Resumen profesional
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Información adicional
Cronología
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Alexandra Trigo Penedo

Lugo,Lugo

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro. Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.

Experiencia

Auxiliar administrativo

Asesoría Cancio y Celia
Lugo
  • Realización de tareas administrativas generales.
  • Gestión y organización de archivos y documentos administrativos.
  • Atención telefónica y presencial a clientes y proveedores.
  • Registro de información y actualización del archivo.
  • Recepción y registro de facturas y documentación contable.
  • Control y seguimiento de cobros y pagos a proveedores.
  • Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
  • Realización de gestiones administrativas con organismos públicos y privados.

Auxiliar administrativo

GRUPO CEFOVIAL
Lugo
  • Realización de tareas administrativas generales.
  • Gestión y organización de archivos y documentos administrativos.
  • Atención telefónica y presencial a clientes y proveedores.

Dependienta

Emilio López Alvariño
2014.04 - Actual
  • Realización de ventas y atención al cliente.
  • Atención al cliente y asesoramiento en la elección de productos.
  • Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
  • Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
  • Mantenimiento de la limpieza y orden del establecimiento.
  • Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
  • Alarmado, etiquetado y preparación de los productos para su puesta en venta.
  • Manejo de inventario y reposición de productos en tienda.
  • Colaboración en todas las tareas necesarias para la correcta operativa de la tienda.
  • Actualización de precios y de cartelería en la tienda.
  • Control de stock y realización de pedidos a proveedores.
  • Gestión de inventario y reposición de mercancía en tienda.
  • Atención del servicio al cliente y gestión de las devoluciones.
  • Realización de devoluciones y cambios de productos.
  • Atención telefónica y resolución de consultas de clientes.
  • Colaboración en la organización y decoración de escaparates.
  • Control de caducidades, retiro de productos dañados o abiertos.
  • Recepción de envíos y realización de labores de almacenamiento de mercancías.
  • Participación en la realización de inventarios periódicos.
  • Atención y resolución de quejas y reclamos de clientes.
  • Apoyo en la realización de inventarios periódicos.
  • Colaboración en la formación de nuevos empleados.
  • Cumplimiento estricto de los procedimientos y las políticas de la empresa.
  • Realización de tareas administrativas y de gestión de la tienda.
  • Registro de las ventas y transacciones realizadas en el sistema de la empresa.
  • Participación en la elaboración de estrategias de venta.
  • Participación en la gestión y difusión de promociones y eventos en la tienda.
  • Participación activa en el logro de objetivos de facturación establecidos.
  • Gestión de quejas y reclamaciones de los consumidores.
  • Identificación de oportunidades de mejora en el servicio al cliente.
  • Apoyo en la organización de promociones y eventos especiales.
  • Información a clientes y registro en programas de lealtad y tarjetas de descuento.
  • Seguimiento de las políticas y procedimientos de la empresa.
  • Fomento de la fidelización de clientes mediante programas de lealtad.
  • Cuidado de los insumos de trabajo y aprovechamiento de los recursos disponibles.

Formación

Office -

SEPE
Lugi

Facturación electronica -

SEPE
Lugo

ESO -

IES LUVUS AUGUSTI
Lugo

Auxiliar Administrativo -

IES Muralla Romana
Lugo

Enfatiza tus habilidades clave

  • Puntualidad y compromiso
  • Paciencia y empatía
  • Atención al cliente
  • Responsabilidad y profesionalidad
  • Adaptabilidad y versatilidad
  • Eficiencia
  • Facilidad para comunicar
  • Organización eficaz de tareas
  • Tareas administrativas
  • Actitud positiva
  • Responsabilidad
  • Organización
  • Trato cordial al cliente
  • Capacidad de escucha
  • Cooperación
  • Resolución de incidencias

Información adicional

Carnet de conducir B

Cronología

Dependienta

Emilio López Alvariño
2014.04 - Actual

Auxiliar Administrativo -

IES Muralla Romana

ESO -

IES LUVUS AUGUSTI

Facturación electronica -

SEPE

Office -

SEPE

Auxiliar administrativo

GRUPO CEFOVIAL

Auxiliar administrativo

Asesoría Cancio y Celia

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Alexandra Trigo Penedo