Alexander Gongora Aguirre
Resumen profesional
Mi pasión por las ventas me ha llevado a ser un asesor de ventas altamente efectivo. Me enfoco en mantener relaciones sólidas con los clientes, brindando asesoramiento y soluciones personalizadas. Soy una persona orientada al detalle y siempre me esfuerzo por alcanzar mis objetivos de venta. Busco una empresa que valore la excelencia en el servicio al cliente y me brinde la oportunidad de crecer profesionalmente.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
Experiencia
Repartidor de paquetería
Closer Logistics
Madrid, Madrid
2025.09 - 2025.11
- Conducción del vehículo siguiendo las rutas establecidas.
- Planificación de la ruta más eficiente para agilizar la entrega de mercancías.
- Contacto con los clientes para confirmar su disponibilidad y el lugar de entrega.
- Localización del material en el almacén y carga en el vehículo de reparto.
- Entrega de los productos en forma rápida, segura y puntual.
- Reporte de cualquier incidencia o accidente durante la jornada de trabajo.
- Comprobación de que la carga coincide con el albarán de ruta.
- Reporte de las entregas diarias y de los casos de imposibilidad de entrega.
- Inspección de los vehículos antes de cada salida.
- Registro del acuse de recibo o firma del cliente en cada entrega realizada.
- Organización y ordenamiento de la carga para su reparto.
- Manejo de vehículos de reparto bajo diversas condiciones climáticas y de tráfico.
- Uso de tecnologías de rastreo y aplicaciones móviles para la gestión de envíos.
- Colaboración en tareas de almacén, como inventario y preparación de pedidos.
- Mantenimiento básico del vehículo para asegurar su óptimo funcionamiento.
- Resolución de incidencias en ruta, como retrasos o cambios de dirección.
- Colaboración en la optimización de rutas para aumentar la eficiencia de las entregas.
- Realización de cargas y descargas de paquetería, respetando normas de seguridad.
- Cumplimiento de rutas de entrega asignadas garantizando tiempos y satisfacción del cliente.
- Interacción con clientes durante entregas, ofreciendo un servicio cordial y eficiente.
- Entrega de paquetes y sobres de documentación en tiempo y forma.
- Planificación de las rutas de reparto de la manera más eficiente posible.
- Organización cuidadosa de los paquetes en el vehículo de reparto.
- Devolución de los paquetes que no hayan podido ser entregados.
- Solicitud de la firma del cliente para registrar la entrega.
- Cumplimiento de todas las normas de tránsito y estacionamiento.
Camarero de bar
Bar Nou Chorro
L’Alguenya, Alicante
2025.06 - 2025.08
- Mantenimiento de la limpieza y organización del área de trabajo.
- Resolución de conflictos y manejo de situaciones difíciles con clientes.
- Atención personalizada a clientes en el área de barra y mesas.
- Adaptación a diferentes roles dentro del equipo de trabajo según necesidad.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Colaboración con el equipo de trabajo para ofrecer un excelente servicio.
- Limpieza y organización diaria de las zonas de servicio a clientes.
- Preparación de bebidas sin alcohol, como cafés, infusiones y zumos.
- Cobro en efectivo y con TPV de las comidas y bebidas servidas.
- Preparación de las mesas y limpieza de estas al final de cada servicio.
- Cumplimiento de todas las normas de seguridad e higiene del establecimiento.
- Asesoramiento a los clientes sobre las opciones ofrecidas en la carta.
Repartidor
Glovo
Madrid , Madrid
2024.10 - 2025.05
- Conducción del vehículo siguiendo las rutas establecidas.
- Contacto con los clientes para confirmar su disponibilidad y el lugar de entrega.
- Entrega de los productos en forma rápida, segura y puntual.
- Realización de cobro en efectivo o con tarjeta, cuando corresponde.
- Conducción responsable y eficiente del vehículo, siguiendo las normas viales.
- Conducción en diversos turnos, tanto durante el día como en la noche.
- Manejo de cobros en efectivo y con dispositivos móviles en punto de entrega.
- Verificación de la mercancía a entregar, asegurando la exactitud y calidad.
- Uso de aplicaciones móviles específicas para el seguimiento de paquetes y rutas.
- Atención al cliente al momento de la entrega, garantizando su satisfacción.
- Cumplimiento puntual de los horarios de entrega establecidos por la empresa.
Auxiliar administrativo
Electricos y Herramientas A.C
Santiago de Cali , Valle del Cauca, Colombia
2023.09 - 2024.04
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Seguimiento de operaciones y procesos internos.
- Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
Vendedor y cajero
Bethel Jeans
Santiago de Cali , Valle del Cauca , Colombia
2020.12 - 2023.06
- Gestión de cobro al cliente, en efectivo o por medios electrónicos.
- Apoyo en el control de inventario y en el acomodo de productos en tienda.
- Mantenimiento de las zonas de trabajo limpias y ordenadas, según los estándares de la empresa.
- Información al cliente sobre precios, ofertas y descuentos de productos, estimulando su compra.
- Atención comercial a clientes, asesorándolos sobre los productos disponibles.
- Información a los clientes sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Etiquetado de productos, organización de estos en la tienda y retiro de los no conformes.
- Persuasión, negociación y cierre de ventas con los clientes.
- Embolsado de productos en caja tras procesar la venta.
- Registro de las ventas procesándolas en el sistema de la empresa.
- Selección de productos y preparación de paquetes para envíos a domicilio.
- Atención a clientes en mostrador y línea de caja.
- Atención personalizada a clientes para asegurar una experiencia de compra satisfactoria.
- Notificación a los clientes sobre promociones de ciertos productos, ofreciendo descuentos.
- Preparación y verificación de pedidos antes de su envío al cliente.
- Procesamiento ágil de productos, verificando la validez y autenticidad del medio de pago.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
- Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
- Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.
Formación
Administrador de Empresas - Ciencias Económicas y Empresariales
Institución universitaria Escuela Nacional del Deporte
Santiago de Cali, Colombia 01/2019 - 11/2023
Bachiller Académico - Educación General
Colegio los Andes
Santiago de Cali, Colombia 09/2013 - 06/2018
Programa de Inglés - Idiomas
What’s Up!
Alcalá de Henares, M 02/2026 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Organización y gestión del tiempo
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Excelente atención al cliente
- Responsabilidad y autonomía
- Buena presencia
- Puntualidad
- Amabilidad y simpatía
- Trabajo bajo presión
- Uso de aplicaciones móviles
- Profesionalidad y responsabilidad
- Servicio al cliente
- Flexibilidad horaria
- Orientación al cliente
- Resolución de problemas
- Autonomía en el trabajo
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Repartidor de paquetería
Closer Logistics
2025.09 - 2025.11
Camarero de bar
Bar Nou Chorro
2025.06 - 2025.08
Repartidor
Glovo
2024.10 - 2025.05
Auxiliar administrativo
Electricos y Herramientas A.C
2023.09 - 2024.04
Vendedor y cajero
Bethel Jeans
2020.12 - 2023.06
Administrador de Empresas - Ciencias Económicas y Empresariales
Institución universitaria Escuela Nacional del Deporte
01/2019 - 11/2023
Bachiller Académico - Educación General
Colegio los Andes
09/2013 - 06/2018
Programa de Inglés - Idiomas
What’s Up!
02/2026 -