.A
12.2019 - 02.2020
  • Cajero

Analista Programador

Supermercado Caracas, S.A
12.2018 - 11.2019

Analista Programador

Summa Sistemas, C.A
01.2015 - 07.2018
  • Administración de Base de Datos Oracle
  • Implantación de Software ERP
  • Gestión de incidencias
  • Administración de Base de Datos - SQL

Education

Ingeniero en Informática -

Instituto Universitario de Tecnología del Estado Trujillo
01.2014

Tecnico superior en informática - undefined

Instituto Universitario de Tecnología del Estado Trujillo
01.2011

Skills

  • Salesforce
  • Apex
  • Mulesoft
  • SOQL
  • Microsoft SQL Server
  • SAP R/3
  • JIRA
  • Docuware
  • Oracle
  • Trabajo en Equipo
  • Resolución de problemas
  • Proactividad
  • Atención al usuario
  • Rápido Aprendizaje

Certification

  • Scrum Master
  • Product Owner

Idiomas

Castellano
Bilingual or Proficient (C2)
Inglés
Intermediate (B1)
Portugués
Elementary (A2)

Timeline

AMS Team Lead & Release Manager

OCA Global
05.2024 - Current

Salesforce Incident & Release Manager

OCA Global
02.2023 - 04.2024

Analista de Software

OCA Global
06.2021 - 02.2023

Operario de producción

Faurecia (Forvia)
07.2020 - 04.2021

Supervisor de Piso de Ventas

Supermercado Caracas, S.A
12.2019 - 02.2020

Analista Programador

Supermercado Caracas, S.A
12.2018 - 11.2019

Analista Programador

Summa Sistemas, C.A
01.2015 - 07.2018

Tecnico superior en informática - undefined

Instituto Universitario de Tecnología del Estado Trujillo

Ingeniero en Informática -

Instituto Universitario de Tecnología del Estado Trujillo

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