Alexander Santander Ocaña

Encargado de bombero

Santiago

Las Palmas De Gran Canarias, Las Palmas

02.2023 - Actual

Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
Mantenimiento y mejora del servicio ofrecido a los clientes.
Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal.
Control del cumplimiento de los protocolos internos y los lineamientos de calidad y seguridad.
Aplicación de medidas para mejorar la productividad.
Dirección y administración general del área.
Control de la efectiva disponibilidad de recursos para el normal desempeño de las tareas.
Supervisión del reclutamiento y selección de nuevo personal, y de sus capacitaciones.
Logro de los objetivos y cumplimiento de las metas mensuales establecidas.
Análisis de información y mantenimiento de registros.
Fomento del buen clima laboral entre el personal a cargo, cumpliendo la cultura de la empresa.
Observación, propuesta e implementación de mejoras en los procesos.
Dirección de sesiones de capacitación para mejorar las habilidades del equipo.
Diseño e implementación de mejoras en los procesos operativos para aumentar la productividad.
Planificación de horarios y turnos para asegurar la cobertura necesaria en todo momento.
Coordinación de la logística de envíos y recepciones para optimizar tiempos y costos.
Desarrollo y seguimiento de planes de trabajo para cumplir con los plazos establecidos.
Supervisión de equipos de trabajo para garantizar la eficiencia operativa.
Evaluación del desempeño del personal y propuesta de planes de mejora y formación continua.
Resolución de incidencias y conflictos tanto con clientes como dentro del equipo de trabajo.
Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
Apoyo a otros departamentos para el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas.
Supervisión de la selección, la capacitación y el desarrollo de nuevo personal.
Representación de los intereses de la empresa en reuniones con clientes y proveedores.
Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
Identificación de riesgos y resolución de obstáculos y problemas presentados.
Implementación de sistemas de gestión automatizados.
Desarrollo de competencias y habilidades para la administración y la gestión operativa.
Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos.
Definición y ejecución de estrategias de responsabilidad social empresarial.
Aplicación de políticas de seguridad y procedimientos de prevención.